Průvodce digitálním značením krok za krokem pro tiskárnu

James Matthews-Paul sdílí průvodce krok za krokem navržený pro tiskaře, kteří mají zájem začít svou cestu v oblasti digital signage a přidat je do své nabídky produktů.

Co je to digital signage?

Pokud jste ve světě tisku, po většinu posledních dvou desetiletí slýcháte o digital signage. Zpočátku šlo o to zabít tisk nebo získat cenný podíl na trhu; realita je docela jiná. Stejně jako u každé nové technologie, digital signage již snadno zvítězil na tiskovém trhu, kde se obsah často mění nebo je obtížně dostupný – konkrétně na plakátech a reklamě mimo domov – ale realita je taková, že nejlepší výsledky se spojují kombinace tisku, principů analogového signmakingu a digitálních obrazovek.

Pojďme si na chvíli zopakovat základy. Digital signage používá obrazovky pro marketingové, provozní a jiné obchodní zprávy. Digital signage, od lemování polic až po celé nástěnné LED obrazovky, samozřejmě přináší výhodu možnosti pravidelně aktualizovat obsah, ať už podle plánu nebo na vyžádání.

Obecně lze tyto aplikace rozdělit do dvou kategorií.

Tyto případy použití se samozřejmě mohou překrývat a možnosti mezi nimi jsou nekonečné. To však také znamená potenciální bolení hlavy při vymýšlení přístupu k této stále populárnější technologické oblasti: jak rozšiřovat a škálovat projekt tak, aby byl dostupný, dosažitelný, ale také vhodný pro daný účel.

Stránky pro tyto aplikace jsou různé. Plakáty jsou samozřejmě oblíbenou a všestrannou možností a lze je umístit téměř kamkoli, kde lze dodávat energii. Ale plakáty jsou jen začátek – i když jejich princip prochází mnoha níže uvedenými případy použití.

Mimo domov : reklamní, zážitkové nebo interaktivní kampaně; billboardy; sítě značení (např. v londýnském metru); pouliční mobiliář; rada/místní samospráva

Caption: Digital Menu Board ovládaný embed softwarem Eclipse, dokáže přijímat a zobrazovat aktualizace obsahu okamžitě – užitečné například pro přesun zásob v rámci bleskového prodeje. Obrazový kredit: Eclipse Digital Media .

Maloobchod : výkladní skříně, reklama v obchodě, funkce/propagace produktu, věrnost/interakce se zákazníkem, elektronické zobrazení cen/štítky na poličkách, prodejní místo, vyhledávání v obchodě/nákupním centru, nabídkové tabule (včetně časově specifických nabídek a informací o alergenech)

Pohostinnost : check-in/check-out, věrnost a udržení zákazníků, bezpečnostní a živé aktualizace, přidělování pokojů a plánování, POS

Doprava : prodejní místo, dynamické aktualizace, bezpečnostní a nouzové informace, reklamní sítě

Sport : sledování skóre a času, hledání cesty, nabídky a maloobchodní křížové prodeje, analýza zápasů, reklama, týmová komunikace a obecné maloobchodní aplikace (jak je uvedeno výše)

Kancelář/vzdělávání : prezentace, zaměstnanecké výhody, obrazovky o stavu podnikání, sledování pracovních postupů, reportování výkonu

Muzea : interaktivní expozice, výukové nástroje, prohlídky bez průvodce, vícejazyčný a dynamický obsah

Tyto aplikace jsou pravděpodobně srovnatelné a jako profesionál v oblasti znakování a zobrazování vás pravděpodobně zajímalo, jak jsou sestaveny. Odpověď zní, že různé instalace vyžadují různé technologie a některé vyžadují více montáže nebo dovednosti než jiné. V podstatě existuje jen několik součástí a každá může vyžadovat jednoduchost nebo měřítko v závislosti na aplikaci.

Displej

Bit, který uživatel vidí a interaguje s ním – buď přijímáním informací, reakcí na výzvu k akci nebo interakcí prostřednictvím dotyku (nebo jiného mechanismu). Může to být obrazovka, cokoliv od počítačového monitoru nebo televize, tabletu nebo dotykové obrazovky; mohl by být založen na technologii LED nebo LCD nebo ePaper; může to být i projekce. Nejdůležitější je, že displej musí být vhodný pro daný účel – to znamená, že dokáže spolehlivě a profesionálně poskytovat obsah požadovaný aplikací a s dobrou jasnou viditelností obsahu na vzdálenost od zamýšleného diváka. Je také obzvláště důležité zvolit technologii, která odpovídá úrovni okolního osvětlení.

