Sådan maksimerer du sociale medier til din virksomhed

Hent fordelene ved marketing på sociale medier.

Sociale medier sætter din forretning foran millioner af potentielle kunder, hvilket øger brandbevidstheden, øger dit omdømme og fremmer tillid - for ikke at nævne gnistrende salg. Men i et landskab, der allerede er overfyldt af trykte virksomheder, der prøver at få sig hørt - og blandt en tilsyneladende uendelig strøm af platformmuligheder, buzzwords og digitale tendenser - er det en udfordring, ikke kun at vide, hvor man skal starte med sociale medier, men hvordan man bedst kan bruge det af det, når du først har dyppet tæerne i dets støjende vand.

Mere end tre milliarder mennesker over hele verden er aktive på sociale medier - næsten halvdelen af ​​verdens befolkning. Det er et forbløffende tal, men det er en statistik, der skal sidde i spidsen for enhver virksomhed. Printbranchen - selv uden en læskedriks udbredte appel eller indflydelse på et kendis-godkendt sportsmærke - er ingen undtagelse.

Oprettelse af en strategi

”Det vigtigste at huske på er, at sociale medier aldrig er noget, der gøres alene,” siger Georgia Halston, direktør for Halston Marketing, som passer på de sociale medier for bredformatsspecialister Imageco. ”Det er ikke en separat ting, det er en integreret del af al den anden markedsføring, du laver. Og som med enhver anden markedsføring er det designet til at opfylde langsigtede mål. Så inden du kommer i gang, skal du spørge dig selv, hvad du vil have det til at opnå. Dette hjælper med at styre din strategi. ”

En 'strategi' for sociale medier lyder måske skræmmende, især for dem med ringe eller ingen erfaring i mediet, men i sin mest basale form indebærer det simpelthen at se fremad og oprette en indholdsplan til dine sociale mediekanaler. ”Vi sætter meget fokus på sæsonbestemthed,” siger Georgia. ”Vi har netop oprettet et blogindlæg om universiteters friskere messer, for eksempel fordi vi ved, at virksomheder snart vil se på at få deres messestand og skiltning sorteret efter dem. Vi bruger også sociale medier til at tale om POS til foråret og sommeren 2019. Ledetiderne for den slags arbejde er lange, så vi målretter mod folk nu. Dybest set vil du ikke komme ind på kontoret en mandag morgen og undre dig over, hvad du vil skrive om - få det organiseret på forhånd. ”

Men der er ingen 'one-size-fits-all' tilgang til indholdsplanlægning - det er vigtigt at afstemme dine sociale mediebeskeder til de forskellige platforme, du bruger, og til de forskellige demografier, der bruger dem. ”LinkedIn er et must for B2B-markedsføring,” siger Thomas Saint-Noir, marketingchef i Simpson Group. ”Alle former for virksomheder har brug for tryk- og skiltningstjenester, og denne platform giver os en måde at få adgang til dem direkte - vi promoverer vores tjenester ret stærkt her. På Twitter er vi dog mere uformelle og snakker mere om interessante projekter og ting der sker med virksomheden. Denne platform egner sig bedre til at engagere sig og interagere med mennesker. ”

Varier din besked

Selv inden for de enkelte kanaler er det dog vigtigt at holde dine meddelelser varierede. Genoplivning af gammelt indhold eller gentagne gange udsendelse af hårdtsælgende beskeder tiltrækker ikke nye følgere. "Indlæg skal have lidt merværdi for at lette samtalen og åbne dem for nye mennesker," siger Kate Higginson, administrerende direktør for PrintClub London, som har næsten 100.000 tilhængere på Instagram. ”Printindustrien er i en god position til at gøre det, fordi det er så visuelt. Folk reagerer meget godt på billeder. ”

Faktisk er billeder mere end 40 gange mere tilbøjelige til at blive delt på sociale medier end nogen anden form for indhold, så vis dit arbejde. Hvis du kan bruge metallisk folie eller skærmtryk på en beklædningsgenstands lynlås, skal du demonstrere dette for dit publikum. ”Dette er, hvordan selv meget virksomhedsprintfirmaer kan skabe interesse,” siger Higginson. "Sikker på, at forretningsbannere måske ikke er så interessante at se på, men at dele billeder og videoer af de processer, der går i at fremstille dem, kan skabe fascinerende indhold."

