Die kuns van oorreding: hoe om deur te breek na handelsmerkagentskappe

Bryan Edmondson van SEA Design, oor beter kommunikasie en nuwe besigheid met handelsmerke.

Hoe moet drukkers meer oortuigend raak in die manier waarop hulle met handelsmerkagentskappe kommunikeer?

Drukmaatskappye wat ontwerpagentskappe probeer oorreed, is nie altyd 'n mooi gesig nie. Drukmaatskappye wat nog altyd ontwerpbewus was en wat met die regte ateljee-agentskappe saamgewerk het, het hulself goed geposisioneer. Maar daar is ander daar buite wat sukkel om die handelsmerkagentskappe te oorreed. Hulle besef nie dat hulle 'n handelsmerk van hul eie is nie. Hulle het almal – ten goede of sleg – verskillende aspekte van identiteit, en sommige van hulle omhels dit en kommunikeer effektief. Maar die oorgrote meerderheid paniek. Daar is diegene wat regtig weet hoe om te kommunikeer, en die res stuur vir jou 'n lys van hul produksietoerusting. En ek dink, wat moet ek daarmee doen?

Daar is niks oortuigend of romanties aan 'n lys nie. Gewoonlik, wanneer 'n produk verkoop word, praat ons nie oor die produk nie, so hoekom stel ek belang in watter afwerkingstoerusting jy het? Kom ons praat oor iets anders.

Jy moet iets doen wat ontwerpers óf op hul lessenaar sal hou óf op hul muur sal sit. En dit is die Heilige Graal

Die meeste ontwerpers is soos eksters. Ek het verskeie stukkies wat ek liefhet in my ateljee, van drukkers of papiermaatskappye, wat almal dieselfde mentaliteit het. As hulle iets regtig mooi produseer, is dit interessant. Dit sal op jou lessenaar bly, en hul werk is effektief gedoen. “Sjoe, ek het dit nog nooit vantevore gesien nie. Ek sal dit in my volgende werk probeer navolg.”

So wie was die beste in oorreding?

Toe ek in die bedryf begin werk het, het 'n firma genaamd CTD fotografiese boeke vervaardig, met kunstenaars soos Richard Avedon en Robert Mapplethorpe. Ek was besig om kommersiële werk te doen en ek is oorweldig deur die kuns van hierdie skeppings. Hulle het net tekens van kwaliteit afgegee. En ek dink dit is die drukkers wat blykbaar baie omgee vir ontwerp wat die meeste geliefd is by ontwerpagentskappe. Die beste drukkers weet ook dat jy met die begrotings moet klaarkom – soms werk hulle, soms nie. En dit is die drukkers wat lyk asof hulle ontwerp regtig verstaan of omgee. En jy kan daardie beginsel ook op papiermaatskappye soos Fedrigoni en GF Smith toepas.

Hoe kan drukkers hul spel verhoog?

As jy vandag iets druk, moet dit absoluut pragtig wees. Die verpakkingsbedryf gaan tans deur 'n mini-oplewing, maar wat geproduseer word, is pragtig: die papiervoorraad, die borde, die afwerking, die foelies. En dieselfde geld vir digitale druk. Gestel jy vervaardig handelsmerkriglyne, waaraan ons gewoond is in litho, wat beteken dat jy 'n minimum van 1000 kopieë moet maak om dit kostedoeltreffend te maak. Nou met HP Indigo kan ons een vervaardig, en dit is so mooi soos litho, met 'n beter afwerking en op wonderlike papier. Dus, op 'n manier, digitaal gestoorde druk, want jy het meer buigsaamheid. Uiteindelik gaan u minder druk. Maar dit maak 'n groot aantal korttermyn-geleenthede oop.

Wat kan druk bied wat aanlyn nie kan nie?

Alle handelsmerke is nou kruisplatformhandelsmerke: hulle maak staat op digitale sosiale media, fisiese drukwerk, dit gaan oor 'n kombinasie, 'n resep van daardie bestanddele.

Drukontwerp gee jou daardie tasbare faktor. Jy kan dit nie met digitaal kry nie, ten spyte van die onmiddellikheid. Daar is iets moois en tasbaar en emosioneel aan iets fisies. En ek dink die meer gesofistikeerde handelsmerke ken daardie kombinasie en hulle ken daardie resep.



