分析服务对于大幅面打印有价值吗？

Nessan Cleary 分享了印刷机制造商如何越来越多地提供机器分析服务，并分享了这些服务在宽幅领域是否物有所值。

从本世纪初开始，我们看到印刷机制造商越来越倾向于收集有关印刷机运行情况的信息，以便更好地了解可能出现的问题。结果是大多数现代印刷机都配备了传感器甚至摄像头，可以记录印刷机运行寿命的许多不同方面。印刷机制造商可以使用这些信息来改进机器的设计以及预测单个部件的故障率。

反过来，他们也因此能够针对特定机器和客户提供远程诊断和服务包。然而，这些信息对印刷厂也很有用，可以让他们了解运行成本，规划维护程序，并让他们更深入地了解印刷机的使用情况，以及印刷机是否真正为企业贡献了全部价值。

这些信息可以包括一些相对简单的信息，例如每项作业消耗多少墨水，或者打印特定作业需要多长时间，这些信息对于定价非常有用。现在大多数打印机还可以记录打印头等特定组件的运行情况，或者 LED 灯或真空泵等物品的使用时间，这些信息可以与预期使用寿命进行对比。这些数据还可以反映出单个操作员的效率，并指出生产流程中的瓶颈。

这就引出了两个显而易见的问题：如何访问这些数据；如何理解这些数据？访问这些数据取决于设备制造商以及他们愿意向客户公开多少数据。在这方面，商业印刷商由于 JDF 的广泛采用而处于更有利的地位，这意味着从印前到印刷机和精加工设备，通常使用的所有设备都必须收集大量有关机器运行状态的信息。

虽然现在大多数大型打印机都会记录大量数据，但这种情况在宽幅打印机领域并不常见。但其他设备，如切割台或染料升华热压机，通常记录的信息要少得多。由于没有既定标准，因此一些制造商可能比其他制造商记录的详细信息多得多，而且并非所有制造商都愿意让客户免费访问所有这些数据。

另一个问题是如何使用这些数据，这些数据可能一开始是一长串的机器信号。将这些数据分解成有用的、易于理解的参数只是成功的一半。要使这些数据真正发挥作用，需要不断评估这些数据，以了解机器性能的变化，并在潜在问题演变成危机之前发现它们。此外，所有这些连续的信息都需要以一种易于理解的形式呈现，以便操作员和生产经理能够对这些数据做出反应，并采取措施防止问题失控。

目前，有两种方法可以实现这一点。第一种方法是将所有可用数据汇集到管理信息系统 (MIS) 中。这是一种非常有效的方法，可以全面了解企业的运营情况。但通常重点是所有不同部分如何组合在一起，并确定它们不太契合的地方。深入研究单个机器细节的能力在很大程度上取决于 MIS 和任何给定的实现及其定制方式。

随着越来越多的印刷机制造商开始向客户销售数据分析服务，我们越来越多地看到第二种选择出现。此类服务通常以帮助客户了解如何从可能是他们最昂贵资产的打印机中获取更多价值为基础销售。这在商业印刷领域更为常见，但单程喷墨印刷机（尤其是用于包装的印刷机）的发展也促使许多数字印刷机制造商投资这项技术，该技术现已进入大幅面市场。

图片说明：Fiery 开发了 Fiery IQ，为 EFI 的宽幅打印机提供分析功能。图片来源：Nessan Cleary。

例如，Fiery（现已成为 EFI 的独立公司）开发了 Fiery IQ，这是一套基于云的工具，旨在让印刷服务提供商更好地了解他们的运营情况。这些工具包括一个仪表板，其中概述了每个客户打印机的当前状态，还有用于比较历史趋势的 Insight、用于发送警报的 Notify 和用于将生产跟踪数据发送到移动设备的 Go。它支持 EFI 近期推出的几乎所有大幅面打印机，包括 Nozomi，并且可以通过 Windows 或 Mac 上的网络浏览器访问。

Durst 销售分析软件，作为其整体软件产品的一部分，其中还包括 Lift MIS 以及 Web-to-Print 和生产工作流程程序。Durst Analytics 是一个基于云的系统，它在一个屏幕上为用户提供他们正在运行的所有 Durst 打印机的数据，包括大幅面打印机以及标签和包装打印机。它包括实时、历史和比较数据，并且可以监控无人值守的打印机。

图片说明：Durst 的 Analytics 软件也可供其 Vanguard 子公司的客户使用。图片来源：Nessan Cleary

这些分析程序的数据也可以导出到 MIS，以便与来自其他业务的整体数据相结合。但是，这些分析产品不应被视为 MIS 的替代品，因为它们仅涵盖特定打印机，而不是 MIS 可以连接的所有设备。

最终，这些分析服务对单个印刷服务提供商的价值将取决于这些机器对其业务的重要性。对于拥有一台打印机或来自同一制造商的一批机器的人来说，从分析服务中获得的效率可能值得付出这些成本。但许多印刷公司更喜欢从一系列供应商那里采购设备，许多公司还拥有其他类型的打印机，包括胶印机和标签印刷机。这些分析服务中的一些信息（例如节省墨水）可以通过色彩管理程序获得，而 MIS 也可以提供特定机器效率的良好总体视图。