Kyk FESPA Coffee Break! Verseker klanttevredenheid - Fokus om die teiken te bereik!

In hierdie FESPA-koffiepouse fokus ons ons bespreking op werkvloei en die belangrikheid daarvan om die kliëntverwagtinge te verstaan, en hoe om hulle te adviseer oor die opstel van 'n kwaliteitsteiken vir produksie om te bereik. Ons oorweeg die prioriteite vir sukses, konsekwentheid, duidelikheid en meting, hetsy op 'n werk-vir-werk- of werkvloei-bekragtigingsbasis.

Ons het by ons aangesluit deur twee drukkerykundiges, Paul Sherfield, van The Missing Horse-konsultasiefirma wat in die druk- en pre-mediabedryf bekend is as wat oor aansienlike kennis van digitale werkvloeie beskik, met spesiale kundigheid oor die besigheidsrede agter sulke stelsels. Paul het van die suksesvolste digitale pre-press- en pre-media-stelsels in die VK geïnstalleer, was 'n vennoot in wat een van die voorste pre-press/drukmaatskappye in Londen geword het. Hy is FESPA se kleurambassadeur en is betrokke by die BPIF Tegniese Standaardekomitee, ISO TC 130 drukstandaardekomitees en is voorsitter van die BPIF-stuurgroep vir ISO 12647/2 VK. Ons word ook aangesluit deur Craig Dennis, 'n reprografiespesialis met 35 jaar ondervinding in groot POS- en verpakkingsvervaardigers van Displaycraft, St Ives Direct en DS Smith. Craig het onlangs die Color Den gestig om te fokus op professionele dienste in prosesbeheer en 3D-struktuurontwerp.