In die diensbedryf, byvoorbeeld in hotelle, kan jy fisiese goed soos spyskaarte en ander groete-voorwerpe in jou kamer kry. En dit is lieflike klein aanrakinge wat ons daaraan herinner dat dit nie net 'n ekonomiese verhouding is nie. Hoe bied jy werklik kwaliteit aan? Ek dink dikwels dis fisies. Maar kwaliteit is 'n baie abstrakte ding om selfs te definieer. Is dit 'n perfek opgestelde bietjie tipografie? Wel, miskien vir my; vir ander mense is dit iets effens anders. Maar dit word bereik deur daardie pragtige klein aanrakinge. En soms is dit in druk, soms is dit in digitaal. So, ek dink dit is 'n kombinasie van media.

Maar digitaal kan verfyn word, anders as druk...

As digitaal nie werk nie, kan jy heraanpas en herbereken – waar. Maar hier is 'n voorbeeld van die krag van druk. Ek het 'n baie mooi, goedgemaakte tafel in lockdown gekoop. Ons het 'n vlek op die tafel ontdek. So, ons het die vervaardiger gebel, wat gesê het: "Geen bekommernisse nie, ons sal dit uitsorteer."

'n Paar dae later het 'n boks aangekom, wat die mooiste stuk verpakking was, met byewas en 'n spons, en 'n poskaartjie daarin met 'n handgeskrewe nota wat verduidelik wat jy moet doen om hierdie produk te versorg en te beskerm. Maar wat ek liefgehad het, was die pragtige gedrukte, reliëfverpakking.

Nou is daar niks digitaal daaraan nie, en dit het nie in 'n opgestopte koevert gekom nie. Dit het nie deur sosiale media gekom nie, en dit het nie op my foon verskyn nie. Dit het net op my deurmat beland. Maar dit het net daardie snellers van kwaliteit en sorg gehad wat sekere handelsmerke het. Ek het daardie boks gehou, so dit het sy werk gedoen.

Wat is die perfekte bemarkingsboks wat 'n drukker vir jou kan stuur?

Eerlik gesê die meeste, indien nie almal nie, is arm. Ek sal iets doen wat die aandag van 'n ontwerper sal trek, iets wat hulle vervaardig het en wat hulle self verpak. Iets wat lieflik maar beperk is. Hoe bemark jy aan ontwerpagentskappe en ontwerpers? Jy moet iets doen wat ontwerpers óf op hul lessenaar sal hou óf op hul muur sal sit. En dit is die Heilige Graal.

Bryan Edmondson, SEA Design

Dit gaan oor drukwerk, so doen iets wat mooi is, maar ook nutteloos. Want 'n ontwerper sal daardeur geïntrigeer wees. Moenie net mense vra om te bel en vir ons nog goed te stuur nie. Dan voel dit net of jy verkoop. En niemand hou daarvan om aan verkoop te word nie. Dit is waar die meeste drukkers dit verkeerd verstaan: hulle probeer verkoop eerder as inspireer.

Dink aan daardie wonderlike drama wat jy na die interne werking van 'n fabriek kry. Ek dink as jy iets produseer, is dit ongelooflik. Wees dus trots op daardie handwerk, trots op hoe jy dit vervaardig, maar moenie vervelig wees daaroor nie. Dit is regtig 'n visuele wêreld, maar dit is 'n wrede wêreld in ontwerp. Ontwerpers staar almal elke dag na dinge en redigeer uiteindelik dinge waarvan jy hou en dinge waarvan ons nie heeltemal hou nie. Maar as jy iets maak wat net baie mooi is, sal dit uitstaan.

So hoe kan drukkers verbeter?

Elke drukmaatskappy moet 'n skrywer in diens neem om homself te bemark, 'n stemtoon te skep en konsekwent te skryf.

Wat my sou laat kyk na 'n drukker waarmee ek nog nooit voorheen gewerk het nie, is as hulle 'n projek van hul eie skep. 'n Selfgeïnisieerde projek, niks met kommersiële waardes te doen nie, of gebonde aan kommersiële beperkings. Maak 'n buibord bymekaar, wees 'n ekster en wees net kreatief.