Comment utiliser une analyse SWOT pour rester compétitif

Le moyen simple mais puissant d'acquérir une connaissance approfondie de votre entreprise, du marché et de vos concurrents.

La technologie numérique a conduit les imprimeurs à se diversifier sur de nouveaux marchés. Cela a engendré l'innovation et les opportunités, mais a également élargi leur profil de risque. Comme la pandémie, la guerre et les turbulences économiques l'ont prouvé ces dernières années, les imprimeurs - en particulier ceux intégrés dans les chaînes d'approvisionnement mondiales - feraient bien d'appliquer à leur pratique des analyses de risques à l'échelle de l'entreprise.

Parmi les plus connus figurent les tests SWOT et PESTLE, ou PESTEL . D'une manière générale, SWOT vous aide à analyser votre entreprise de l'intérieur et PESTLE de l'extérieur. Utilisés ensemble, ils peuvent agir comme des outils puissants pour empêcher les problèmes de survenir - ou du moins les atténuer lorsqu'ils se produisent.

Qu'est-ce qu'une analyse SWOT ?

SWOT représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Vous pouvez appliquer une analyse SWOT à un plan, à une stratégie et à votre entreprise dans son ensemble. Les managers doivent rechercher une analyse basée sur des faits, c'est donc une bonne idée d'avoir une vue lucide et de haut en bas de l'organisation. Cela signifie permettre aux responsables et aux employés de l'atelier de parler librement de leurs expériences et de leurs opinions sur le fait de travailler avec vous. Les responsables peuvent avoir des angles morts sur certains problèmes qui sont plus visibles depuis l'atelier d'impression.

Forces

Dans quels domaines votre entreprise excelle-t-elle ? Plus important encore, comment ces atouts peuvent-ils être utilisés pour obtenir un plus grand succès ? Soyez précis – il est peu probable que vos points forts soient dans tous les domaines. Vos produits sont peut-être excellents, mais qu'en est-il de votre service client, de votre rapidité de livraison ou de votre capacité à vous adapter et à augmenter la production à court terme ? Vos points forts pourraient inclure les compétences du personnel, la fidélité des clients, une excellente réputation, une technologie de pointe. Une fois que vous avez identifié vos points forts, vous pouvez en tirer parti : par exemple, vous pouvez les mettre au premier plan de toute nouvelle stratégie marketing.

Faiblesses

Comment votre entreprise peut-elle s'améliorer ? Et qu'est-ce qui l'empêche de dominer votre marché ? Qu'est-ce qui agace les clients ? La lenteur des délais de livraison signifie-t-elle que l'automatisation pourrait améliorer votre délai de mise sur le marché ? Ou manquez-vous d'équipements spécialisés qui vous empêchent d'entreprendre de nouvelles affaires? Vos faiblesses ne sont peut-être pas uniquement liées à la clientèle : comment sont vos communications internes ? Les bonnes personnes reçoivent-elles les bonnes informations à temps ? Les données sur votre propre workflow de vente ou de production sont-elles exactes et accessibles ? Après avoir listé vos faiblesses, vous pouvez travailler sur des actions pour les améliorer.

Opportunités

Analysez les facteurs qui pourraient avoir un impact positif sur votre entreprise. Les clients sont-ils de plus en plus conscients du besoin de durabilité ? Si c'est le cas, vous pouvez passer à des substrats ou des encres plus respectueux de l'environnement. Si vos machines sont inactives pendant une grande partie de la semaine, vous pourriez créer de nouveaux produits pour optimiser votre productivité et récupérer votre investissement dans votre technologie. Assister à des salons professionnels ou à des expositions telles que la FESPA Global Print Expo peut vous aider à rester au courant des nouvelles tendances - mais assurez-vous que les employés qui y assistent vous donnent des commentaires détaillés sur ce qu'ils y ont découvert.

Des menaces

A l'inverse, quels sont les facteurs qui pourraient nuire à votre organisation ? Les entreprises sont peut-être désormais préparées à un confinement pandémique comme celui de 2020-21, mais quelles autres menaces se profilent à l'horizon ? Les frais généraux importants liés aux machines, aux encres et aux substrats sont intégrés dans les coûts des imprimeurs. Alors, que ferez-vous si votre chaîne d'approvisionnement est perturbée, si votre trésorerie s'épuise et si les coûts de l'énergie augmentent ? Qu'en est-il des clients qui paient déjà en retard ? Ou la réglementation liera-t-elle vos progrès ?

Vous êtes sûr de garder déjà un œil sur vos concurrents, mais vous pouvez envisager de leur appliquer une analyse SWOT pour approfondir leur activité sur le marché. Il ne suffit pas de jeter un coup d'œil sur leur site Web. Gagnez un avantage concurrentiel en plongeant plus profondément : configurez des alertes Google, suivez leurs comptes sur les réseaux sociaux et analysez les commentaires de leurs clients. Peut-être deviennent-ils déjà plus efficaces que vous grâce à des investissements dans l'automatisation. Regarder objectivement les futurs obstacles vous donne le temps de les anticiper et de prendre des mesures d'évitement.

Et ensuite ?

Alors maintenant, vous avez les informations, recueillies de tous les coins de votre organisation. Une analyse SWOT ne doit pas être un exercice académique : l'action est essentielle. Tout d'abord, vous devez prioriser. Laissez tous les membres du personnel s'exprimer sur ce qu'ils pensent être les faiblesses et les menaces les plus urgentes, ainsi que les plus grandes forces et opportunités. La direction peut alors juger de cet apport et formuler un plan d'action concret pour s'attaquer au plus important.

Comparez vos forces avec vos opportunités. Comment votre entreprise peut-elle utiliser les forces existantes pour tirer parti des opportunités, et quelles nouvelles forces pouvez-vous développer dans le processus ? À l'autre extrémité du spectre, comparez vos faiblesses aux menaces à l'horizon. Quelles faiblesses pourraient vous faire échouer et comment pouvez-vous les réduire rapidement ? Les gains rapides peuvent être apparents instantanément, mais vous pouvez définir des objectifs à plus long terme pour les nouvelles recrues, les investissements dans l'équipement et les logiciels ou la diversification de votre gamme de produits. Créez un document de discussion et partagez vos découvertes. L'adhésion à l'échelle de l'entreprise sera cruciale si votre analyse détermine un changement radical de direction.

Évaluer votre entreprise de haut en bas n'est pas une mince affaire, mais elle est essentielle pour vous assurer que vous pouvez vous adapter et être compétitif de manière efficace et réussie sur un marché de plus en plus concurrentiel.