Hoe om voorsieningskettings sterk te hou

Chris Green in Antalis bespreek hoe die firma gedurende die pandemie te veel voorsieningskettings bestuur het, waarom eerlike kommunikasie die sleutel is - en wat die toekoms inhou.

Hoe het u voorsieningskettings voor COVID gelyk; hoe ver het hulle gestrek?

Ons visuele kommunikasie-, papier- en verpakkingsektor het almal uiteenlopende wêreldwye voorsieningskettings wat in totaal honderde verskaffers van 'n aantal vastelande en lande dek wat gereeld duisende bestellings in Antalis aflewer. Verskaffers wissel van groot multinasionale ondernemings tot onafhanklike maatskappye, maar ons ambisie is dieselfde - om 'n professionele en waardetoevoegende sakevennoot vir ons verskaffers te wees, en daarna streef om 'n positiewe langtermyn produktiewe werksverhouding op te bou gebaseer op vertroue en toewyding.

Hoe het COVID die aanbodkettings in Antalis beïnvloed?

Ons verskaffingsketting is volwasse, en sommige verskaffers het meer as 30 jaar handelsverhoudinge met Antalis. In daardie tyd het ons 'n natuurlike ritme opgebou gebaseer op goeie dialoog en vennootskap met ons verskaffers. Hierdie sterk verhoudings het beteken dat ons elke nuwe jaar sou ingaan met verwagtinge rakende volumes, diens, pryse, bemarkingsveldtogte, plus nuwe produkinnovasie en inleidings. Dit het gedeelde teikens uiteengesit en 'n plan om dit te bereik.

In 2020 onderbreek die aankoms van COVID ons normale ritme met ons voorsieningsketting terwyl ons deur 'n heeltemal nuwe stel reëls beweeg het. In hierdie tyd het ons ten volle baat gevind by die waarde van goeie verhoudings tussen die verskaffingsketting.

Chris Green

Een van die grootste uitdagings van 2020 was die noue bestuur van ons voorraadbesit en ons aankope by verskaffers namate die mark geval het en klante hul deure gesluit het tydens die eerste sluiting, en toe daar nuwe vraag ontstaan na COVID-spesifieke maatskaplike distansieer- en veiligheidsprodukte soos vloer grafiese en deursigtige plastiek vir beide PPE en screening. Ons tradisionele voorraadvoorspellingsinstrumente het minder betroubaar geword, en ons moes staatmaak op verbeterde markintelligensie en meer gereelde gesprekke binne ons voorsieningskettings. Op 'n stadium in die vraag na vloergrafieke het ons daagliks met verskaffers gesels om te verseker dat ons die benodigde benodigdhede het om in die markbehoefte te voorsien.

Ons vertrou ook op die sterkte en reikwydte van Antalis se wêreldwye strategiese voorsieningsketting. Ons het nuwe verskaffers opgespoor met behoud van al die gewone bestuur wat ons gebruik wanneer ons 'n verskaffer beoordeel. Sommige van hierdie verskaffers het in moeilike tye floreer. Ek glo dat ons verskaffingskettings buitengewoon sterk was en verseker het dat ons deur die moeilikste jaar ooit vir die mark kon navigeer.

Wat het COVID jou laat herevalueer in jou bestaande opstelling?

Dit was nie soseer 'n herevaluering as die bevestiging van die verskaffingskettings wat ons gehad het nie, die jare lange verhoudings wat deur die jare ontwikkel het. Die begrip, die vertroue en die bestuur kon hierdie seismiese impak op die mark weerstaan. Daar is duidelik nie 'n instruksieboekie vir hierdie soort scenario's nie, maar hoewel ons nie heeltemal buite die greep van COVID is nie, leer u dinge soos u gaan.

Ons interne leierskap was ongeëwenaard en al ons interafhanklike afdelings - verkope, verkryging, aankope, finansies, logistiek, omskakeling - het effektief gekommunikeer en vinnig ingeligte besluite geneem sodat ons die beste en veiligste diens aan ons kliënte kon lewer. Ons sal poog om dit vorentoe in plek te hou.

Hoe het u enige skokke versag?

Dit kom weereens neer op die begrip van die besigheid waarin u verkeer, die markdinamika en die sterk verhoudings van die verskaffingsketting tot die klante en dan goed kommunikeer deur 'n baie onvoorspelbare handelsperiode. As almal die uitdagings ken, maar bereid is om oplossings te vind, is die antwoorde geneig om hulself voor te stel.

Kon u die verskaffingskettings 'n jaar vanaf die aanvang van die pandemie optimaliseer?

Ons verskaffingsketting bly robuus en ons bied sterk dekking in al ons pre-COVID-reeks, maar bestuur ook die nuwe produkgeleenthede. Ons glo vas dat ons pan-wêreldwye aanbodkettingooreenkomste verseker het wanneer die vraag van die kliënt hoog was en ons ondersteun het toe die vraag laag was. Ons is dus tevrede met ons huidige vennootskappe en konsentreer nou op die markte as dit begin uit 'n baie uitdagende jaar.