Přehrávač médií

V podstatě počítač, který doručuje obsah na obrazovku. Opět je tu spektrum technologií, od malých jednoúčelových přehrávačů médií nebo vestavěných počítačů až po řešení na míru. Přehrávač médií je tu od toho, aby provozoval redakční systém a zajišťoval doručování obsahu na obrazovku podle harmonogramu nebo na vyžádání, případně za určitých podmínek (např. reagujících na počasí). Přehrávač musí podporovat tento obsah stejným způsobem, jako potřebuje videopřehrávač kodeky k přehrávání určitých souborů, ať už se jedná o statické obrázky, video nebo dynamický či sociální obsah. Musí být bezpečný a spolehlivý, a to nejen před malwarem nebo útoky, ale také před prvky prostředí, zejména tam, kde je obsah kritický pro bezpečnost nebo když je posláním reklama uptime. A ve všech případech kromě vzácných a specifických použití musí být připojen k internetu, aby mohl přijímat pokyny a podávat zprávy.

CMS

Redakční systém (zkráceně CMS) je softwarový kus, který spravuje doručování obsahu na obrazovku prostřednictvím přehrávače médií, buď nainstalovaného v přehrávači, nebo přístupného prostřednictvím cloudu. Podobně jako webový CMS nebo nástroj pro správu sociálních médií vám CMS v podstatě umožní organizovat, plánovat a doručovat váš obsah na různé stupně propracovanosti. Některé vám umožní upravovat obsah a seznamy skladeb na dálku; některé vám umožní vytvářet adaptivní seznamy skladeb, které reagují na místní podmínky nebo události, jako je počasí nebo nabídky specifické pro daný čas. Některé budou schopny doručovat obsah dynamicky na několik obrazovek současně. Některé nabídnou grafické úpravy a úpravy videa, překryvy tohoto obsahu a některé budou mít jednoduché rozhraní přetahování určené pro nejjednodušší aplikace plakátů.

Údržbářský kus

Pokud toto čtete, pak se zabýváte poskytováním produktu nebo služby koncovému klientovi. Takže již pochopíte, že klienti digital signage chtějí dvě věci: aby instalace fungovala spolehlivě; a aby všechny problémy byly okamžitě opraveny, pokud a když nastanou. A to je často místo, kde se společnosti trochu zaseknou, když zpočátku poskytují služby digital signage. Váš CMS bude v ideálním případě poskytovat zpětnou vazbu o doručování obsahu a provozuschopnosti; váš přehrávač médií by měl mít zařízení, které vám dá vědět, když obrazovka, skupina obrazovek nebo samotný přehrávač selže. Při výběru technologie pro projekt digital signage dávejte pozor na obojí – ale zvažte také specializovaný software, který tyto prvky spravuje za vás a umožňuje vám standardně poskytovat reaktivní údržbu.

Princip správného vybavení pro provedení práce nebude cizí žádné tiskárně. Je důležité řádně posoudit případ použití, než se zavážete k nákupu, prodeji a servisu produktu během jeho životnosti.

Jaké jsou tedy klíčové rozdíly a jaké otázky by měly být položeny ve fázi plánování projektu?

• Co má obrazovka dělat? Pokud je tam jen proto, aby zobrazoval statickou informaci, tak fajn, nech to udělat. Pokud se jedná o reklamní obrazovku, musí vzbudit zájem ze strany diváka, zobrazit jasnou výzvu k akci a očekávat odpověď. Tyto výsledky je třeba naplánovat před přijetím jakýchkoli dalších závazků.

• Kdo je zamýšleným publikem pro obrazovku a jak dlouho uvidí zprávu? Reklama, kterou jen letmo zahlédnete na hlavní ulici nebo v uzlu hromadné dopravy, nemusí dlouho dostat své sdělení: typická je jedna až dvě sekundy. Vyprávění i 10sekundového videa by se v tomto příkladu ztratilo, takže sdělení by bylo potřeba omezit na pár slov. Výpočet množství času potřebného k jasnému sdělení nezbytných informací je zásadní; vědět, jak zaujmout diváka a povzbudit ho, aby „setrval“, generovat důležitou metriku „doba setrvání“ (jak dlouho divák zůstane před obrazovkou), je také a často měřitelné. Vaše zkušenosti s navrhováním pro širokoformátový tisk jsou plně přenositelné.

• Lidé očekávají, že se obsah obrazovky přiměřeně změní. Pokud to má být digitální plakát, nemusí to dělat nic složitého: možná je tam jen proto, aby zobrazil jednu reklamu a pak druhou. Umělecká díla bez variací, špatně zobrazená umělecká díla (například roztažená nebo pixelovaná) nebo rozbitá obrazovka ztratí potenciální publikum a potenciálně podkopou jejich vztah k aplikaci.

