Comment ChatGPT ajoute de la valeur à votre entreprise et nous montre l'avenir de l'IA

L'innovateur de l'industrie de l'impression, Mark Coudray, examine comment le système d'IA en ligne à accès libre ChatGPT peut aider les imprimeurs à améliorer leur activité.

Mark Coudray a analysé les innovations commerciales qui peuvent aider les imprimeurs dans leurs activités, et il semble quelque peu satisfaisant d'arriver à une conclusion en revenant au début.

Dans notre premier article avec Mark, il a parlé de l'influence émergente de l'IA. Par exemple, Mark a révélé qu'il enregistrait toutes ses réunions téléphoniques ou vidéo pour alimenter un système d'IA, qui construit ensuite un modèle qui identifie les modèles au-delà de la conscience intuitive normale. A l'époque, au tout début de notre parcours technique et philosophique avec Mark, nous n'avions pas bien compris ce qu'il entendait par l'importance de trouver des motifs uniques. Cependant, cette conversation initiale a depuis pris une dimension beaucoup plus pratique.

Dans notre article le plus récent avec Mark, nous avons examiné comment les entreprises peuvent trouver des spécificités pour se démarquer de leurs concurrents. Une excellente source consiste à poser des questions aux clients et à utiliser les réponses les plus pertinentes pour guider votre entreprise. C'est là qu'intervient ce modèle d'IA.

Nous avons terminé la dernière fois avec Mark en disant: "Bien sûr, savoir ce qu'est une réponse de grande valeur de 4% et de 1% nécessite des connaissances et de l'expérience, mais il existe des moyens de contourner cela, comme l'utilisation de l'IA comme ChatGPT."

Ordre de grandeur

Alors, qu'est-ce que ChatGPT exactement ? Si vous êtes intéressé par le développement de la technologie, vous l'avez peut-être déjà rencontré. ChatGPT - où le GPT signifie "Generative Pre-trained Transformer" - est un chatbot en ligne accessible au public lancé par la société OpenAI le 30 novembre 2022. ChatGPT utilise l'apprentissage supervisé et l'apprentissage par renforcement pour affiner ses performances et l'effet a été incroyable. Par exemple, le système est capable d'écrire et de déboguer des programmes informatiques, de composer de la musique, d'écrire des contes de fées, de la poésie et des essais d'étudiants et de jouer à des jeux de base.

La clé de l'utilisation de ChatGPT est que vous ne le demandez pas, vous le dites

"ChatGPT est entièrement gratuit et c'est incroyable. Cela prend le modèle GPT que j'utilisais à un ordre de grandeur supérieur », a déclaré Mark.

"GPT 3, qui était la base de ce que je faisais, était le précurseur de cela et c'était aussi une IA en libre accès. Cependant, pour apprécier l'impact de ChatGPT, il est important de comprendre que lors de sa sortie en novembre, il n'y avait aucun retour de recherche Google dessus. Mais un mois et demi plus tard, il y avait 188 millions de références. ChatGPT a eu son premier million d'utilisateurs en cinq jours.

« Les résultats sont incroyables. Je l'ai utilisé pour écrire un article de blog de 600 mots sur les avantages comparatifs du DTG, du DTF et de la sérigraphie. Il m'a fallu 15 secondes pour écrire la requête - l'instruction ou l'invite - et deux minutes pour écrire le message. Le billet de blog qu'il a créé était très bon, je n'ai eu qu'à ajuster l'ordre de deux paragraphes.

"Donc, cela va changer la façon dont les gens écrivent, la façon dont les gens pensent, tout. C'est vraiment la première fois dans la sphère publique que l'IA a un impact aussi important. Cela m'a surpris que cela soit venu aussi vite et de manière significative », a déclaré Mark.

Résultats pratiques

Encore une fois, il est facile de se laisser prendre par l'impact théorique et potentiel d'une technologie de pointe, mais que peut réellement faire ChatGPT pour aider les entreprises d'impression maintenant ? Mark a suggéré que nous revenions à cette question de découvrir ce qu'est une réponse client de grande valeur de 4 % ou 1 %.

