Oprettelse af nye kunder: på Printing SA-konferencen i Johannesburg

Udskrivning handler virkelig om flere måder at kommunikere visuelt eller markedsføre, siger Abdool Majid Mahomed, administrerende direktør for Printing SA.

En stor succes - det var dommen på konferencen, der blev afholdt af Printing SA sammen med FESPA Africa 2019 i sidste måned, både i de inviterede talere og de emner, der blev drøftet.

Der blev præsenteret tre forskningsartikler, der hver åbner for ny indsigt i virkningen af den fjerde industrielle revolution (4IR) fra forskellige perspektiver. Den ene var fra en arbejdsgivervirksomheds synspunkt, en anden fra en medarbejder- eller arbejdstagerperspektiv, og hvordan SA Typografical Union skal begynde at tackle de udfordringer, som fagforeningen står overfor og dens medlemskab. Den tredje så på, hvordan Generation Z måler sig som arbejdstagere, den slags arbejde, de vil udføre, og hvordan de vil udføre det.

Årsag til optimisme

Mens udskrivning fortsat bruger alle slags blæk, bliver det en mere højteknologisk industri, der kræver meget dygtige og kreative designere, marketingfolk og it-specialister. Det er et dynamisk og spændende rum, og vi er nødt til at opmuntre elever og arbejdere til at komme ind i branchen med passende færdigheder og læringsværktøjer, der gør dem i stand til at fremtidssikre sig selv.

Konvergens og konsolidering er det nye navn på spillet, der tilpasser den nuværende infrastruktur, systemer og teknologier til at betjene flere markeder

De delegerede, der deltog, var kaptajner i erhvervslivet, der skal træde op for at være dets fortalere og ambassadører, hæve dets profil, opskolere og omskolere deres personale for at omfavne forandring og tilpasse sig det og skabe nye job, der aldrig var der. Vi er alle nødt til at sikre, at vi beskytter miljøet og tager ansvarlige beslutninger for at sikre vores fortsatte bæredygtighed. Det handler ikke kun om at jagte overskud, men også at pleje mennesker og planeten.

Nye forbrugerforventninger

Gennem grundig eksospektion (det modsatte af introspektion) er vi nødt til at undersøge, hvordan vi kan skabe nye relationer og sammenkobling med andre leverandører, leverandører og producenter for at skabe nye produkter og tjenester. Måden folk forbruger information er anderledes, og derfor er vi nødt til at servicere dette nye krav. Forbrugerne ønsker pakkeaftaler og foretrækker en one-stop-shop med ekstra tjenester indlejret i udbuddet. Dette kræver diversificering af virksomhederne og lover ikke at være forretning som sædvanligt.

Kortere kørsler og mere tilpasning resulterer i skift i vores forretningsmodeller. Konvergens og konsolidering er det nye navn på spillet, der tilpasser den nuværende infrastruktur, systemer og teknologier til at betjene flere markeder.

Det er enten du sidder ved bordet for at spise, eller at du er i menuen og bliver spist

En taler udtrykte det således: udskrivning er faktisk en marketingtjeneste, og det er enten du sidder ved bordet for at spise, eller at du er i menuen og bliver spist. Hovedformålet med forretningen er at skabe en kunde, skabe et behov og tilfredsstille den.

Vi er nødt til at foreslå fremtiden, selvom der kan være flere futures, så designe den og komme over vores frygt. Brug tid på virksomheden, ikke nødvendigvis i den.

Længe leve en ny forretningsmodel

Effektiv kommunikation er nøglen, ligesom samarbejde med regering og arbejdskraft. Partnerskaber skaber ikke kun job, de vil sikre stabilitet og vækst. Vægten skal være på opbygning af tillid, holde regeringen ansvarlig, indgå proaktivt med udvikling af politik og regulering og rådgive om handel, told og told. Den nye afrikanske frihandelsareal (AcFTA) -aftale, der bliver tildelt, skal bruges til vores fordel.

Den traditionelle ”Toys R Us” -model er ved at dø. Mens de ubarmhjertigt forfølger deres motto om "Legetøj er legetøj ... og børnene er børn", gik de glip af muligheden for at have skabt en bedre oplevelse gennem den augmented reality. Fordi de ikke udnyttede potentialet, mistede de handlingen for at udnytte den forbedrede kundeoplevelse - eller UX, som det hedder i dag.

I succesrige innovationsvirksomheder bør administrerende direktører bruge tid på at innovere og udforske nye ventures og bruge forudsigelig analyse og big data til nuanceret planlægning.