• Na jakou vzdálenost bude obrazovka sledována? Podobně jako u tisku, OOH billboard nemusí být vytištěn v rozlišení 300 dpi, pokud je pozorovací vzdálenost větší než deset metrů. Obrazovka, na kterou se díváte na méně než metr, však musí být schopna bezproblémově zobrazovat obrázky nebo videa a přecházet mezi nimi ve vysokém rozlišení, aby nedošlo k narušení reklamy, značky nebo sdělení. Nespolehlivá instalace způsobí více škody než užitku jak značce, tak potenciálně i technologickým partnerům.

• Kdo bude mít na starosti chod obrazovky a její naplnění obsahem? Tiskárny dostatečně velké na to, aby mohly používat CRM, ERP nebo workflow software, mohou být obeznámeny s myšlenkou „produktového šampióna“: jednotlivce v rámci klientského podniku, který je primárním znalostním a komunikačním bodem pro jejich kolegy a styčným bodem s externím dodavatelem (vy ). Pro vaše nastavení digital signage musí být nominována podobná osoba, která bude vybavena školením a sadou pro odstraňování problémů; je třeba s nimi vytvořit pevný vztah a vysvětlit jim zásady správné praxe správy obsahu.

• Bude hardware vlastněn nebo pronajatý klientem? To závisí na velikosti instalace – jedna obrazovka nebo více – a době životnosti navrhované aplikace (specifická pro projekt, např. jeden měsíc nebo trvalá), a odpověď povede k dalším rozhodnutím o smlouvě a SLA (služba dohoda o úrovni).

Po zvážení těchto možností je čas zvážit, které aplikace je možné pro vaši firmu dodat.

Jednoduše řečeno, hotová řešení, která poskytují jedinou obrazovku s přehrávačem médií a integrovaným CMS, vám umožní přístup na snadno přenosné trhy. Obrazovky plakátového typu pro reklamu ve výlohách na hlavní ulici nebo výkladní skříně jednotlivých prodejců nebo pohostinských zařízení jsou nejdostupnější a vyžadují minimální instalaci, školení a údržbu.

Popis: Totem Silver Curve, který je zobrazen zde v Lord's, historickém kriketovém místě, je běžně dostupný produkt, který může být práškově lakován nebo vinylově zabalen v souladu se značkou klienta. Obrazový kredit: Silver Curve .

Větší instalace mohou vyžadovat více odborných znalostí v oblasti budování sítí, než jaké máte v současné době doma – a zde přicházejí na řadu partneři. Integrátoři nebo konzultanti se specifickými zkušenostmi v přechodu mezi analogovým (vytváření nápisů a tiskem) a digitálním značením budou muset ujistěte se, že využíváte příležitost a poskytujete ji správně a udržitelně – se společnostmi jako Allen Signs, Eclipse Digital Media a Silver Curve, které v této oblasti nabízejí rekord v celé Evropě.

To, jak budete vydělávat peníze, závisí do značné míry na velikosti a rozsahu instalace, na tom, jak jste zapojeni do tvorby obsahu, jaká školení a údržba jsou vyžadovány podle smlouvy SLA a jak pravidelně bude technologie vyžadovat aktualizaci. Zvýšené marže lze uplatnit při tvorbě komplexního obsahu a množství poradenství a držení rukou klienta – a jeho ochota platit tyto poplatky se sníží na návratnost investice.

Návratnost investic bude u digital signage měřena účinností technologického nastavení pro poskytování obsahu publiku a tam, kde je to vhodné, měřením reakce publika. Kolik lidí za hodinu/den/týden/měsíc vidělo obrazovku nebo se zabývalo jejím obsahem? Jak se budou tyto prvky měřit? Budou vytvořeny konkrétní vstupní stránky; budou na obrazovce zobrazeny QR kódy, které vedou na tyto vstupní stránky; má klient specifické metriky, které bude měřit, aby definoval úspěšnost instalace?

Pro všechny tyto prvky existují technologická řešení. Vaše obeznámenost s nimi a vaše schopnost vést svého klienta od konceptu až po dodání pro každého je životně důležité. A i když zpočátku existuje strmá křivka učení, a to jak z hlediska technologie, tak z hlediska definice projektu, existuje vynikající obchod s poskytováním digital signage jako služby vaší stávající klientské základně.

Zamyslete se nad touto poslední výzvou. Jak byste mohli kombinovat digitální obrazovky s vašimi stávajícími nabídkami produktů a služeb? Mohli byste začlenit zástěnu do fit-out pro jednoho z vašich klientů? Všimli jste si, jak by bylo možné lépe uspokojit specifické obchodní potřeby vašich klientů poskytováním dynamických informací? Mohli byste spojit své dovednosti ve vizuální komunikaci – výroba fyzických nápisů a displejů, digitálně tištěné tapety nebo obaly, například – s digitálními obrazovkami, abyste vytvořili něco nápaditého, přitažlivého a nakonec i ziskového?

