Wat is die geleenthede vir grootformaatverskaffers rakende digitale raakskerms?

Digitale raakskerms word al hoe meer algemeen, wat besighede geleenthede bied om kliëntebetrokkenheid te verbeter en bedrywighede te stroomlyn. Nessan Cleary-aandele, terwyl dit duurder is om te implementeer as standaard digitale skerms as gevolg van komplekse sagteware en integrasiebehoeftes, bied raakskerms selfdiensopsies, veeltalige ondersteuning, en kan personeelkoste in verskeie omgewings soos kleinhandel, vervoer en gesondheidsorg verminder.

Die idee van 'n digitale skerm as bloot 'n passiewe vertoning lyk nogal outyds noudat ons almal slimfone saam met ons dra, en gewoond geraak het daaraan om alle aspekte van ons lewens deur hierdie toestelle te bestuur. Interaksie met digitale raakskerms lyk dus nou heeltemal natuurlik in baie verskillende instellings, van winkels en restaurante tot hotelle en hospitale.

'n Raakskerm moet egter nie gesien word as 'n alternatief vir 'n standaard digitale skerm - ten spyte van die ooreenkomste in die tegnologie - of om 'n gedrukte teken te gebruik nie. Daar is 'n aantal verskillende redes vir die gebruik van 'n raakskerm. Die ooglopende een is om die interaktiwiteit te gebruik om klantbetrokkenheid te verbeter, wat op sy beurt 'n besigheid kan help om meer navrae in werklike verkope om te skakel. Sulke skerms stel klante ook in staat om die volle reeks produkte wat 'n kleinhandelaar kan verkoop, te verken, sonder dat dit noodwendig almal uitgestal hoef te word, of selfs in die winkel.

Maar vir die meeste besighede is die werklike voordeel van 'n raakskerm dat hulle kliënte toelaat om hulself te bedien sodat 'n besigheid kan verminder op die aantal klantgerigte personeel terwyl verseker word dat kliënte nie laat wag om bedien te word nie. Daar is baie verskillende scenario's waar dit wenslik kan wees. Een voorbeeld kan vervoerspilpunte wees, om seker te maak dat reisigers toegang tot roosters kan kry sonder om personeel byderhand te hê om te help.

Alternatiewelik kan 'n standaard digitale skerm in 'n restaurant gebruik word om die spyskaart aan kliënte te wys, maar 'n raakskerm kan 'n stap verder gaan deur kliënte toe te laat om direk vanaf daardie spyskaart te bestel. Dit kan gebruik word vir pasiënte om 'n hospitaalafdeling te vertel dat hulle vir hul afspraak opgedaag het, of vir lugrederypassasiers om in te meld en hul tasse af te laai.
Een groot voordeel is dat kliënte 'n opsie gegee kan word om hul eie taal te gebruik, wat veral nuttig is in enige omgewing waar jy waarskynlik baie toeriste sal hê.

Implementering

Raakskerms sal meer kos om te implementeer as 'n standaard digitale skerm, deels omdat die skerms self meer kompleks is, maar ook omdat die sagteware en stelselintegrasie meer ingewikkeld is om op te stel. Jy moet dus duidelik wees oor jou doelwitte om te verseker dat 'n raakskerm die beste benadering is.

Wat sagteware betref, kan 'n statiese skerm van 'n eenvoudige mediaspeler af gebruik word en mag slegs 'n kragbron benodig word. 'n Raakskerm sal egter 'n meer komplekse sagteware-oplossing vereis, afhangende van die mate van interaktiwiteit en heel waarskynlik ook 'n netwerkverbinding. 'n Eenvoudige wegvindstelsel kan byvoorbeeld aan gebruikers 'n beperkte aantal keuses gee en voorafgeprogrammeerde navigasie op grond van gebruikerkeuses vertoon. ’n Hospitaalafspraakstelsel wat pasiënte toelaat om hulself in te meld, sal na pasiëntrekords moet skakel om die korrekte pasiënt te identifiseer, hul afspraak te vind en hulle na die korrekte wagarea te lei.

