Hvordan ChatGPT tilføjer værdi for din virksomhed og viser os fremtiden for kunstig intelligens

Printindustriens innovator Mark Coudray ser på, hvordan online AI-system ChatGPT med åben adgang kan hjælpe printere med at forbedre deres forretning.

Mark Coudray har analyseret kommercielle innovationer, der kan hjælpe printere med deres forretninger, og det virker noget tilfredsstillende at komme til en konklusion ved at gå tilbage til starten.

I vores første artikel med Mark talte han om AI's nye indflydelse. For eksempel afslørede Mark, at han optager alle sine telefon- eller videomøder for at føres ind i et AI-system, som derefter bygger en model, der identificerer mønstre ud over normal intuitiv bevidsthed. På det tidspunkt, helt i begyndelsen af vores tekniske og filosofiske rejse med Mark, forstod vi ikke helt, hvad han mente med vigtigheden af at finde unikke mønstre. Men den første samtale har siden fået en meget mere praktisk dimension.

I vores seneste artikel med Mark så vi på, hvordan virksomheder kan finde unikke egenskaber for at adskille dem fra deres konkurrenter. En god kilde er at stille kundernes spørgsmål og bruge de mest værdifulde svar fra dem til at guide din virksomhed. Det er her, den AI-model kommer ind.

Vi sluttede sidste gang med, at Mark sagde: "Selvfølgelig kræver det viden og erfaring at vide, hvad der er en 4% og en 1% værdifuld respons, men der er måder at omgå det på, såsom at bruge AI som ChatGPT."

Størrelsesorden

Så hvad er ChatGPT helt præcist? Hvis du har nogen interesse i at udvikle teknologi, er du måske allerede stødt på det. ChatGPT – hvor GPT står for 'Generative Pre-trained Transformer' – er en online, offentligt tilgængelig chatbot, der blev lanceret af virksomheden OpenAI den 30. november 2022. ChatGPT bruger overvåget læring og forstærkende læring til at finjustere sin ydeevne og effekten har været utroligt. Systemet er for eksempel i stand til at skrive og fejlsøge computerprogrammer, komponere musik, skrive eventyr, poesi og studenteropgaver og spille basale spil.

Det vigtigste ved at bruge ChatGPT er, at du ikke spørger det, du fortæller det

“ChatGPT er helt gratis, og det er utroligt. Det tager GPT-modellen, som jeg brugte, til en størrelsesorden højere,” sagde Mark.

"GPT 3, som var grundlaget for det, jeg lavede, var forløberen for dette, og det var også open-access AI. Men for at forstå virkningen af ChatGPT er det vigtigt at forstå, at da det blev udgivet i november, var der ingen Google-søgnings-afkast på det. Men halvanden måned senere var der 188 millioner referencer til det. ChatGPT havde sine første million brugere på fem dage.

"Resultaterne er fantastiske. Jeg brugte det til at skrive et blogindlæg på 600 ord om de komparative fordele ved DTG, DTF og serigrafi. Det tog mig 15 sekunder at skrive forespørgslen – instruktionen eller prompten – og to minutter at skrive indlægget. Blogindlægget det oprettede var meget godt, jeg skulle kun justere rækkefølgen af to afsnit.

"Så det her kommer til at ændre den måde, folk skriver på, den måde, folk tænker på, alting. Det er virkelig første gang i den offentlige sfære, at AI har så stor en indflydelse. Det overraskede mig, at det kom så hurtigt og så markant,” sagde Mark.

Praktiske resultater

Igen, det er nemt at blive fanget af den teoretiske og potentielle virkning af banebrydende teknologi, men hvad kan ChatGPT faktisk gøre for at hjælpe printvirksomheder nu? Mark foreslog, at vi vender tilbage til spørgsmålet om at finde ud af, hvad der er en 4 % eller 1 % høj værdi kunderespons.

"Lad os gøre dette i realtid," sagde Mark, før han gik online og skrev 'Giv mig de 20 største spørgsmål, der vedrører en printkøber' direkte i ChatGPT.

“Lad os se på de svar, det har givet: Nummer et, hvad er prisen pr. enhed af mit printjob? Nummer to, kan du nå min ønskede ekspeditionstid? Nummer tre, hvilken udskrivningsproces anbefaler du til mit job? Nummer fire, kan du imødekomme mit ønske om papir og finish? Nummer fem, har du nogle mængderabatter til rådighed? Disse svar ruller bare ud. Jeg har med det samme fået 20 kundesvar, og du kan allerede nu bruge ChatGPT til at begynde at genkende svar af høj værdi.

"Det vigtigste ved at bruge ChatGPT er, at du ikke spørger det, du fortæller det. For eksempel sagde jeg med mit blogindlæg 'Skriv en artikel om dette, dette og dette.' Jeg lavede en oversigt over, hvad artiklen skulle være, og fortalte systemet at skrive en artikel baseret på følgende oversigt, et afsnit pr. linje. Den tog derefter hver linjepost, som jeg specificerede, og den skrev kopien.

"Disse systemer udvikler sig ret hurtigt. De seneste oplysninger, jeg har, er, at væksten i AI-fællesskabet fordobles hver tredje måned; når vi ser på AI for dets evne til at generere kunstværker, eller for at generere musik eller for at generere prosa og historier, fordobles dens evne hver tredje måned. Det vil have en grundlæggende indflydelse på det, vi laver."

Skiftende tider

Når jeg som journalist erklærer mig utilpas ved tanken om, at en computer kan klare opgaven med at skrive en artikel rimeligt godt, forklarer Mark, at det er nødvendigt at forstå virkeligheden af den situation, vi er i.

"Vi mister job på grund af det her. Det er et enormt område af sociologiske og tekniske undersøgelser, fordi der er forudsigelser om, at 70% af alle arbejdsstyrker vil blive gjort forældede af kunstig intelligens," sagde Mark.

Det er vigtigt at have en strategi for, hvordan vi kan bruge AI til at komprimere den tid, det tager at gøre det, vi laver

"Personligt er jeg absolut ikke bekymret over disse ting. Jeg ser kun AI som et værktøj. Det er derfor, jeg har brugt så meget tid på at fokusere på at læse og forsøge at forstå strukturen af det, der sker. De mennesker, der kommer til at være i problemer med dette, er de mennesker, der ikke er indfødte elever, og som ikke presser deres forståelse af viden. Viden udvides eksponentielt, og vi kan ikke følge med. Derfor er ethvert værktøj, som vi kan bruge til at lette vores forståelse og forståelse af viden, til vores fordel.

"For virksomheder tror jeg, det er vigtigt at have en strategi for, hvordan vi kan bruge AI til at komprimere den tid, det tager at gøre det, vi laver. I aftes var jeg oppe midt om natten og tænkte på, hvordan vi definerer værdi fremadrettet, og hvordan definerer vi ultimativ værdi. Hvis vi reducerer det til sin enkleste form, tror jeg, det handler om den værdi, vi tillægger vores tid. Det inkluderer pressetid, arbejdskraft, omsætningen pr. time af vores tid - det bliver den metrik, som vi tager alle vores beslutninger i forhold til. Og det er et område, hvor AI virkelig kan hjælpe os."

For at kontakte Mark, besøg CatalystPlan.com