Hoe drukondernemings beter verhoudings met nuwe, jong personeel kan hê

Werwing en behoud bly 'n probleem in baie gedrukte besighede. Ons het met topverkoperskrywer en kenner in opkomende generasies Chloe Combi gepraat oor hoe drukkers hul verhouding met jong werkers kan maksimeer.

Besighede – en hele nywerhede – oorleef en floreer danksy hoe hulle die meeste van die nuwe talent kan maak wat by hul geledere aansluit. Maar die kulturele ontkoppeling tussen 'n drukkerbestuurder of sake-eienaar wat nou in hul 40's of 50's is, en 'n skoolverlater in hul laat tienerjare of vroeë 20's, was nie groter sedert die kulturele rewolusie van die 1960's nie.

So, hoe kan mense wat reeds goed gevestig is in die drukbedryf, jonger werkers wat net die sektor betree en hul loopbaan in druk begin, werklik verstaan en koester? Die eerste ding, sê die topverkoperskrywer en toekomskundige Chloe Combi, is om te besef dat daar 'n algemene verskil in uitkyk op werk is.

“Selfs net 10 jaar gelede sou die idee dat jy nie Maandag tot Vrydag 9 tot 5 by die werk gekom het nie, redelik ongewoon gewees het. Ek dink die verwagting was, ongeag in watter bedryf jy gewerk het, jy het gaan werk en jy was fisies 'in' die werk,” sê Chloe.

“Natuurlik het die pandemie dit verander. In 'n sekere sin was dit geweldig bemagtigend vir werkers, want dit het mense 'n gevoel gegee dat hulle hul lewens teruggekry het en dat hulle nie drie uur per dag of duisende ponde per jaar verloor om te pendel nie. Maar mense het ook besef daar is 'n werklike voordeel daaraan verbonde om daardie werk/lewensbalans te heroorweeg en daardie ure terug te kry – op sekere maniere het werk van die huis 'n paar dae per week hulle meer produktief gemaak.”

Chloe Combi

“Ek weet daar is klagtes dat die ervaring van die pandemie ongelooflike lui mense geskep het, maar ek dink daar is 'n verskil tussen harde werk en slim werk, en dit is nie nodig dat jy jou hele lewe vir jou werk opoffer nie. As ons dink aan lande wat die werk/lewensbalans in 'n groter mate prioritiseer – soos dié in Skandinawië – dink ons beslis nie aan daardie plekke as onproduktiewe lande nie.”

Unieke uitdagings

Alhoewel die ervaring van die pandemie die idee van wat werk vir mense van alle ouderdomme beteken kon verander het, vir jong werkers wat nou die werkplek betree, is daar kwessies van onsekerheid wat vorige generasies nie in die gesig gestaar het nie.

“Daar is byvoorbeeld ’n heel nuwe idee dat jy nie net vir die lewe nie ’n werk sal hê nie, jy mag dalk nie eers ’n loopbaan vir die lewe hê nie. Dit is iets wat nogal nuut en uniek aan hierdie generasie is,” sê Chloe.

“Voorheen dink ek dat daardie idee as negatief vir ouer generasies beskou sou word, maar ek dink vir jonger werkers is die idee dat hulle baie verskillende loopbane of werke kan uitprobeer eintlik net positief.

“Daarby dink ek ook die hele era van die wonderlike pensioenpakket – soos ons ouers en grootouers ontvang het – bestaan nie meer nie. Daarom is daar nie noodwendig dieselfde aansporing om vir 40 of 50 jaar in dieselfde werk te bly nie.”

Dit gesê, wat jonger geslagte van werk wil hê, is dalk nie so anders as wat mense nog altyd wou hê nie.

“Natuurlik is almal anders, maar ek sou sê die grootste faktore is eerstens 'n werk wat stimulerend en interessant is, en 'n duidelike pad na vordering bied. Daar moet 'n lineêre gevoel van vordering wees,” het Chloe gesê.

“Tweedens, salaris is 'n massiewe faktor en die derde faktor wat regtig 'n groot deel is van waarna jongmense soek, is kollegas. Hulle wil omring wees deur 'n goeie span en hulle wil ondersteunende bestuur hê.

