Relever les défis du recrutement dans l'imprimé en Croatie

Le Club FESPA Online s'est entretenu avec Dag Knepr, président de FESPA Hrvatska (Croatie), sur les défis de convaincre les éducateurs et les jeunes que l'impression est un bon choix de carrière - et quelques raisons d'être optimiste.

Une industrie de l'imprimerie sans jeunes intéressés à y travailler serait un sérieux problème. Comment le manque de jeunes dans l'industrie de l'imprimerie s'est-il manifesté jusqu'à présent ?

Nous avons connu des problèmes de recrutement et de rétention au cours des 15 dernières années ou plus. Et dans l'industrie de l'imprimerie croate, c'est encore plus visible parce que nous avons un énorme départ de la main-d'œuvre alors que les gens vont en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans d'autres pays pour de meilleurs salaires. Lorsque vous combinez cela avec le désintérêt des jeunes pour l'industrie, vous vous retrouvez dans une très mauvaise situation.

En ce moment, je recherche des agents commerciaux pour le matériel d'étiquetage, mais nous n'obtenons que des candidatures de ceux qui n'ont pas les compétences nécessaires. Nous devons investir énormément de temps dans les gens pour les former à ce rôle - environ un an de formation avant qu'ils ne soient vraiment confiants dans le rôle. Et si après cette année ils découvrent que ce n'est pas pour eux et passent à autre chose ? Cette année-là, nous aurions investi sans raison, c'est un défi.

Quelle est la situation de l'apprentissage en Croatie ?

Traditionnellement, il y avait de nombreux apprentissages où les jeunes passaient du temps dans diverses entreprises. Ils ont vu la technologie à jour, ils ont acquis de l'expérience en travaillant dans une entreprise et ils ont même été payés pour cela.

En Croatie, nous avons des collèges graphiques et des universités graphiques. Ensuite, nous avons également des universités avec des segments graphiques. Cependant, au cours des cinq ou six dernières années, il n'y a pas eu beaucoup d'intérêt pour l'industrie de l'imprimerie de la part des parents et de leurs enfants. Les collèges et les universités avaient du mal à faire en sorte que les gens s'enrôlent et ne remplissaient pas leurs quotas. Cela signifiait alors que leur existence même était remise en question, le ministère de l'Éducation débattant de la question de savoir si le quota devait être diminué.

Pour résoudre ce problème, ils ont changé les noms des écoles et des cours qu'ils enseignent en « multimédia ». Maintenant, ils ne vendent pas d'école d'impression et d'université d'impression - ils vendent des médias, de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle, des jeux vidéo. Lorsque vous mentionnez ces termes clés dans vos supports, les jeunes s'y intéressent car ils pensent qu'ils vont programmer des jeux vidéo. La triste vérité est qu'ils s'entraînent pendant trois ou quatre ans, puis découvrent qu'il n'y a pas beaucoup d'entreprises qui créent des jeux vidéo. C'est un créneau formidable et les gens gagnent beaucoup d'argent, mais sur 5 000 jeunes, peut-être 50 sont assez talentueux et ont les compétences pour le faire.

Et donc ils ont beaucoup d'étudiants qui ne se soucient pas de l'impression ou de l'industrie graphique, mais qui se soucient des ordinateurs et de Photoshop, Premiere Pro et Final Cut. Et ce qui se passe, c'est qu'il ne sert à rien de contraindre ces jeunes à aller à l'imprimerie pour un apprentissage.

Dans certains cas, les parents s'inquiètent même de la sécurité de leurs enfants lorsqu'ils postulent pour un apprentissage. Ils craignent que leurs enfants soient entourés de machines d'impression dangereuses. De moins en moins d'étudiants optent pour des apprentissages de l'imprimerie et optent plutôt pour des travaux pratiques à l'école.

Cela crée un fossé entre l'enseignement de la toute nouvelle technologie à l'école et ce dont les imprimeurs ont réellement besoin. Les enseignants ne sont pas informés de ce qui se passe dans l'industrie de l'imprimerie – ils disent à leurs élèves ce qu'ils pensent avoir besoin de savoir et les informent peut-être de manière erronée sur le succès des emplois dans l'industrie de l'imprimerie.

Vous pensez donc que les étudiants ne sont pas intéressés par les carrières dans l'imprimé ? Pensez-vous que cela est peut-être dû à l'idée fausse que l'impression est une industrie dangereuse ?

