Comment gérer votre entreprise via eBay

eBay s'est transformé en une vitrine pour de tout nouveaux produits - comment les PSP peuvent-ils profiter de cet énorme marché numérique?

Lors du lancement d'eBay, il s'agissait d'une vente virtuellement désordonnée. Les nouveaux articles ont été dépassés par les biens d'occasion, le processus d'enchères éclipsant la zone «Achetez-le maintenant» du site. Cela a complètement changé avec la maturation du site. Aujourd'hui, plus de 80% des transactions du site concernent de nouveaux articles achetés directement - un énorme marché où les grandes marques et les petits vendeurs individuels peuvent s'installer.

La création d'une boutique eBay est relativement simple pour les imprimeurs et les avantages sont nombreux. Le public vous attend - tout ce que vous avez à faire est de leur donner ce dont ils ont besoin

eBay est le meilleur endroit pour commencer à vendre vos produits en ligne. Vous avez une armée dévouée de personnes qui viennent sur eBay pour dépenser de l'argent

Pourquoi vendre sur eBay?

Le principal avantage pour les imprimeurs d'une présence eBay est que vous avez un marché captif. Alors que les gens parcourent Amazon sans rien faire pour voir les nouveautés, les visiteurs d'eBay ont tendance à être des acheteurs plus motivés avec quelque chose en tête à acheter. Comme le dit Martin Butler, imprimeur de t-shirts à Lincoln, «eBay est le meilleur endroit pour commencer à vendre vos produits en ligne. Vous avez une armée dévouée de personnes qui viennent sur eBay pour dépenser de l'argent. "

De nombreux imprimeurs ont transféré toute leur activité en ligne

Ce marché a également tendance à être plus de niche - collectionneurs, completistes, fans - et le marketing pour eux est un peu plus facile. Lorsque les clients se connectent pour «chasser» un article particulier, si votre offre d'impression comprend la personnalisation et la personnalisation, vous êtes gagnant. Butler est d'accord: «Vous pouvez vous impliquer dans des milliers et des milliers de niches différentes. Il existe toutes sortes de voies différentes. »

eBay est mondial. Si vous êtes prêt à expédier dans le monde entier, la portée de votre clientèle est énorme

L'impression de tasses, de t-shirts, d'enseignes et plus encore avec des messages ou des logos personnalisés est une vaste zone sur eBay - vous vendez à des personnes qui ne veulent pas avoir à se procurer ces choses dans la rue principale ou à les récupérer une fois prêtes . Vous leur évitez deux voyages.

Un autre avantage est de réduire les frais généraux. La vente sur eBay ne nécessite pas une vitrine physique (ni même votre propre boutique numérique), ni des locaux de location, c'est pourquoi tant d'imprimeurs ont transféré toute leur activité en ligne. De plus, en imprimant à la demande, il n'est pas nécessaire de détenir des stocks coûteux ou de commercialiser localement.

Un autre avantage à considérer: eBay est mondial. Si vous êtes prêt à expédier dans le monde entier, la portée de votre clientèle est énorme.

Les bases de la vente eBay

La négociation d'eBay est simple. Le site regorge de FAQ pour les vendeurs, tandis que YouTube est un vaste référentiel de vidéos «comment faire». Bien sûr, ce n'est pas gratuit, et plus vous payez, plus vous en gagnez.
Une boutique eBay de base commence à 19,99 £ par mois, ce qui comprend 200 annonces BIN (achetez-le maintenant). Ceux-ci coûtent normalement 30 pence chacun, donc si vous vendez à une échelle raisonnable, les économies sont immédiates. Vous pouvez augmenter votre compte pour obtenir plus d'annonces si vous en avez besoin.

Vous pouvez bien sûr choisir de vendre en tant qu'individu et non en tant que boutique, mais en plus de payer plus pour les frais de mise en vente, vous n'aurez pas accès aux outils de la boutique. Avec ceux-ci, vous pouvez mettre en place des promotions, des baisses de prix sur certains ou tous vos articles, obtenir des rapports sur les ventes et le trafic et le marketing par e-mail bonus, ainsi que des pages personnalisées qui se démarqueront du lot.

Cadrer l'opposition

Avant de faire quoi que ce soit, cependant, assurez-vous de rechercher votre créneau. Que vendent les autres vendeurs et pouvez-vous rivaliser à leur prix? Jetez un œil à leurs vitrines en ligne, leurs frais de port, leurs photographies. De nombreux défis commerciaux sont les mêmes que dans le monde physique - vous pouvez vous démarquer sur la présentation, le prix ou ce que vous proposez.

Bien sûr, eBay - comme tout marché suffisamment grand - a sa juste part de produits contrefaits et de mauvaise qualité. Différenciez-vous de ceux-ci en vous efforçant d'avoir des photographies de produits de la plus haute qualité et en veillant à ce que tous les droits d'auteur que vous possédez, ou les matériaux de qualité que vous utilisez, soient bien en évidence sur votre page.

Des tarifs d'expédition compétitifs vous aideront à être plus attrayant pour les clients

Recherchez également vos frais de livraison - vous voulez être compétitif, mais vous ne voulez pas perdre d'argent chaque fois que vous vendez un article. Utilisez des calculatrices en ligne non seulement pour Royal Mail mais aussi pour les coursiers - plus vous proposez d'options, plus vous êtes attrayant pour les clients.

Gardez également le contrôle de vos frais et créez une marge suffisante. En plus des frais de valeur finale facturés par eBay - actuellement 10%, et également facturés sur les frais de port - vous paierez des frais PayPal. PayPal est le mode de paiement le plus couramment utilisé sur eBay et, si vous ne l'acceptez pas, vous limiterez considérablement votre activité. PayPal prend 3,4% plus 20p sur chaque transaction jusqu'à un certain niveau. Une fois au-dessus, il tombe à 2,9% plus 20p. N'oubliez pas que le fisc voudra aussi sa part - votre boutique eBay n'est qu'une extension de votre entreprise et les mêmes règles s'appliquent.
Faites vos recherches, construisez votre vitrine et une boutique eBay est un marché toujours actif pour vos produits imprimés, avec des commandes qui s'accumulent pendant que vous dormez. Optimisez votre inventaire et, comme le dit Butler, «ils se vendent toute l'année et partout dans le monde».

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Erreurs eBay à éviter

Nourrissez vos commentaires

eBay fonctionne sur un système de rétroaction, et les clients sont découragés par un mauvais score et de mauvaises critiques. Expédier les mauvais articles, les envoyer en retard ou mal emballés sont des problèmes courants pour les clients. Assurez-vous également de donner des commentaires aux acheteurs - la boucle réciproque rend tout le monde heureux. Et n'ignorez pas votre politique de retour - vous pouvez traiter les clients insatisfaits d'une manière qui minimise les commentaires négatifs.

Mauvaise communication

Tous les messages eBay ne proviennent pas d'un client, mais la plupart proviennent de clients potentiels. Répondez rapidement et poliment et non seulement vous transformerez vos requêtes en ventes, mais vous aurez une bonne réputation. De nombreux vendeurs négligent les messages qui ne proviennent pas de clients existants - une opportunité perdue.

Trop gros, trop vite

Ne configurez pas votre boutique sur eBay et promettez le monde. Si trop de commandes arrivent trop rapidement, vous pourriez vous retrouver avec un arriéré, des livraisons tardives et des commentaires négatifs qui ont un impact direct sur vos résultats. Commencez petit, voyez ce qui fonctionne, puis passez à l'échelle.

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