Vers la personnalisation en masse d'un

Le Saint Graal de la personnalisation de masse est de produire des produits personnalisés uniques au prix d'une seule unité produite en série. Paul McKinlay de Cimpress, la société mondiale de personnalisation de masse et mère de marques telles que Vistaprint et Pixartprinting, explique.

Qu'est-ce que «la personnalisation de masse d'un»?

La personnalisation de masse est la production de petites commandes de produits personnalisés qui ont la fiabilité, la qualité et l'accessibilité des produits fabriqués en série. La personnalisation de masse permet aux particuliers et aux entreprises de concevoir, décorer, personnaliser et personnaliser leurs propres produits et acheter ces produits à un prix abordable, en petites quantités - souvent un à la fois. La personnalisation de masse peut créer de la valeur de plusieurs manières, y compris une vitesse plus rapide, une pertinence plus personnelle, l'élimination des stocks obsolètes inhérents à des quantités de commande minimales élevées, un plus grand choix de produits, un coût inférieur, une qualité supérieure et un impact environnemental moindre que les méthodes de production traditionnelles.

La plupart de nos entreprises proposent aujourd'hui des centaines de produits avec des quantités de commande minimales (MOQ) d'une seule unité - la «personnalisation de masse d'un». Cela a moins de sens pour des produits tels que les cartes de visite, mais même là, nous sommes en mesure d'offrir des prix avantageux sur des quantités aussi faibles que 25. Pour les produits imprimés plus grands tels que les bannières et la signalisation, et pour les produits brodés comme les casquettes ou les polos, MOQ de 1 sont très courants.

Les masques personnalisés de Vistaprint sont un excellent exemple de personnalisation de masse d'une seule unité pour le même prix qu'une quantité de 10 unités.


Masque facial personnalisé de masse de Vistaprint

Comment Cimpress y parvient-il?

Nos entreprises s'appuient généralement sur une technologie propriétaire pour attirer et fidéliser nos clients, pour permettre aux clients de créer des conceptions graphiques et de passer des commandes sur nos sites Web, et d'agréger et de produire plusieurs commandes dans des processus standardisés et évolutifs. La technologie est au cœur de notre avantage concurrentiel, car sans elle, nos entreprises ne seraient pas en mesure de produire des commandes personnalisées en petites quantités tout en réalisant des économies plus analogues aux articles produits en série.

Quelles sont les capacités de personnalisation de masse de Cimpress?

Nos entreprises atteignent les clients via des sites Web qui offrent généralement un large éventail d'outils et de fonctionnalités permettant aux clients de créer un design de produit ou de télécharger leur propre design complet et de passer une commande, soit en libre-service, soit avec différents niveaux d'assistance. L'assortiment de produits combiné à travers nos activités est vaste, y compris des offres dans les catégories de produits suivantes: cartes de visite, supports marketing tels que flyers et cartes postales, services numériques et marketing, instruments d'écriture, signalétique, décoration murale sur toile, vêtements décorés, produits promotionnels et cadeaux, emballages, textiles et magazines et catalogues. En outre, nous avons répondu aux besoins des clients avec de nouveaux modèles de conception liés à la pandémie pour les produits existants ainsi que le lancement de nouveaux produits tels que les masques faciaux.

Quelle technologie vous aidera à atteindre cet objectif? Quelles imprimantes? Quels systèmes de workflow d'automatisation?

Nous construisons et utilisons notre plateforme de personnalisation de masse (MCP) qui est une collection basée sur le cloud de services logiciels, d'API, d'applications Web et d'offres technologiques connexes qui peuvent être exploitées indépendamment ou ensemble par nos entreprises et des tiers pour effectuer des tâches courantes qui sont important pour la personnalisation de masse. Les entreprises de Cimpress, et de plus en plus les fournisseurs tiers de nos diverses activités, peuvent tirer parti de différentes combinaisons de services MCP, en fonction des capacités dont elles ont besoin pour compléter leur technologie spécifique à leur entreprise. Les capacités disponibles dans le MCP aujourd'hui incluent des technologies orientées client, telles que celles qui permettent aux clients de visualiser leurs conceptions sur divers produits, ainsi que des technologies de fabrication, de chaîne d'approvisionnement et de logistique qui automatisent diverses étapes de la production et de la livraison d'un produit à un client.

Quelles sont les implications en termes de durabilité de la personnalisation de masse d'un?

Nous évaluons régulièrement les moyens de minimiser l'impact de nos opérations sur l'environnement. En termes de lutte contre le changement climatique, nous avons établi et financé de manière centralisée un programme de réduction des émissions de carbone à l'échelle de l'entreprise afin de réduire les émissions associées à nos opérations à un rythme légèrement supérieur à la trajectoire cible de 1,5 ° C, et nous prévoyons d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2040. Notre plan comprend des investissements dans des infrastructures et des équipements réduisant la consommation d'énergie, l'approvisionnement en énergie renouvelable et l'examen de nos choix de substrats et de logistique pour d'autres opportunités de réduire les émissions totales.

Nous avons converti la grande majorité du papier sur lequel nous imprimons dans nos installations de production appartenant à Cimpress en papier certifié FSC. Actuellement, plus de 85% du papier sur lequel nous imprimons dans nos installations est certifié FSC, et nous cherchons à le faire passer à 100% au fil du temps. Nous nous sommes également engagés à améliorer le profil de nos emballages et produits à base de plastique conformément aux objectifs fixés par le New Plastics Economy Global Commitment, coparrainé par le Programme des Nations Unies pour l'environnement. Cela comprend un accent sur une utilisation réduite du plastique, une recyclabilité accrue et la prise en charge de produits contenant des matériaux recyclés.


Paul McKinlay, Cimpress

Alors que nous voyons les plus petits imprimeurs évoluer vers des produits de niche, comment les petites entreprises peuvent-elles bénéficier d'une personnalisation en masse de l'un d'entre eux?

La personnalisation de masse permet aux individus de créer des biens qui servent d'extension de soi et de leur entreprise ou organisation. Qu'un propriétaire de café recherche des vêtements attrayants pour son équipe, un consultant recherche du matériel marketing pour démarrer une nouvelle entreprise, un graphiste recherche des emballages à court terme pour des clients exigeants ou un individu souhaite simplement commémorer un événement personnel important - la personnalisation de masse permet d'exprimer votre individualité de manière tangible. Et parce que chacun doit avoir l'opportunité d'exprimer son individualité, nous sommes passionnés par la personnalisation de masse pour chacun.

Comment rebondissez-vous du COVID-19?

La pandémie a eu un impact négatif sur nos activités de plusieurs façons, mais nous nous rétablissons régulièrement. Nous avons constaté une baisse de la demande pour nos produits et services et, à notre tour, nous avons répondu aux besoins des clients liés au COVID avec de nouveaux modèles de conception liés à la pandémie pour les produits existants et en tirant parti de l'expertise en matière de personnalisation de masse pour lancer de nouveaux produits tels que des écrans faciaux, des stylos antimicrobiens et des mains personnalisées. désinfectants. Tout au long de l'évolution de la situation, nous avons appris des informations précieuses et mis notre technologie, nos données et les membres innovants de notre équipe au travail de manière à nous aider à bien exécuter et à renforcer l'optimisme quant à la sortie de la pandémie dans une position plus forte que celle dans laquelle nous étions.