AI og personaliserede printsoftwareløsninger: til næste niveau

Mulighederne for at tilbyde personlige produkter har aldrig været større med den rigtige software, siger Wacław Mostowoski hos Antigro Designer.

Antigro Designer er en kompleks softwareløsning, drevet af kunstig intelligens (AI), som gør det muligt for slutkunder nemt at personalisere trykte produkter uden at skulle tilkalde en designer. "Efter min mening er vi den mest avancerede printtilpasser i verden, fordi vi er i stand til at understøtte næsten ethvert trykt produkt," siger Wacław Mostowski, Chief Revenue Officer hos Antigro med base i Krakow, Polen. "Og vi tilpasser vores værktøj til kundens behov, så slutresultatet er printklart."

Disse printklare filer spænder fra simple visitkort, t-shirts og all-over trykte produkter til højvolumen emballage, så kunderne kan behandle hundredvis eller tusindvis af ordrer hver måned. Et 3D-preview giver slutbrugeren mulighed for at tilpasse designet intuitivt og uden besvær. For eksempel, på et kompliceret all-over print design såsom en hættetrøje, når de er opdelt i dets bestanddele, kan farver, designs og illustrationer alle tilføjes, trækkes fra, ændres størrelse og så videre.



Wacław er, siger han, "en jack of all trades". Han er ansvarlig for at udvikle Antigro, opsøge nye kunder og nye nicher og samarbejde med salgs-, marketing- og implementeringsteams. Han ser virksomhedens vækst som et direkte indgreb i kundetendensen for personlige gaver og følelsesmæssig tilknytning præget af væksten i personlige produkter .

"Jeg prøvede at finde ud af, hvad jeg skulle købe som gave til min ven forleden, og jeg kunne ikke komme i tanke om noget at købe," siger Wacław. ”Jeg tror, at vi lever i en tid, hvor folk har en tendens til at have alt, hvad de har brug for. At købe generelle 'ting' som gaver er ikke så populært længere. Personlige varer bringer gode minder og forbindelser frem, og ud fra dette perspektiv tror jeg, at personalisering kun bliver vigtigere og vigtigere for slutforbrugere i gavebranchen.

Vi ønsker at demokratisere printmarkedet for at give de mindre aktører mulighed for at have software af høj kvalitet, der kan strømline hele processen

”Personalisering er også mere og mere populært i B2B-produkter, hvor vi for eksempel har velkomstbokse til nye mennesker på deres første dag på jobbet. Personlige produkter er også en fantastisk måde for trykkerier at opbygge yderligere indtægtsstrømme. Mange virksomheder var tilbageholdende med at sælge personlige produkter på grund af behovet for at perfektionere design, der kan tage flere forsøg. Nu, med den rigtige teknologi, kan kunderne designe alt på egen hånd, på deres computer eller på deres mobil, og trykkeriet modtager bare den printklare fil. For et par år siden var det supersvært at komme ind på denne del af markedet. Nu vil jeg sige, at det er super nemt.”

Få mest muligt ud af AI

Antigro udnytter AI til at gøre sin kundeoplevelse problemfri og så brugervenlig som muligt. Måske øverst på listen over nyttige funktioner er softwarens evne til at opdage grafiske funktioner og fjerne baggrunde. AI'en registrerer automatisk et ansigt på et billede, selvom det er af dårlig kvalitet eller har en overfyldt baggrund. Disse ansigter kan f.eks. automatisk falde på kroppen af en superhelt, ændre størrelsen, farvelægges, laves om til et mønster – hvor som helst klientens fantasi kan tage dem hen.



De næste store opgaver, AI vil påtage sig, vil blive realiseret i løbet af de næste par uger, siger Wacław. "Kunder har en tendens til at levere deres billeder ved hjælp af WhatsApp, Messenger og så videre. Disse billeder er ofte af dårlig kvalitet, men hvis du skalerer dem, kan de blive pixelerede. Dette er et stort problem for enhver virksomhed, der sælger fotoprodukter, fordi de modtager mange klager.

"AI-løsninger vil opskalere disse substandardbilleder til den kvalitet, der er nødvendig for for eksempel en plakat eller lærred, selv fra en lav opløsning (inden for rimelighedens grænser). AI'en løser det ved at forudsige, hvad den næste pixel skal være, og udvide den bit for bit.



“Vi har også fundet ud af, at kæledyrsprodukter er super populære, og der er stor efterspørgsel efter klistermærker, der er udskårne i form. Så vi er ved at færdiggøre en formudskåret klistermærkeforbedring i softwaren. Kunder vil være i stand til at uploade et billede af en hund eller en kollega, som automatisk vil blive skitseret med denne form og være i stand til at generere klistermærkeskærerstien."

Så hvilke yderligere AI-applikationer vil Wacław gerne se? "Vi ønsker, at vores kunder skal være i stand til at konvertere deres nuværende eksisterende billede til en form for stil: Van Gogh, anime eller så vidt deres fantasi tillader det, men uden at bruge tekstprompter - hvor de kan se den stil, de vil bruge, " han siger. “Det er ikke alle, der er super kreative. Og hvis vi gør processen for lang, fuldfører de ikke deres ordre.

"Vi ønsker at demokratisere printmarkedet for at give de mindre aktører mulighed for at have software af høj kvalitet, der kan strømline hele processen."

Forberedelse til printklarhed

Wacław forklarer, at når Antigro begynder at arbejde med et printfirma, beder Antigro det om at dele eksisterende printklare filer. Antigro-implementeringsteamet afspejler simpelthen disse filer i deres eget system. Dette inkluderer også udlægningslayout, skærelinjer, spejl   bleeds [viklet rundt om en ramme ved udskrivning af fotolærreder] og stregkoder, hvis det er det kunden har brug for.

"Vi ønsker at tilpasse vores værktøj til kundens behov: Hele processen vil blive strømlinet, og de behøver ikke at bekymre sig om at bruge grafiske designere til at foretage ændringer eller konstant sende beskeder til kunden", siger Wacław. "Vi kan også integrere vores værktøj ind i klientens arbejdsgang. For nogle klienter uploader vi filer til en SFTP [Secure File Transfer Protocol]-mappe, som automatisk udløser udskrivningsprocessen."

Næste trin i personalisering

Under personaliseringsoplevelsen på FESPA Global Print Expo 2023 var FESPAs mål at fremvise nye forretningsmuligheder ved hjælp af personalisering. Wacław, som var en deltager, er enig i, at virksomheder skal prøve hårdere for at tænke på potentialet ved personalisering.

Nogle virksomheder tror, at personalisering blot er at sætte navnet på en person på produktet. Men med den nuværende teknologi kan vi nå meget længere

Han kom med et eksempel: "I USA er afgangsbannere meget populære. Hos Antigro har vi et bibliotek af design skabt af grafiske designere, hvor kunderne kan vælge det design, de ønsker. I hvert af disse designs kan kunder uploade billeder. Vi fokuserer på at tilbyde forslag til slutkunden i stedet for at bede dem om at udfylde et tomt rum og bare skabe, hvad de vil. Det gør slutkunden gladere, sparer tid og øger virkelig konverteringsraten.”

"Nogle virksomheder tror, at personalisering bare er at sætte navnet på en person på produktet," siger han. ”Men med den nuværende teknologi kan vi nå meget længere. Det er allerede meget nemmere for slutkunderne at bestille personlige produkter, fordi de ikke behøver at udveksle endeløse e-mails. Hvis kunderne bruger den rigtige software, vil det tage deres personalisering til næste niveau."