Skep nuwe kliënte: tydens die Printing SA-konferensie in Johannesburg

Drukwerk gaan eintlik oor verskeie maniere om visueel of bemarking te kommunikeer, sê Abdool Majid Mahomed, uitvoerende hoof van Printing SA.

'N Groot sukses - dit was die uitspraak op die konferensie aangebied deur Printing SA langs FESPA Africa 2019 verlede maand, beide oor die genooide sprekers en die onderwerpe wat bespreek is.

Drie navorsingsartikels is aangebied, wat elkeen nuwe insigte openbaar oor die impak van die Vierde Industriële Revolusie (4IR) vanuit verskillende perspektiewe. Een daarvan was vanuit die oogpunt van 'n werkgewersmaatskappy, 'n ander vanuit 'n werknemer- of werkerperspektief, en hoe die SA Tipografiese Unie die uitdagings wat die vakbond en sy lidmaatskap in die gesig staar, moet begin aanpak. Die derde het gekyk hoe Generation Z as werkers meet, die soort werk wat hulle wil doen en hoe hulle dit wil doen.

Oorsaak vir optimisme

Alhoewel druk van alle soorte inkt steeds gebruik, word dit 'n meer hoë-tegnologie industrie, wat hoogs geskoolde en kreatiewe ontwerpers, bemarkers en IT-spesialiste benodig. Dit is 'n dinamiese en opwindende ruimte en ons moet leerders en werkers aanmoedig om die toepaslike vaardighede en leerinstrumente in die bedryf te betree, sodat hulle hulself in die toekoms kan beveilig.

Konvergensie en konsolidasie is die nuwe naam van die spel, wat die huidige infrastruktuur, stelsels en tegnologieë aanpas by verskeie markte

Die afgevaardigdes wat bygewoon het, was kapteins van die nywerheid wat hul voorstanders en ambassadeurs moet wees, die profiel verhoog, die vaardighede opskerp en hul personeel herkies om verandering aan te pas en daarby aan te pas en nuwe werk te skep wat nooit daar was nie. Ons moet almal toesien dat ons die omgewing beskerm en verantwoordelike besluite neem om ons volgehoue volhoubaarheid te verseker. Dit gaan nie net daaroor om wins te jaag nie, maar ook om mense en die planeet te versorg.

Nuwe verbruikersverwagtinge

Deur deeglike eksospeksie (die teenoorgestelde van introspeksie), moet ons ondersoek hoe ons nuwe verhoudings en onderlinge verbintenisse met ander verskaffers, verkopers en vervaardigers kan skep om nuwe produkte en dienste te skep. Die manier waarop mense inligting verbruik, is anders, en daarom moet ons aan hierdie nuwe vereiste voldoen. Verbruikers wil pakketaanbiedings hê en verkies 'n eenstopwinkel, met ekstra dienste wat by die aanbieding ingebed is. Dit vereis diversifikasie van die onderneming en beloof om nie soos gewoonlik sake te doen nie.

Korter lopies en meer aanpassing lei tot verskuiwings in ons sakemodelle. Konvergensie en konsolidasie is die nuwe naam van die spel, wat die huidige infrastruktuur, stelsels en tegnologieë aanpas by verskeie markte.

Dit is of jy aan tafel sit om te eet, of op die spyskaart sit en geëet word

Een spreker het dit soos volg gestel: drukwerk is eintlik 'n bemarkingsdiens, en dit is of jy aan tafel sit om te eet, of op die spyskaart is en geëet word. Die hoofdoel van die onderneming is om 'n kliënt te skep, 'n behoefte te skep en dit te bevredig.

Ons moet die toekoms voorstel, alhoewel daar veelvuldige termynkontrakte kan wees, moet ons dit ontwerp en ons angs oorwin. Spandeer tyd aan die onderneming, nie noodwendig daarin nie.

Lank leef 'n nuwe sakemodel

Effektiewe kommunikasie is 'n sleutel, sowel as samewerking met die regering en arbeid. Vennootskappe sal nie net werk skep nie, maar dit sal ook stabiliteit en groei verseker. Die klem moet val op die opbou van vertroue, die regering aanspreeklik hou, proaktief met die ontwikkeling van beleid en regulasies betrokke raak, en advies gee oor handel, pligte en tariewe. Die nuwe African Free Trade Area (AcFTA) -ooreenkoms wat ingestel word, moet tot ons voordeel gebruik word.

Die tradisionele “Toys R Us” -model is besig om te sterf. Terwyl hulle hul leuse “Speelgoed is speelgoed ... en kinders is kinders” meedoënloos nastreef, het hulle die geleentheid misgeloop om 'n beter ervaring te skep deur die verbeterde werklikheid. Omdat hulle nie die potensiaal kon benut nie, het hulle die plan verloor om te benut op die verbeterde kliëntervaring - of UX soos dit vandag genoem word.

In die suksesvolle innovering van ondernemings, moet uitvoerende hoofde tyd spandeer aan innovering en die ondersoek van nuwe ondernemings, en voorspellende analise en big data gebruik vir genuanseerde beplanning.