Générez de plus gros profits en suivant les trois P

Dans le deuxième de trois articles, Matthew Parker, directeur fondateur de Profitable Printing Relationships, décrit comment suivre le principe personnes-planète-profit est la voie vers un succès durable.

Qu'arrive-t-il aux entreprises qui n'évoluent pas ?

Vous souvenez-vous de Blockbuster, Polaroid, Toys “R” Us et Pan Am ? Toutes ces grandes marques avaient un point commun : elles n’ont pas su s’adapter à leur époque et ont fait faillite. De nombreuses autres entreprises ont fait la même erreur en ne parvenant pas à évoluer.

De nombreuses entreprises d'impression tardent également à changer. En tant qu'industrie, nous sommes très doués pour créer de nouvelles technologies et développer davantage de produits pour nos clients. Mais de nombreuses entreprises sont moins douées pour s'adapter à un environnement d'achat changeant.

Actuellement, l’accent est mis sur la transition vers un environnement de production et d’approvisionnement plus durable. Dans mon dernier article , j’ai présenté le concept de triple résultat et les trois P (ou 3P) : les personnes, la planète et le profit. Adopter cette approche peut être un moyen très efficace de s’adapter aux demandes changeantes des marques et des acheteurs.

L’approche 3P est bien plus qu’un simple moyen de satisfaire les demandes des clients. Adopter cette culture apporte des solutions à de nombreux défis auxquels sont aujourd’hui confrontées les imprimeries.

Examinons en détail comment les 3P peuvent aider les entreprises d’impression dans la pratique.

Personnes

Au cœur de l’élément humain des 3P se trouve la création d’une culture d’entreprise adaptée. En d’autres termes, prenez soin de vos collaborateurs et ils prendront soin de vous. Bien entendu, nous devons tous nous efforcer de prendre soin de nos collaborateurs du mieux possible et de leur apporter le soutien nécessaire. Mais cela présente également des avantages substantiels pour l’entreprise elle-même.

Le recrutement et la rétention du personnel sont déjà devenus beaucoup plus difficiles au cours des derniers mois. L’une des grandes tendances en matière d’emploi en 2021 a été la « grande démission » . Le recrutement continuera d’être un défi l’année prochaine. Être un employeur qui valorise ses employés vous offre des avantages considérables. Il est important de donner envie aux gens de rejoindre votre entreprise. Cependant, il est également essentiel que vous teniez vos promesses pour que les employés restent. L’un des indicateurs clés de 2021 a été la rétention du personnel : réfléchir à ce que les employés veulent et aller au-delà de cela. Il est peu probable que cela change de sitôt.

Créer une culture d'entreprise adéquate permet aux employés de vouloir aider leur entreprise plutôt que de simplement y travailler. Cela peut se traduire par de grands avantages pour une organisation. Les membres de l'équipe peuvent être motivés à suggérer des moyens de produire plus efficacement, de réduire les déchets et de créer de nouveaux produits. De plus, chaque membre de l'équipe motivé peut faire une grande différence en termes de ventes.

Planète

Tout le monde devrait réduire son empreinte carbone. La clé réside dans la manière dont nous fabriquons nos produits. Toutes les imprimeries devraient s’attendre à devenir neutres en carbone de niveau 3, ainsi que de niveau 1 et 2, dans les prochaines années. Les marques commenceront à exiger cela et, en outre, des exigences légales en matière de neutralité carbone sont probables dans un avenir pas trop lointain. Les entreprises devraient commencer à s’y préparer dès maintenant.

Pour le secteur de l’impression, les éléments clés de la neutralité carbone de portée 3 comprennent :

• Biens et services achetés – cela couvre tout, des stylos de bureau aux presses, en passant par les matières premières et l’énergie
• Élimination des déchets – cela couvre toutes les collectes de déchets et de recyclage ainsi que l’élimination des produits chimiques
• Utilisation des produits vendus – cela signifie que vous devez mesurer l’impact carbone de vos produits une fois qu’ils ont quitté vos locaux. Par exemple, quel est l’impact carbone d’un produit qui finit par être mis en décharge ? Que pouvez-vous faire pour créer des produits ayant un impact carbone moindre ?
• Transport et distribution (en amont et en aval) – cela couvre toutes les livraisons à votre usine ainsi que les livraisons de vos produits au client.

En d’autres termes, vous devrez vous assurer que votre chaîne d’approvisionnement est neutre en carbone. Vous devrez également mesurer l’empreinte carbone de ce que vous produisez. Il existe déjà des entreprises de mesure du carbone qui commencent à travailler dans ce domaine. L’une d’entre elles, spécialisée dans le secteur de l’impression, est CarbonQuota .

Pour y parvenir, il sera important de se concentrer sur :

• Réduction de la consommation d'énergie et augmentation des énergies renouvelables
• Des produits à plus forte valeur ajoutée et à durée de vie plus longue
• L'économie circulaire, où les produits sont réutilisables lorsque cela est possible.

