Comment attirer de nouveaux clients d'impression

La nouvelle entreprise est votre pierre angulaire, alors voici 14 conseils simples pour continuer à affluer.

Les clients ne tombent jamais simplement sur vos genoux et vous devez généralement travailler très dur pour que de nouveaux clients s'engagent.

Il vaut mieux être prêt lors de l'élargissement de votre clientèle. Cela signifie faire les choses dans le bon ordre - voulez-vous vraiment faire de la publicité pour un nouveau produit alors que le marché pour celui-ci n'existe tout simplement pas, ou offrir un service qui ne sera pas rentable à long terme? Tous ces 14 conseils ne seront pas utiles pour votre situation particulière, mais une combinaison de plusieurs pourrait bien frapper le point idéal.

1) Polissez votre présence en ligne - Avez-vous un site Web? Serait-on utile? Comment pourriez-vous améliorer le vôtre? Le modèle des commerciaux à la poursuite des clients semble épuisé. Dans le marché actuel, les clients effectuent des recherches en ligne, avec une idée de ce qu'ils veulent acheter - et ils s'attendent à une livraison rapide et souhaitent une empreinte environnementale minimale.

Les médias sociaux sont parfaits pour présenter vos derniers projets et montrer les types d'entreprises avec lesquelles vous travaillez

Les gens se concentrent sur les médias sociaux, alors pensez à vendre sur différentes plates-formes pour maximiser la portée et ouvrir de nouvelles voies - regardez eBay, mais aussi Etsy. Assurez-vous que vous êtes inscrit sur les forums, les tableaux et les index pertinents du secteur - au moins Google Business - afin que les gens puissent vous trouver facilement . La puissance des médias sociaux est excellente pour présenter vos derniers projets et montrer les types d'entreprises avec lesquelles vous travaillez, ce qui est toujours utile lorsque vous parlez à de plus grandes organisations.

Chaque plate-forme de médias sociaux a ses atouts: Instagram peut vous aider à publier de superbes photos de travaux imprimés rapidement et sans tracas à un public très engagé; Twitter est le meilleur pour un engagement vif avec les clients et peut également aider avec le support client; et Facebook, qui a toujours la plus grande portée (2,2 milliards d'utilisateurs actifs) peut vous apporter la plus grande visibilité.

2) Regardez à l'intérieur - Une certaine auto-analyse peut vraiment aider. Calculez les chiffres, auditez votre entreprise et décidez dans quoi vous êtes bon et où vous voulez être. Une analyse SWOT - forces, faiblesses, opportunités et menaces - peut vous aider à voir dans quoi vous êtes bon, dans quels domaines vous pouvez vous développer et ce que vous pouvez faire mieux.

Il est essentiel de comprendre ce que veut et ce dont votre client a besoin. L'étude de marché peut vous donner un aperçu inestimable

3) Web to print - Avez-vous pensé aux possibilités de vente en ligne ou en ligne? Bluetree Group a commencé sa vie comme une humble entreprise de sérigraphie en 1989, mais après avoir fusionné avec Instantprint en 2012, il est maintenant un centre d'approvisionnement et de production d'impression automatisé et l'une des entreprises à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni. Vous pouvez réduire les coûts transactionnels et administratifs en utilisant des entreprises basées sur des API similaires qui permettent une personnalisation de masse et redonnent le contrôle au client. D'autres sociétés telles que Pwinty et Kite.ly autorisent de simples glisser-déposer pour satisfaire les demandes d'impression à la demande. Pouvez-vous utiliser ces plateformes pour apporter de la valeur à votre propre entreprise?

4) Étude de marché - Il est essentiel de comprendre ce que votre client veut et a besoin. L'étude de marché n'a pas besoin d'être trop compliquée ou coûteuse, mais elle peut vous donner un aperçu inestimable. Considérez le questionnaire Survey Monkey comme une option peu coûteuse.

5) Publicité - Une fois que vous connaissez votre marché, vous pouvez faire de la publicité. Mais ne faites pas cela aveuglément - ciblez, soyez audacieux et original. Si vous avez une bonne présence en ligne, envisagez de vous plonger dans les publicités Pay Per Click (PPC), qui peuvent être lucratives et vous amener au sommet des résultats de recherche.