“Na die pandemie is daar 'n aanname dat alle jongmense by die huis wil bly en werk. Ek dink glad nie dit is waar nie. Maar ek dink daar moet buigsaamheid wees wat mense pas. Deur met jongmense te praat, is dit duidelik dat die meeste van hulle wel in die kantoor wil kom, maar om elke dag van 9 tot 5 te werk voel nou ietwat verouderd en ek dink buigsame en hibriede kultuur is nogal belangrik.”

Unieke voordele

Dit is belangrik om te verstaan dat hierdie effense verskuiwing in vooruitsigte – en die gepaardgaande verskuiwing in benadering wat werkgewers dalk moet maak om dit te akkommodeer – met ’n mate van beloning gepaardgaan, nie die minste deur die unieke bydraes wat jonger werkers tot jou besigheid kan maak nie.

“Die hele idee van media en bemarking en kommunikasie het in een generasie heeltemal omgedraai. Sosiale media het baie belangriker as tradisionele media geword, en daarmee saam het ’n hele nuwe taal gekom waarmee ek dink jongmense van nature baie goed is. Dit kan 'n werklike voordeel wees,” sê Chloe.

“Jongmense se gewilligheid om te praat en oop te wees oor dinge soos geestesgesondheid en welstand en regverdigheid en diversiteit word soms op 'n negatiewe manier beskou, maar daar is eintlik baie bedrywe waar dit redelik positief is.

“En jonger mense is natuurlik minder hiërargies as wat hulle 20, 30, 40 of 50 jaar gelede was. Daar is baie te sê oor die idee van 'n intergenerasionele vaardigheidsaandeel. Kennis en ondervinding hoef nie net na minder ervare mense af te gaan nie – ek dink dit kan ook opwaarts en omhoog gaan, wat eintlik voordelig is oor bedrywe heen. Werk moet 'n interessante balans tussen professionaliteit wees, maar ook 'n plek waar mense oop gesprekke kan voer en waar mense by mekaar kan leer.

“Ek dink daar is ook 'n opkomende vrees dat mense nie bestuurders kan wees nie en nie kan sê dat hulle in beheer is nie, en nie hul wysheid en ervaring kan oordra nie. Maar dit is nie waar nie. Jongmense wil ook leer – dit gaan net daaroor om die balans tussen oud en nuut te omhels.”

Aksieplan vir besighede

Wat moet diegene in bestuursposisies in die drukbedryf doen om die knapste nuwe talent te lok en te behou? Chloe sê daar is drie sleutelpunte.

“Die belangrikste vir langlewendheid en gelukkige werkers is effektiewe en baie duidelike opleiding. Daar is 'n ware paniek rondom die idee van bedrieërsindroom. Nuwe werkers is nie die vindingrykste generasie nie, want hulle het uit skool en ouerskap gekom waar alles vir hulle verduidelik of gedoen is. Daarom dink ek baie duidelike en baie deeglike aanvanklike opleiding is 'n baie effektiewe manier om mense by jou besigheid te laat bly en hul lojaliteit te behou,” sê Chloe.

“Die tweede faktor is om kandidate op interessante plekke te soek en te dink oor waar jy talent vandaan kry.

“Dan is dit belangrik om buigsaamheid te omhels. Ek dink daar moet 'n aanvaarding wees dat dinge nie slegter of beter is nie, dit is net anders. Ons moet die idee omhels dat ons nie meer in 'n 9 tot 5-omgewing werk waar daar van almal verwag word om om 07:30 op die trein te klim om te werk nie. Hoe lyk hierdie nuwe werkkultuur? Ons moet kreatief en rats daaroor wees.”

'n Laaste boodskap

Maar Chloe het ook een laaste boodskap gehad wat veral relevant was vir baie maatskappye in die drukbedryf: moenie al jou tradisie en al jou egtheid verloor nie.

“Ons sien, veral met meer tradisionele bedrywe, hoe hulle regtig as hip gesien wil word. Dit kan regtig nogal verleentheid lyk. Die hoofstroommedia het dit byvoorbeeld gedoen, en dit het die goeie goed heeltemal opgeoffer. Dit is tradisie wat handhaaf wie jy is,” het Chloe gesê.

“Daarom is dit goed om al hierdie moderniteit te omhels, maar die kern van jou besigheid te behou. Dit maak sin omdat dit al dekades of selfs honderde jare gewerk het, en dit sal aanhou werk. Wees buigsaam en omhels sosiale media en sulke elemente, maar moenie tradisie uitgooi nie.”

Vir meer inligting, besoek chloecombi.net