Was daar vertragings met prosesse / aflewering? Hoe het u die verwagtinge van klante bestuur?

Eerlike en oop kommunikasie is die beste manier om enige verwagting te hanteer. Gedurende die afgelope twaalf maande het ons uitdagings met betrekking tot tyd en prosesse gesien. COVID en Brexit was die dryfvere, maar ek glo dat ons deur hierdie tydperk goed gekommunikeer het. Ons het gereeld klante-opdaterings gedurende die COVID-tydperk gestuur om die uitdagings wat die mark en Antalis beleef het, te beskryf, wat ons gedoen het om die uitdagings die hoof te bied, en om nuttige insigte en wenke te gee oor onderwerpe soos hulp met die wetgewing.

Kubermisdaad word al hoe meer gesofistikeerd, en die gevolge kan vir enige onderneming vernietigend wees as u dit nie ernstig opneem nie

Ons het ook 'n aantal kliëntewebinars gehou om ons kliënte op hoogte te hou van belangrike onderwerpe en weer eens nuttige insig gegee in die voorsieningsketting, aandele en hoe ons voorspel het dat sekere markneigings soos die aanbod sou ontvou.

Natuurlik is ons grootste bate die verhoudings tussen ons verkope en kliëntebasis. Deur middel van hierdie kanaal is ingewikkelde onderwerpe op 'n omvattende en samehangende manier uiteengesit. Dit is deur hierdie verhoudings dat ons die afgelope 12 maande die meeste waarde getoon het.

Hoe sal u voorsieningskettings in die toekoms verander?

By Antalis hou ons markte voortdurend dop en verwag potensiële veranderinge. Dit stel ons in staat om beide geleenthede en uitdagings raak te sien. Om suksesvol te wees in enige mark het u die regte voorsieningsketting nodig - dit moet robuust wees, maar ook innoverend, buigsaam en in staat wees om te lewer wat vandag benodig word en natuurlik wat in die toekoms nodig is. Markte verander, gedryf deur kliëntegedrag, wetgewing, verbruikersinvloede en opinies, dus moet u voortdurend na u voorsieningsketting kyk om te verseker dat dit u kan help om u kort- en langtermyndoelstellings te bereik.

Ons is gelukkig in Antalis om 'n maatskappy te wees met 'n sterk wêreldwye verskaffingsketting, wat van die Verre Ooste tot die Europese en die Britse verskaffing bestaan. Almal werk saam met Antalis om in verskillende markte te groei en uit te brei. Om toegang tot verskillende opsies te hê, is belangrik om u doelwitte vandag en in die toekoms te verseker.

Watter ander faktore sal in die toekoms 'n invloed op die voorsieningskettingbestuur hê?

Daar is baie faktore wat beloof om voorsieningskettings in die toekoms te beïnvloed. Maar sterk vennootskappe en 'n wye reikwydte is belangrik om die regte strategie te ontwikkel.

Ondanks die moeilike ekonomiese jaar het die verskuiwing na volhoubaarheid steeds momentum, en Antalis ondersteun hierdie groeiende beweging. Ons het ons groen manifes bekendgestel, wat ons nuut ontwikkelde stelsel vir visuele kommunikasie bevat met die doel om 75% van ons produkte wat teen 2030 drie sterre of hoër is, te bereik. Dit sal natuurlik ons toekomstige denke vorm produkte wat ons verkry.

Kuberbedrog is 'n groeiende invloed in verskaffingskettings en veral nuwe verskaffers. Kubermisdaad word al hoe meer gesofistikeerd, en die gevolge kan vir enige onderneming vernietigend wees as u dit nie ernstig opneem nie en goeie prosesse in plek het om dit te bekamp.

Regeringswetgewing kan ook 'n impak op die voorsieningskettings hê. Ons begin dit sien ontvou in die verpakkingsmark namate wetgewing op verpakkingsplastiek ingestel word. Is u klagte oor die verskaffingsketting of moet u die belasting dra? Die nakoming van die nakoming van REACH (registrasie, evaluering, magtiging en beperking van chemikalieë) beïnvloed ook sake.

By Antalis het ons 'n sterk korporatiewe bestuur en deur ons Antrak-aanlynplatform - wat in 2013 tot stand gebring is om naspeurbaarheid en verantwoordelikheid in verskaffingskettings te versterk - ontwikkel ons verantwoordelike end-to-end-voorsieningskettingbestuur. Antrak stel ons in staat om verskaffersinligting rakende regulering, naspeurbaarheid van produkte en MVO [korporatiewe maatskaplike verantwoordelikheid] -verpligtinge in te samel, te sentraliseer en te ontleed.