6) Coopérer avec des pairs de l'industrie - Pouvez-vous vous connecter avec d'autres entreprises pour une approche conjointe? Peut-être que vos offres peuvent se compléter et se chevaucher. Vous pouvez peut-être partager du contenu en ligne entre eux, polliniser et partager la technologie. Si c'est trop, cela peut être aussi simple que d'échanger des publicités sur le site Web ou les locaux de l'autre. Les PSP protègent souvent leur propre technologie et leurs propres contacts, mais un nouveau monde courageux appelle de nouvelles entreprises courageuses.

7) Investissez dans la technologie d'impression la plus pertinente - Ne vous laissez pas distancer par vos concurrents. Recherchez et mettez en œuvre la dernière technologie si vous pensez qu'elle peut offrir un avantage concurrentiel - combinez-la avec votre étude de marché pour un impact maximal.

8) Améliorez votre jeu marketing - Il ne s'agit pas seulement de publicité ou d'un site Web professionnel. Assurez-vous que votre signalétique externe est à jour, votre logo est professionnel et attrayant. Une image datée peut dissuader les nouveaux clients qui souhaitent utiliser une société d'impression qu'ils pensent être au courant des dernières méthodes.

9) Exportation - Y a-t-il des marchés étrangers ou en développement sur lesquels vous pouvez trouver une ouverture? Cela est directement lié à votre présence en ligne - les sites Web sont internationaux, et votre entreprise peut l'être aussi. Si vous assistez à des expositions ou à des salons professionnels, faites du réseautage avec des représentants du monde entier. Vous ne savez jamais où une opportunité pourrait surgir.

10) Attachez les détails - Citation pour le travail mais jamais entendu? Vous avez des approches lâches avec des questions dans votre boîte de réception? Il est temps de faire quelques suivis. Vous voudrez peut-être demander à ces personnes si elles sont toujours sur le marché pour vos services. Vous voudrez peut-être aller plus loin et demander des commentaires sur les raisons pour lesquelles ils ne vous ont pas utilisé en premier lieu. S'ils répondent, vous pourriez glaner des informations précieuses sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas obtenu ce travail - quelque chose que vous pouvez agir.

11) Racontez une histoire - Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la presse locale en ligne ou imprimée. Si vous avez un angle intéressant, approchez-vous d'une publication locale et voyez si vous pouvez obtenir une couverture. Trouvez des conseils en ligne sur la façon de rédiger un communiqué de presse qui incitera un journaliste à s'asseoir droit. Sinon, pourriez-vous être considéré comme un expert de ce que vous faites? Recherchez des occasions de commenter et de renforcer votre réputation - LinkedIn est un bon forum pour cela .

12) Diversifier - Vos compétences peuvent-elles être transférées vers un nouveau produit? Avez-vous l'équipement et les compétences pour vous diversifier et profiter de nouvelles possibilités, ouvrant ainsi de nouveaux clients? Par exemple, votre équipement peut-il gérer différents substrats. Si vous êtes un spécialiste de l'affichage et que vous voyez que l'affichage numérique ronge votre entreprise, n'est-il pas temps de vous rééduquer aux technologies nécessaires telles que D.Wall Online ou XOGO et d'essayer de récupérer une partie de cette entreprise?

13) Faites fonctionner le bouche à oreille - Faire un excellent travail pour vos clients existants peut vous en trouver de nouveaux, surtout s'ils parlent de vous. Prenez des photos du travail dont vous êtes particulièrement fier et affichez-les sur vos sites de médias sociaux une fois que vous avez obtenu l'approbation. Gardez une bonne relation ouverte et peut-être même offrez des incitatifs - une réduction pour une recommandation qui mène à de nouvelles affaires. Demandez aux clients existants des témoignages.

14) Gardez une trace - Avec toutes ces choses à faire, il est facile d'en faire trop, d'être dépassé ou d'adopter une approche floue. Dessinez, au départ, ce que vous voulez réaliser, puis gardez une trace des objectifs que vous avez atteints. Voyez ce qui fonctionne, jetez ce qui ne fonctionne pas.