'n Verkooppuntskerm wat klantbestellings neem, sal egter 'n betalingstelsel moet insluit, en sal ook gekoppel moet word aan die kleinhandelaarsvervullingstelsel, sowel as die voorraadbestuurstelsel om te verseker dat klante nie gehef word vir produkte wat nie meer beskikbaar is nie. Vir hierdie tipe interaksie sal die vlak van stelselintegrasie die deurslaggewende faktor wees in die koste en sukses van die aanraakskermimplementering.

Afgesien van die sagteware, sal jy steeds die skerm self nodig hê. Die maklikste benadering is eenvoudig om 'n veilige tablethouer te gebruik, aangesien die meeste beskikbare tablette skerp skerms met ingeboude netwerkfunksies bied. Daar is ook 'n aantal kommersieel beskikbare skerms wat van 'n Android-bedryfstelsel af loop en die inhoudbestuurstelsel insluit.

Hierdie raakskerm in die winkel stel klante in staat om self aankope aanlyn af te haal en terug te stuur. © Nessan Cleary

Die mees gebruikte aanraakskermtegnologie is geprojekteer kapasitief, gewoonlik na verwys as PCAP. In wese is dit gebaseer op 'n standaard LCD-skerm, met 'n rooster van deursigtige elektriese geleiers tussen hierdie en 'n dekglas-bolaag. Wanneer gebruikers die skerm raak, bespeur die rooster die koördinate, wat na knoppies op die koppelvlak gekarteer kan word. Dit is sensitief genoeg om gebare, soos blaai, op te spoor, maar nie so sensitief dat dit deur stof op die skerm geflous word nie. Resolusie moet ongeveer 1920 x 1080 pieksels wees met 500 NITS of cd/m2 helderheid. Pryse wissel van ongeveer £250 vir 'n 10ins tot £2000 vir 'n 55ins skerm vir 'n muur gemonteerde oplossing. Vrystaande of totem-ontwerpe is effens duurder.

Jy moet ook veral aandag gee aan die ligging. Dit maak sin om digitale skerms in gebiede met 'n hoë voetval te installeer om die belegging ten beste te benut. Maar as jy wil hê dat gebruikers betrokke moet raak by 'n interaktiewe skerm, moet daar ruimte wees vir mense om te stop sonder om deur verbygangers gestoot te word. Die ligging sal ook die vlak van beskerming bepaal wat nodig is om weer of vandale of albei te hanteer. En natuurlik moet jy ook die kragtoevoer in ag neem.

Die skerm sal op die regte hoogte moet wees vir die gemiddelde grootte persoon om te sien en mee te kommunikeer, wat beteken dat jy dalk verskille in hoogte tussen volwassenes en kinders moet oorweeg. Baie lande het nou ook wetgewing om te verseker dat daar vir gestremde klante voorsiening gemaak word, insluitend dié in rolstoele of met gesiggestremdheid.

Dit spreek vanself dat as die raakskermoplossing enige soort verbruiksgoedere insluit, soos 'n seepdispenser of 'n papierrol vir die uitreik van kwitansies, dan sal jy ook 'n strategie nodig hê om daardie verbruiksgoedere in voorraad te hou, verkieslik 'n sensor wat waarsku wanneer daardie verbruiksgoedere opraak. Andersins is daar 'n risiko om 'n handelsmerk se reputasie te beskadig, veral as 'n raakskerm gebruik is om menslike personeel te verminder sodat daar niemand is om te help nie.

Die pandemie het wel 'n nadeel aan raakskerms uitgelig, vanweë die risiko om infeksie te versprei vanaf 'n toestel waaraan verskeie mense gaan raak. Sommige het dit omseil deur seepdispensers in te sluit. Maar 'n nuwe innovasie kan 'n oplossing bied vir toekomstige gesondheidsangs in die vorm van raaklose skerms. Hierdie skerms bevat kameras en ultrasoniese sensors om bewegings en gebare op te tel sodat dit nie nodig is om aan die skerm self te raak nie.

Ontdek die nuutste innovasies in digitale tekens by European Sign Expo 2025 , Europa se voorste uitstalling vir tekens en visuele kommunikasie wat van 6 – 9 Mei by Messe Berlyn, Duitsland, plaasvind. Dit sal die nuutste produkte, visioenêre konsepte en transformerende ontwikkelings ten toon stel wat die toekoms van naamborde vorm. Registreer om hier te besoek en gebruik promosiekode ESEJ502 en betaal slegs 25 euro vir jou toegangskaartjie.