Personlige fotoprodukter: fire trin til succes

Der er store muligheder i denne hurtigt voksende sektor, siger Zsolt Racz, vicepræsident for forretningsudvikling, hos Printbox i Polen.

Næsten halvannen billioner digitale fotos tages hvert år, og i stigende grad ønsker forbrugerne at fjerne deres magiske øjeblikke fra deres smartphones og gøre dem til dyrebare, fysiske produkter. Det er en branche, der er i gang, men er det rigtigt for dig? Der er fire vigtige trin for at gøre en succes. Men først…

Hvad er den personaliserede fotoproduktindustri præcis?

Fotoproduktindustrien er et B2C-marked, så antallet af potentielle kunder er markant stort, og aktører på dette marked er nødt til at håndtere et stort antal personificerede ordrer i små mængder.

De mest populære produkter er fotobøger, kalendere og tryk. To andre produktfamilier vokser imidlertid i popularitet: vægdekoration som lærreder og plakater (ikke nødvendigvis personliggjort); og gaver såsom krus, t-shirts, magneter, gåder, puder og så videre.

Den mest udfordrende og på samme tid den mest spændende kategori er et marked med 'engangs' eller nicher: for eksempel personaliserede kogebøger, notesbøger og spillekort.

Børn og familie er det største emne. Folk er glade for at lægge energi, tid og kreativitet i at skabe personaliserede fotoprodukter som gaver, hvilket tilføjer værdi til det endelige produkt. Højsæsoner inkluderer jul - til kalendere, kort og lykønskningskort - og efter sommersæsonen, når kunderne netop er kommet tilbage fra helligdage eller bryllupsrejse med hundreder af foto-mementoer.

Markedsværdi og tendenser

Mulighederne vokser frem i branchen. Markedet for fotoprodukter er vokset med mellem 7% og 8% siden 2015 og vil vokse lige så hurtigt indtil 2021, hvor det er værd at € 350 mio. I Tyskland alene. Salget af fotobøger i Vesteuropa var 25,4 millioner enheder. En af Printboxs mangeårige kunder viste 42% vækst i fotobøger mellem de første kvartaler af 2018 og 2019 og 70% vækst i lerreter.

Den amerikanske markedsleder nåede $ 163 mio. Omsætning i 2018, bygget på gennemsnitligt 12 mio. Sidebesøg pr. Måned, og nåede 30 mio. I disse højsæsoner. Men det kræver ikke en enorm arbejdsstyrke at bryde ind i dette frugtbare marked: Et af de øverste amerikanske virksomheder for personaliserede fotoprodukter ansætter færre end 100 mennesker, men genererede stadig $ 25m.

Fire vigtige trin for at komme i gang

Trin 1: Marketing

• Definer dine målgrupper og de produkter, du vil sælge.
• Hvis du allerede har et B2B-mærke, kan du overveje at oprette et nyt brand til din B2C-fotoproduktarm. At holde de to vinger i dine aktiviteter adskilt betyder, at fiasko ikke koster dig din kernevirksomhed.
• Sæt priser, men falder ikke i den fælde at sætte dem for lave: Forbrugere, der har lagt deres tid, energi og følelser indsamling og sortering af fotos lægger enorm værdi på det endelige produkt, så du har råd til at opkræve en premium pris.
• Bestem, hvordan du vil administrere markedsføring: ansæt en specialist eller et agentur, hvis du ikke er sikker på at gøre det selv, eller ikke har erfaringen, og oprette et budget.

Trin 2: Produktion og levering

• Omstrukturer din produktionsarbejdsgang: automatisering er afgørende, selv i de tidlige dage, hvor du kun har et par ordrer, for at forberede dig til spidsbelastningstider.
• Integrer e-handel i produktionslinjen.
• Spor filer og ordrer for at strømline produktionen (brug et stregkodesystem).
• Outsource og automatiske levering for at undgå forsinkelser.

Trin 3: Kundeservice

• Tilpas din kundeservice til B2C markedskrav. En enkelt fotobog af dårlig kvalitet eller en sen levering kan have alvorlige konsekvenser, når nyheden er ude via sociale medier.
• Organiser dit juridiske back office: for eksempel skal du sikre dig, at du er i overensstemmelse med GDPR.
• Opret en helt ny kundeservicegrænseflade. De fleste fotobøger oprettes om aftenen, så de mest succesrige fotobokudbydere har kundeservicearbejdere, der arbejder et natskift.

Zsolt Racz fra Printbox

Trin 4: Websted og editor

• Dit websted skal have en klar, tiltalende produktpræsentationsside.
• Forbered en brugervenlig editor og klar til brug design for kunderne, så de hurtigt kan komme i gang med at oprette deres produkter og give dig høje konverteringsfrekvenser.
• Brug de bedste e-handelsløsninger. Organiser jævn kunderejse og betalingsportaler.
• Tillad dine kunder at nå webstedet på enhver enhed.
• Virksomheder som Printbox kan levere en komplet pakke, der er klar til at sælge til virksomheder.

Markedet er stort og har god plads til nytilkomne. Hvis du er på udkig efter en ny markedsmulighed, vil teste nye produkter på markedet eller ønsker at få fat i web-til-print-løsninger, skal du overveje at tage springet.

FESPAs tekniske supportchef Graeme Richardson-Locke bemærker: ”Selvom dette giver en enorm forretningsmulighed, synes jeg det er vigtigt, at printere overvejer de eksisterende veletablerede udbydere, før de springer ind. De er ofte store muligheder, der appellerer til mindre nichepublikum. Det er bydende nødvendigt at forstå produktinteressen og bestillingsforventningerne hos det identificerede publikum grundigt.

"Til sidst, da det at udvikle en skræddersyet grænseflade kræver omfattende kodnings- og programmeringsevner, er det værd at kvantificere investeringen, før du kommer i gang. Der er altid en balance mellem at oprette din egen platform, hvor du opretter de trykte produkter eller muligheden for at reskin en anden udbyders platform, hvor du får mindre fortjeneste pr. vare, men har langt færre installationsomkostninger. ”

Kontakt Zsolt på z.racz@getprintbox.com for mere information