Dělají výrobci digitálního tisku svým zákazníkům medvědí službu?

Laurl Brunner diskutuje o tom, jak někteří výrobci digitálního tisku v současné době mají zásady udržitelnosti, ale příliš málo z nich vedlo řádné rozhovory o udržitelnosti se svými zákazníky.

Před dlouhou dobou nám tehdejší šéf Heidelbergu řekl, že dny jeho společnosti jako lídra v oboru jsou sečteny. Řekl, že společnosti jako Ricoh, HP a Canon ovládnou tiskařský průmysl a že digitální tisk je cestou budoucnosti. A tak se také stalo. Společnosti, které zmínil, převzaly vedení Heidelbergu v mnoha oblastech, ale zejména v zasílání zpráv o udržitelnosti. Bohužel mnoho z těchto zpráv není slyšet nebo oceňováno tiskařskými a vydavatelskými podniky.

Mnoho korporací vyrábějících digitální tisk má zavedenou politiku udržitelnosti, ale příliš málo z nich, pokud vůbec nějaké, zahájilo skutečné rozhovory o udržitelnosti se svými zákazníky. Výjimkou je Kodak, organizace, která tvrdě pracuje na tom, aby dopady na životní prostředí zůstaly na pořadu dne. Ale společnostem jako HP a Canon se nedaří posílit jejich divize grafického průmyslu, pokud jde o udržitelnost.

Organizace investovaly obrovské zdroje, aby zlepšily svůj celkový dopad na životní prostředí a zajistily, že budou odpovědné akcionářům. Společnost Canon nedávno uspořádala akci analytiků, na které velmi obsáhle hovořila o své práci v oblasti udržitelnosti. Byla představena technologie nové generace; cloud je „základní platforma pro nabídky řešení“; Amazon je největším zákazníkem společnosti Canon v oblasti vydávání knih; a 124 poboček Canon ve 40 zemích je certifikováno podle ISO 14001 pro jejich systémy environmentálního managementu. Když se však zeptali, jak společnost Canon podporuje aspirace svých zákazníků na udržitelnost životního prostředí, nepřišla žádná odpověď, i když tato odpověď byla pohřbena v houšti klišé a ekologických módních slov. Určitě to umíme lépe.

Investice do podnikové udržitelnosti ve prospěch akcionářů je v pořádku, dokonce chvályhodná. Ale platí to jen do určité míry, protože to, co skutečně změní ekologickou stopu našeho průmyslu, je zapojení občanů do problému. Jak toho dosáhnout, závisí v zásadě na motivaci a vzdělání na vrcholu a v celé organizaci. Zlepšení udržitelnosti životního prostředí vyžaduje více než jen řeči. Vyžaduje školení všech hráčů v dodavatelském řetězci, od těch, kteří shromažďují údaje o dopadu na životní prostředí, až po prodejní, servisní a podpůrné týmy, které čelí zákazníkům. I když je snahou pouze zajistit, aby lidé věděli, jak vést rozhovor se zákazníky o udržitelnosti, je to začátek.

Naléhali bychom tedy na všechny výrobce digitálních tiskáren, aby zvážili, jak mohou vést tyto diskuse na místní úrovni a jak mohou podporovat zákazníky při práci na zlepšení jejich dopadů na životní prostředí. Užitečný by byl také způsob, jak zahrnout uživatele jejich strojů do datových modelů udržitelnosti. Může se to zdát jako enormní úkol, ale může to začít nejjednoduššími nástroji: základními často kladenými dotazy pro potenciální zákazníky a zákazníky, které prodejním týmům umožní prosazovat smysluplné požadavky na udržitelnost jejich organizace. Být schopen prokázat informovanou podporu udržitelnosti životního prostředí se dříve nebo později stane tvůrcem dohod nebo přerušovačem dohody.

Informace o zdroji: Tento článek byl vytvořen projektem Verdigris, průmyslovou iniciativou, jejímž cílem je zvýšit povědomí o pozitivním dopadu tisku na životní prostředí. Tento týdenní komentář pomáhá tiskařským společnostem držet krok s ekologickými standardy a jak může management podniku šetrný k životnímu prostředí pomoci zlepšit jejich výsledky. Verdigris podporují následující společnosti: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing a Xeikon .