Oprettelse af en brummer

Og hvad angår arbejde med mere almindelig appel, kan det også bruges til at generere buzz uden for den trykte industri. Den specialiserede lærredgruppe så for eksempel meget engagement på sine sociale kanaler, efter at den sendte billeder af sorte og hvide skamlinger, den producerede til et kunststudie med ikoner fra tresserne. ”Det var et interessant projekt, der fik folk til at tale, og i forlængelse heraf tale om os,” siger salgschef John Nickson. ”Meget succes er at skabe samtale. Kommenter andre trykte selskabers sociale medieindlæg, følg relaterede konti, søg relevante hashtags og deltag i fortællingen. På den måde etablerer du dig selv som en autoritet i marken, og folk vil se efter dig efter interessant indhold, ”siger han. "Derudover får du masser af inspiration til dine egne kanaler."

Der er bestemt meget at overveje med sociale medier, hvorfor det kan være nyttigt at oprette interne retningslinjer. På det grundlæggende niveau indebærer dette bestemmelser om den anvendte sprog, hyppigheden af ​​bogføring, daglige eller ugentlige mål for at finde nye konti, der skal følges osv. "Sociale medier behøver ikke at være tidskrævende, så længe de er gennemtænkt," siger Halston Marketing's Georgia (faktisk antyder en rapport , at 79% af marketingfolk sagde, at de så øget trafik til deres websteder med så lidt som seks timer om ugen brugt på deres sociale kanaler). ”Start langsomt og opbygg fart,” rådgiver hun. "Hold det håndterbart og af høj kvalitet, og med tiden vil din indflydelse - og fordelene forbundet med det - vokse."

Fem ting at undgå, når du bruger sociale medier

Siloing af social media manager

”Du har bestemt brug for en person til at blive den samlede mester på sociale medier,” siger Georgia, “men det er vigtigt, at alle i virksomheden bliver involveret og begejstret for det. Opfordre personalet til at sende dem billeder og info om projekter eller installationer, der arbejdes med - dette er godt indhold, som ellers måske går glip af. ”

Overudstationering

”Regelmæssig opdatering og interaktion med andre vil helt sikkert hjælpe jeres efterfølgende med at vokse,” siger Kurt Smale, designer med trykbureau Vektor. "Men du vil ikke starte udstationering hver halve time, da dette kan have den modsatte effekt." Mål for en opdatering om dagen på Twitter og Facebook og mindst et par gange om ugen på LinkedIn og Instagram.

Opgradering af klienter (utilsigtet)

”Ikke alle klienter er glade for, at du deler det arbejde, du udfører for dem,” siger Kurt. "Dette kan være af mange grunde, så som sikkerhedsprotokol skal du køre posten først af dem, så sparer du dig selv nogen forlegenhed."

Brug af billeder i lav kvalitet

”Et kornet eller dårligt sammensat foto vil undergrave kvaliteten af ​​det arbejde, du producerer,” siger PrintClub Londons Kate. ”Sørg for, at den, der tager dine billeder, har et stærkt kreativt øje - og kontroller altid, hvad der er i baggrunden for de billeder, du deler. Du vil ikke blive viral af de forkerte grunde! ”

Ignorerer analyser

"Over tid får du en god fornemmelse af, hvad der fungerer for dit brand, og hvad der ikke gør," siger Kate. ”Men analyseværktøjerne indbygget i sociale platforme er stadig meget nyttige. Vær opmærksom, de fortæller dig, hvilke stillinger der får mest engagement, og hvilke der falder fladt. ”