A pokud tyto ambice nedokážete naplnit sami, můžete si představit, že se spojíte s odborným partnerem, který by mohl poskytnout prvek digital signage vašemu stávajícímu prodejnímu kanálu?

Může existovat mnoho otázek, na které je třeba odpovědět – jako u každé nové obchodní nebo technologické oblasti – ale příležitostí je mnoho a jsou dynamické a jsou k dispozici.

Podívejte se na další vysvětlivky k digital signage na FESPA.com a děkujeme za přečtení.

dodatečné informace

Mnoho tiskových společností je praktické a bude chtít přinést kus technologie, aby si pohrál a zjistil, jak ji co nejlépe využít. Zde jsou některé běžně dostupné technologie speciálně navržené pro určité aplikace.

1. Digital Menu Board od Eclipse Digital Media
Digitální panel nabídek je 32” obrazovka s integrovaným přehrávačem médií, který je ideální pro instalaci v jednom obchodě. Obsah lze nahrávat přímo bez potřeby dalšího hardwaru a Eclipse vyvinul svůj vlastní signage software, embed, pro snadné použití na pozadí poptávky po tomto produktu. Embed nabízí rozsáhlou správu obsahu v rámci snadno použitelného softwaru a je přizpůsobeno začínajícím uživatelům: můžete aktualizovat cenovou tabulku a ta se projeví na obrazovce při příštím obnovení. Software a hardware lze snadno vyladit pro použití například jako firemní recepce nebo školní informační tabule.

2.Totem od Silver Curve
Poradenská společnost v oblasti digital signage Silver Curve vytvořila The Totem , aby pomohla klientům svých velkých sportovních stadionů se specifickým problémem: územním povolením pro trvalé instalace. Totem je samostatně stojící zástěna, kterou lze přemisťovat na vysokozdvižném vozíku. Je odolný a odolný, má zabudovaný software pro údržbu a LED panely, které lze v případě výpadku snadno vyměnit. CMS je vlastní společnosti a jeho použití je záměrně jednoduché – nebo si můžete nainstalovat svůj vlastní. Vše, co potřebujete, je váš stávající obsah plakátu a standardní 16A napájecí zdroj.

3. Získejte obrazovku a přehrávač médií
Pokud jste ten typ člověka, který si rád zapojuje a hraje si s díly sám, můžete si snadno koupit obrazovku a USB klíč a hrát si. Hlavní výrobci profesionálních displejů LG, Samsung, Sony a NEC nabízejí obrazovky pro vnitřní i venkovní aplikace s vysokým a nízkým jasem a v různých velikostech. Displeje na profesionální úrovni nabídnou jednoduché řešení vestavěného přehrávače médií, takže pro jednodušší projekty s jednou obrazovkou není potřeba externí přehrávač médií. Na levném Raspberry Pi můžete dokonce provozovat CMS jako Yodeck nebo Screenly.

Oblíbené možnosti
Existuje tolik poskytovatelů CMS, přehrávačů médií a displejů, že vědět, kde začít, může být ohromující. Jen pro CMS jsou to doslova stovky. S přehrávači médií a obrazovkami je jich méně, ale stále desítky. Nejdůležitější je posoudit vaši aplikaci a ujistit se, že její potřeby odpovídají funkcím, které technologie může poskytnout: nepotřebujete externí přehrávač médií v hodnotě 1 000 EUR určený k ovládání videostěny pro pohyblivý plakát.

Mezi oblíbené poskytovatele CMS patří Brightspot, embed (od Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (od Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive a Screenly. Většina z nich je škálovatelná, ale zjistíte, že PixelPipe, embed, Yodeck a Screenly jsou nejvhodnější pro typ aplikace, se kterou v této oblasti začínáte, a jsou zaměřeny na začínající uživatele. Pokud již jste milovníky Googlu, můžete se také podívat na vlastní řešení společnosti se službami Google Play.

Měli byste se také informovat u dodavatele samotného displeje, jaká možnost přehrávače médií je již na desce a jaký je její rozsah a škálovatelnost. Poznáte mnoho předních výrobců obrazovek ze světa komerčních televizorů: NEC, LG, Samsung, Sony a Philips. A samozřejmě existuje mnoho výrobců z Číny. Elo je volbou pro ty, kteří mají rádi ekosystém Google, a ViewSonic stojí za pozornost pro jeho přizpůsobivé nabídky.

BrightSign je již dlouho oblíbený na trhu s digitálním značením pro své přehrávače médií, zatímco možnosti SpinetiX jsou také kompaktní a všestranné. Za vaše peníze se zde opět budou shazovat různí čínští výrobci.

Jako uživatel na základní úrovni si dobře promyslete funkce, které skutečně potřebujete k realizaci plánovaného projektu – protože bez partnera bude podpora a údržba na vás.