Un bon exemple d’amélioration du cycle de vie des produits et d’intégration de l’économie circulaire est le simple roll-up. Les supports peuvent être fabriqués à partir de pièces réutilisées ou de matériaux recyclés. La bannière elle-même doit être imprimée sur un matériau recyclable avec des encres respectueuses de l’environnement. Les entreprises doivent également proposer un service de reprise des supports et soit produire une nouvelle bannière pour le client, soit simplement réutiliser le support pour un autre client. Rien de tout cela n’est difficile à réaliser : il faut simplement adopter une nouvelle façon de penser.

Naturellement, une imprimerie soucieuse de la planète doit œuvrer pour la transparence de sa chaîne d’approvisionnement . Cela signifie que vous devez savoir ce qui se passe en amont de la chaîne d’approvisionnement et être en mesure de communiquer ces informations en interne et en externe. Vos fournisseurs doivent être transparents quant à leurs politiques sociales et éthiques (par exemple, ce qu’ils font pour éviter l’esclavage moderne), les matières premières qu’ils utilisent dans la production, leur provenance et leurs pratiques de travail.

Profit

Ces changements nécessitent un financement. Cependant, une grande partie de ce qui a été abordé dans les sections sur les personnes et la planète ci-dessus améliorera réellement les marges bénéficiaires d’une entreprise.

La réduction des coûts de main-d’œuvre par des gains d’efficacité, des coûts énergétiques et des déchets est un élément clé du résultat net. Une politique de ressources humaines adaptée réduira les coûts de recrutement et de formation, améliorera la productivité et augmentera les ventes. Ces avantages devraient largement dépasser le coût de la politique. Une politique écologique adaptée ne se traduira pas seulement par des réductions significatives des coûts liés à l’énergie et aux déchets. Le passage à des matériaux réutilisables peut entraîner une baisse des coûts de production. Par exemple, l’utilisation de supports de bannières en rouleau recyclés est susceptible d’être plus rentable que l’achat de nouveaux supports et, surtout, de réduire la consommation globale de ressources limitées. Il existe également potentiellement davantage de possibilités de reprise d’équipements pouvant être réutilisés ou dont les pièces peuvent être récupérées. Là encore, les coûts impliqués dans une politique écologique adaptée sont potentiellement bien inférieurs aux économies qui en résultent.

Que devriez-vous faire avec les bénéfices supplémentaires que vous réalisez ? N'oubliez pas que l'approche des 3P concerne le monde, pas seulement votre entreprise. Pensez à investir une partie de vos bénéfices dans :

• Charité – cela améliorera également votre profil et attirera les clients pour qui cela compte
• Recherche – créez de nouveaux processus et produits qui feront de vous un leader du marché
• Personnel – récompensez vos employés, à la fois financièrement et en avantages sociaux, pour leur contribution à votre réussite et veillez à ce qu’ils réalisent qu’eux-mêmes et leur communauté bénéficient de votre réussite
• Apprentissages – former le personnel adéquat pour l’avenir.

Est-ce réaliste pour les petites entreprises ?

Beaucoup de gens pensent que cette stratégie est réservée aux grandes entreprises. Pourtant, les entreprises de toutes tailles devraient envisager d’adopter une approche 3P. Les petites organisations ont plus à gagner car elles travaillent plus étroitement avec une équipe plus restreinte de collaborateurs. Elles peuvent mettre en pratique les 3P plus rapidement et l’engagement de l’entreprise dans la stratégie 3P sera beaucoup plus facile. Leurs chances de réussite sont donc plus élevées. En outre, il existe de nombreuses sources de conseils précieux. L’une d’entre elles est Future Fit Business .

Trois points d'action pour commencer à mettre en œuvre une stratégie 3P

• Créez un groupe de travail 3P. Pour que la mise en œuvre soit réussie, les idées ne doivent pas venir uniquement de vous. Demandez des volontaires dans tous les secteurs de l'entreprise. Cela signifie que le plan d'action que vous élaborerez sera réaliste et augmentera les chances d'adhésion de toute l'entreprise.
• Envisagez de nouer des contacts avec des entreprises partageant les mêmes idées et issues d'autres secteurs, y compris vos principaux clients. Cela vous donnera l'occasion d'apprendre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Cela vous permettra d'acquérir de nouvelles idées et stratégies.
• Ne manquez pas mon prochain et dernier article de cette série. Je partagerai des points d'action spécifiques pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie 3P.

Il est temps d’évoluer !

L'approche des 3P n'a jamais été aussi pertinente. Les entreprises qui ignorent cette approche risquent de perdre des affaires et de faire faillite. Vous ne voulez pas être le prochain Blockbuster ou Toys "R" Us.