Comment les universités échouent dans votre entreprise d'impression

Suzi Wilkinson, directrice du marketing et du développement chez FESPA UK, explique comment les médias sociaux ont changé l'association et pourquoi les entreprises d'impression devraient commencer à s'engager avec les collèges.

Décrivez une journée de travail typique…

C'est très varié - aucun jour n'est jamais le même. Appels téléphoniques, réseaux sociaux, e-shots… Nous pourrions travailler sur des événements, des conférences, ou essayer de vendre des billets… le jarre à jurons est très utilisé! Parce que nous ne sommes qu'une petite équipe, nous faisons tous un peu de tout et nous nous entraidons. Donc, si l'un de nous est absent, l'autre peut sauter dans cette position.

S'engager régulièrement avec nos membres est l'une de nos principales tâches. Nous aimons essayer de penser aux nouveaux avantages avantageux des membres, et nous prenons toujours des notes sur le tableau blanc pour capturer toutes les idées au fur et à mesure qu'elles arrivent.

Quel changement clé aimeriez-vous voir qui profiterait à l'industrie?

Il y a beaucoup d'étudiants qui sont assis devant un ordinateur portable en pensant qu'ils vont être un concepteur de sites Web et que tout est imprimé. L'éducation doit contester cela et encourager les étudiants. Les étudiants ne comprennent actuellement pas comment leurs créations vont être transférées sur une impression grand format.

L'éducation est cruciale - sinon nous allons nous retrouver avec beaucoup de concepteurs Web et pas d'imprimeurs réels qui savent ce qu'ils font

En tant qu'industrie, nous devons dialoguer avec les jeunes pour leur apprendre à être conscients des contraintes auxquelles ils seront confrontés et de ce qu'on leur demandera de faire dans le monde réel plutôt qu'en classe.

La seule façon d'y parvenir est d'amener les entreprises à s'engager auprès des collèges et de leurs étudiants, et de les encourager à faire des visites de sites et à leur montrer les différents domaines d'expertise. Sinon, nous allons nous retrouver avec une charge de concepteurs Web et pas d'imprimeurs réels qui savent ce qu'ils font.

Quand les gens pensent à l'impression, ils supposent que c'est juste un morceau de papier sur lequel on imprime. Ils ne se rendent pas compte que les clés de leurs ordinateurs portables sont imprimées, que leurs téléphones ou leurs équipements électroniques sont imprimés, que leur bouteille de shampoing est imprimée. Si tout était vide dans le supermarché, vous n'auriez pas la moindre idée de ce que vous achetiez - et tout est à imprimer.

Les entreprises d'impression doivent éduquer les étudiants parce qu'à la minute où elles s'appuient sur les enseignements de professeurs d'université qui n'ont jamais travaillé dans l'industrie de l'impression. Ils ne comprennent pas, si vous leur demandez «sur quel substrat est-ce que c'est?» ils diront «qu'est-ce qu'un substrat?» Les entreprises doivent prendre le temps de s'engager avec les étudiants et les jeunes pour changer cela.

Simpson Group, l'un de nos membres, mène une vaste campagne dans la région de Newcastle où les employés visitent les écoles et parlent aux élèves. Ils font un travail vraiment incroyable. Il faut que davantage de gens le fassent, sinon qui travaillera pour ces entreprises d'impression dans 10 ans?

Quelle nouvelle technologie avez-vous trouvée la plus avantageuse pour votre entreprise?

Les médias sociaux sont énormes pour nous: ils aident à réduire les coûts et toute l'équipe peut s'engager et les utiliser de différentes manières. Cela aide vraiment à promouvoir ce que nous faisons et nous pouvons atteindre toutes sortes de personnes et de groupes différents, ainsi que des membres. Nous utilisons probablement le plus LinkedIn. Si vous gardez vos messages pertinents et ne le faites pas trop souvent, vous obtenez un grand niveau d'engagement et cela nous profite en tant qu'association.

Tel est le défi - amener les gens à parler, partager, réseauter et comprendre

Nous organisons plusieurs conférences liées à l'impression qui couvrent des secteurs tels que le carton ondulé, le textile, la signalétique et le graphisme. Cela nous permet d'identifier assez facilement un certain secteur du marché et d'offrir à nos membres de ce secteur une conférence pertinente pour eux. Nous pouvons interagir avec ce secteur puis passer au suivant pour nous permettre de couvrir les besoins de nos différents membres.

Quels sont les principaux défis auxquels l'industrie est confrontée aujourd'hui?

Les fournisseurs de services d'impression doivent ouvrir leur esprit et parler à d'autres entreprises et concurrents. Ils doivent être moins gardés sur leur petite poche de l'industrie. L'une des pires caractéristiques de l'industrie est que les imprimeurs pensent que s'ils s'ouvrent, ils pourraient révéler leurs secrets à leurs concurrents. En fait, s'ils parlaient simplement à leurs concurrents, ils apprendraient tellement les uns des autres. Tel est le défi - amener les gens à parler, partager, réseauter et comprendre.

De quel projet récent êtes-vous le plus fier?

Notre plus récente conférence textile, Textile Printing Now 2018, a été la première conférence que j'ai organisée et promue, et c'est l'un des moments forts de ma carrière jusqu'à présent. Il s'est vendu, ce qui était incroyable, et les retours de la journée étaient incroyables. Cela peut paraître ridicule, mais je n'avais jamais volé seul auparavant. Donc, prendre l'avion pour la Bulgarie l'année dernière et échanger avec tant de personnes différentes à l'Assemblée générale par moi-même était irréel. C'était un défi pour moi d'avoir la confiance nécessaire pour faire tout cela, mais tout le monde était si accueillant et a rendu les choses si faciles que maintenant j'irais en toute confiance et recommencer par moi-même. Pour moi, c'était tout un exploit.

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans FESPA?

Les personnes. FESPA est une communauté incroyable. FESPA UK est une équipe incroyable, mais ensuite vous allez quelque part comme Munich ou la Bulgarie et vous rencontrez les autres associations, voyez la passion qu'elles ont, et vous vous rendez compte qu'elles sont une communauté incroyable à travers le monde. Aller à la Global Print Expo l'année dernière à Berlin et voir ce que l'équipe FESPA a réalisé avec cette exposition était très impressionnant.

Vous pouvez voir tout le monde soutenir tout le monde - c'est comme une famille. Si par exemple nous avons un problème en Espagne, nous savons que nous pouvons appeler l'association espagnole et elle fera de son mieux pour aider. Lorsque vous rencontrez les autres associations, c'est comme si vous les connaissiez depuis des années - c'est une si belle communauté.

Avez-vous une citation ou un dicton préféré?

«L'impression est un processus d'ingénierie, pas un art noir.» Les gens doivent réaliser que dans l'industrie de l'imprimerie, vous pouvez exercer un contrôle et vous pouvez prédire quel sera le résultat.

Comment aimez-vous vous détendre?

J'aide à diriger un club de taekwondo pour enfants, auquel mon fils de 12 ans fréquente. Nous accueillons actuellement plus de 200 enfants, dont certains se battent pour la Grande-Bretagne, concourant partout dans le monde. C'est un travail difficile mais vraiment gratifiant de voir leurs progrès.