Gør digitalpresseproducenter deres kunder en bjørnetjeneste?

Laurl Brunner diskuterer, hvordan nogle producenter af digital presse i øjeblikket har bæredygtighedspolitikker, men for få af dem har haft ordentlige bæredygtighedssamtaler med deres kunder.

For lang tid siden fortalte den daværende chef for Heidelberg os, at hans virksomheds dage som industrileder var talte. Han sagde, at folk som Ricoh, HP og Canon ville komme til at dominere trykkeribranchen, og at digital print var fremtidens vej. Og så er det blevet til. De virksomheder, han nævnte, har overtaget Heidelbergs førende på mange områder, men især inden for bæredygtighedsmeddelelser. Desværre bliver ikke meget af disse budskaber hørt eller værdsat af trykkerier og forlagsvirksomheder.

Mange virksomheder, der fremstiller digitalpresse, har bæredygtighedspolitikker på plads, men alt for få af dem, hvis nogen, har startet ægte bæredygtighedssamtaler med deres kunder. Undtagelsen er Kodak, en organisation, der arbejder hårdt for at holde miljøpåvirkninger på dagsordenen. Men virksomheder som HP og Canon formår ikke at styrke deres grafiske industridivisioner, når det kommer til bæredygtighed.

Organisationer har investeret enorme ressourcer for at forbedre deres overordnede miljøpåvirkning og for at sikre, at de er ansvarlige over for aktionærerne. For nylig afholdt Canon en analytikerbegivenhed, hvor den tudede længe om sit bæredygtighedsarbejde. Næste generations teknologi blev præsenteret; skyen er en "grundlæggende platform for løsningstilbud"; Amazon er Canons største kunde inden for bogudgivelsesområdet; og 124 Canon-steder i 40 lande er certificeret til ISO 14001 for deres miljøledelsessystemer. Men på spørgsmålet om, hvordan Canon støtter sine kunders ambitioner om miljømæssig bæredygtighed, kom svaret der ingen, selvom det manglende svar var begravet i et krat af klichéer og miljømæssige buzzwords. Det kan vi helt sikkert gøre bedre.

At investere i virksomheders bæredygtighed til gavn for aktionærerne er fint, endda prisværdigt. Men det er kun gyldigt op til et punkt, fordi det, der virkelig vil gøre en forskel for vores industris miljømæssige fodaftryk, er græsrodsengagementet med problemet. Hvordan man gør det afhænger grundlæggende af motivation og uddannelse i toppen og i hele organisationen. Forbedring af miljømæssig bæredygtighed kræver mere end snak. Det kræver træning af alle aktører i forsyningskæden, fra dem, der indsamler miljøpåvirkningsdata, til kundevendte salgs-, service- og supportteams. Selvom indsatsen bare er at sikre, at folk ved, hvordan man fører bæredygtighedssamtalen med kunderne, er det en start.

Så vi vil opfordre alle producenter af digital presse til at overveje, hvordan de kan have disse græsrodsdiskussioner, og hvordan de kan støtte kunderne, når de arbejder på at forbedre deres miljøpåvirkninger. Også praktisk ville være et middel til at inkludere brugere af deres maskiner i bæredygtighedsdatamodeller. Det kan virke som en enorm opgave, men den kan starte med de enkleste værktøjer: en grundlæggende ofte stillede spørgsmål til kundeemner og kunder, der vil give salgsteams mulighed for at skubbe deres organisations bæredygtighedsoplysninger i meningsfulde termer. At kunne demonstrere kyndig støtte til miljømæssig bæredygtighed vil før eller siden blive en deal maker, eller en deal breaker.

Kildeinformation: Denne artikel blev produceret af Verdigris Project, et industriinitiativ, der har til formål at øge bevidstheden om prints positive miljøpåvirkning. Denne ugentlige kommentar hjælper trykkerier med at holde sig ajour med miljøstandarder, og hvordan miljøvenlig virksomhedsledelse kan hjælpe med at forbedre deres bundlinjer. Verdigris støttes af følgende virksomheder: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing og Xeikon .