Doen vervaardigers van digitale pers hul kliënte 'n ondiens?

Laurl Brunner bespreek hoe sommige vervaardigers van digitale pers tans volhoubaarheidsbeleide het, maar te min van hulle het behoorlike volhoubaarheidsgesprekke met hul kliënte gehad.

Die destydse hoof van Heidelberg het lank gelede vertel dat sy maatskappy se dae as bedryfsleier getel is. Hy het gesê dat mense soos Ricoh, HP en Canon die drukkersbedryf sal oorheers en dat digitale drukwerk die pad van die toekoms is. En so het dit gebeur. Die maatskappye wat hy genoem het, het Heidelberg se leiding op baie gebiede oorgeneem, maar veral in volhoubaarheidsboodskappe. Ongelukkig word nie veel van daardie boodskappe gehoor of waardeer deur drukkers- en uitgewersondernemings nie.

Baie digitale pers-vervaardigingskorporasies het volhoubaarheidsbeleide in plek, maar heeltemal te min van hulle, indien enige, het werklike volhoubaarheidsgesprekke met hul kliënte begin. Die uitsondering is Kodak, 'n organisasie wat hard werk om omgewingsimpakte op die agenda te hou. Maar maatskappye soos HP en Canon slaag nie daarin om hul grafiese industrie-afdelings te bemagtig wanneer dit by volhoubaarheid kom nie.

Organisasies het geweldige hulpbronne belê om hul algehele omgewingsimpak te verbeter en om seker te maak dat hulle aan aandeelhouers aanspreeklik is. Onlangs het Canon 'n ontledersgeleentheid gehou waar hy lank oor sy volhoubaarheidswerk gepraat het. Volgende generasie tegnologie is aangebied; die wolk is 'n "grondslagplatform vir oplossingsaanbiedinge"; Amazon is Canon se grootste klant op die gebied van boekuitgewery; en 124 Canon-werwe in 40 lande is volgens ISO 14001 gesertifiseer vir hul omgewingsbestuurstelsels. Maar toe hy gevra is hoe Canon sy kliënte se aspirasies vir omgewingsvolhoubaarheid ondersteun, het daar geen antwoord gekom nie, hoewel die nie-antwoord begrawe is in 'n ruigte clichés en omgewingsgonswoorde. Ons kan sekerlik beter doen.

Belegging in korporatiewe volhoubaarheid tot voordeel van aandeelhouers is goed, selfs lofwaardig. Maar dit is slegs geldig tot op 'n sekere punt, want wat werklik 'n verskil aan ons bedryf se omgewingsvoetspoor sal maak, is voetsoolvlakbetrokkenheid by die probleem. Hoe om dit te doen hang fundamenteel af van motivering en opvoeding aan die top en regdeur die organisasie. Om omgewingsvolhoubaarheid te verbeter verg meer as praat. Dit verg opleiding van alle spelers in die voorsieningsketting, van diegene wat omgewingsimpakdata insamel, tot klantgerigte verkoops-, diens- en ondersteuningspanne. Al is die poging net om seker te maak dat mense weet hoe om die volhoubaarheidsgesprek met kliënte te voer, is dit 'n begin.

Ons wil dus alle digitale persvervaardigers versoek om te oorweeg hoe hulle daardie voetsoolvlakbesprekings kan voer, en hoe hulle kliënte kan ondersteun terwyl hulle werk om hul omgewingsimpakte te verbeter. Ook handig sou 'n manier wees om gebruikers van hul masjiene in volhoubaarheidsdatamodelle in te sluit. Dit mag dalk na 'n enorme taak lyk, maar dit kan begin met die eenvoudigste gereedskap: 'n basiese algemene vrae vir vooruitsigte en kliënte wat verkoopsspanne in staat sal stel om hul organisasie se volhoubaarheidsbewyse in betekenisvolle terme uit te druk. Om kundige ondersteuning vir omgewingsvolhoubaarheid te kan demonstreer, sal vroeër of later 'n transaksie maak, of 'n transaksiebreker.

Broninligting: Hierdie artikel is vervaardig deur die Verdigris-projek, 'n bedryfsinisiatief wat bedoel is om bewustheid van drukwerk se positiewe omgewingsimpak te verhoog. Hierdie weeklikse kommentaar help drukkerye om op hoogte te bly van omgewingstandaarde, en hoe omgewingsvriendelike besigheidsbestuur kan help om hul resultate te verbeter. Verdigris word ondersteun deur die volgende maatskappye: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing en Xeikon .