"Faisons-le en temps réel", a déclaré Mark avant d'aller en ligne et de taper "Donnez-moi les 20 principales questions qui concernent un acheteur d'impression" directement dans ChatGPT.

« Regardons les réponses qu'il a fournies : Premièrement, quel est le coût unitaire de mon travail d'impression ? Numéro deux, pouvez-vous respecter mon délai d'exécution souhaité ? Troisièmement, quel processus d'impression recommandez-vous pour mon travail ? Numéro quatre, pouvez-vous répondre à mon désir de papier et de finition ? Cinquièmement, avez-vous des remises sur quantité disponibles ? Ces réponses ne font que se dérouler. J'ai instantanément reçu 20 réponses de clients, vous pouvez déjà utiliser ChatGPT pour commencer à reconnaître les réponses de grande valeur.

"L'essentiel dans l'utilisation de ChatGPT est que vous ne le demandez pas, vous le dites. Par exemple, avec mon article de blog, j'ai dit "Écrivez un article sur ceci, ceci et cela". J'ai créé un plan de ce que devait être l'article et j'ai dit au système d'écrire un article basé sur le plan suivant, un paragraphe par ligne. Il a ensuite pris chaque élément de ligne que j'ai spécifié, et il a écrit la copie.

« Ces systèmes se développent assez rapidement. Les dernières informations dont je dispose sont que la croissance de la communauté de l'IA double tous les trois mois ; lorsque nous nous tournons vers l'IA pour sa capacité à générer des illustrations, ou à générer de la musique, ou à générer de la prose et des histoires, sa capacité double tous les trois mois. Cela va avoir un impact fondamental sur ce que nous faisons. »

Changement d'heures

En tant que journaliste, lorsque je professe un certain malaise à l'idée qu'un ordinateur puisse faire passablement bien le travail d'écrire un article, Mark explique qu'il est nécessaire de comprendre la réalité de la situation dans laquelle nous nous trouvons.

« Nous allons perdre des emplois à cause de cela. C'est un énorme domaine d'étude sociologique et technique car il y a des prédictions selon lesquelles 70% de tous les effectifs seront rendus obsolètes par l'IA », a déclaré Mark.

Il est important d'avoir une stratégie sur la façon dont nous pouvons utiliser l'IA pour réduire le temps qu'il faut pour faire ce que nous faisons

« Personnellement, je ne suis absolument pas inquiet de ces choses. Je vois l'IA comme un simple outil. C'est pourquoi j'ai passé tant de temps à me concentrer sur la lecture et à essayer de comprendre la structure de ce qui se passe. Les personnes qui vont avoir des problèmes avec cela sont les personnes qui ne sont pas des apprenants natifs et qui ne poussent pas leur compréhension des connaissances. Les connaissances se développent de manière exponentielle et nous ne pouvons pas suivre le rythme. Par conséquent, tous les outils que nous pouvons utiliser pour faciliter notre compréhension et notre compréhension des connaissances sont à notre avantage.

"Pour les entreprises, je pense qu'il est important d'avoir une stratégie sur la façon dont nous pouvons utiliser l'IA pour réduire le temps nécessaire pour faire ce que nous faisons. Hier soir, j'étais debout au milieu de la nuit pour réfléchir à la façon dont nous définissons la valeur à l'avenir et à la façon dont nous définissons la valeur ultime. Si nous le réduisons à sa forme la plus simple, je crois qu'il s'agit de la valeur que nous accordons à notre temps. Cela inclut le temps de presse, la main-d'œuvre, le revenu par heure de notre temps - cela devient la mesure par rapport à laquelle nous prenons toutes nos décisions pour aller de l'avant. Et c'est un domaine où l'IA peut vraiment nous aider.

Pour contacter Mark, visitez CatalystPlan.com