Il y a un dicton en Croatie : « Va à l'université, sinon tu devras travailler pour gagner ta vie ! Nous manquons de travailleurs manuels qualifiés. Les salaires des opérateurs d'impression offset ont vu leurs salaires doubler ou tripler au cours des sept ou huit dernières années, car il n'y a pas eu de nouveaux opérateurs.

Bien sûr, l'industrie de l'impression n'est plus aussi dangereuse ou insalubre qu'elle l'était. Malheureusement, les parents n'en sont pas conscients. Le propriétaire de la plus grande agence de publicité de Croatie a commenté : « Lorsque nous publions une annonce pour la conception de sites Web, nous recevons 300 candidats car nous sommes un nom très connu et tout le monde veut travailler ici. Mais si nous voulons un designer d'emballages, nous recevons sept ou huit candidats, et aucun d'entre eux n'a de contact réel avec la production ou la conception d'emballages, ils pensent juste qu'ils peuvent le faire. Et c'est la situation sur le marché. Mais les écoles produisent toujours des concepteurs de sites Web comme des fous et ne se soucient pas de l'emballage.

Comment l'industrie de l'imprimerie ou le secteur de l'éducation peuvent-ils donner l'impression que l'impression est un travail de haute technologie, créatif et multidisciplinaire ?

Voici un bon exemple de comment ne pas le faire. En novembre de l'année dernière, il y avait une foire universitaire à Zagreb. Chaque université avait un stand pour se promouvoir auprès des collégiens à recruter. La plupart des stands avaient de beaux supports et visuels, mais sur le stand de l'université de graphisme, il n'y avait rien d'autre qu'un projecteur pointé vers le mur et quatre étudiants, aucun membre du corps professoral. J'ai parlé à un de ces élèves qui travaillait qui m'a dit : « Le professeur nous a dit quelques jours avant que nous étions en charge de faire le stand. Nous n'avions pas de budget et nous avons dû créer un stand alone.

J'ai pris des photos de tous les stands, et je les ai mis sur LinkedIn, en disant que c'était triste pour une industrie qui fait de la communication visuelle pour gagner sa vie. Cela a provoqué beaucoup de disputes. Quelqu'un de l'université m'a dit : « Savez-vous pourquoi nous ne nous efforçons pas de faire mieux ? Parce que notre quota d'étudiants est plein. Nous n'avons pas besoin de publicité. Donc, il n'y a aucun sens à ce que nous investissions du temps et de l'argent dans la promotion de cela.

J'ai dit qu'il avait tort. J'ai dit que s'il nous avait contactés à la FESPA, nous aurions fait le stand nous-mêmes car la promotion du secteur graphique est importante et pourrait changer la perception des parents et des jeunes qui ont participé. Il est très difficile de changer cet état d'esprit culturel.

Alors, comment les entreprises croates peuvent-elles éviter d'avoir à traiter avec un secteur de l'enseignement supérieur cynique pour atteindre directement les jeunes ?

Je pense que nous devrions faire appel aux services d'une agence de publicité ou de relations publiques pour promouvoir les valeurs des carrières dans l'imprimerie et de l'industrie de l'imprimerie. Ce ne sera pas bon marché, mais chaque fois que je parle aux annonceurs, ils me surprennent avec leurs idées.

Dans les deux prochaines semaines, nous organisons deux bus d'étudiants de première année de l'université pour une visite d'une journée de trois entreprises : une imprimante offset, une imprimante numérique et une imprimante offset à chaud faisant des magazines. C'est pour leur démontrer que l'industrie n'est pas seulement à l'écran, et je suis sûr qu'ils seront émerveillés par ce qu'ils vivront.

J'ai acheté 15 billets d'avion à vendre aux membres de la FESPA pour aller à la FESPA Global Print Expo 2017 à Hambourg. Nous en avons vendu 13 et donné les deux autres à l'université. Deux étudiants ont été sélectionnés par un tuteur en impression numérique, et nous leur avons dit que la seule chose que nous leur demandions était qu'ils écrivent un journal de leur voyage et fassent un rapport avec des photos montrant ce qu'ils ont vu et comment ils l'ont vécu. Le résultat a été superbe : les deux étudiants se sont dits très impressionnés par tout ce qu'ils ont vécu à l'expo. Ils ont raconté à leurs camarades de classe ce qu'ils avaient vécu et à quel point c'était merveilleux. Par conséquent, pour un coût très faible, il est possible d'avoir un résultat à fort impact. Ces deux étudiants sont toujours dans l'imprimerie.

Lors d'un panel sur « L'avenir de la main-d'œuvre dans l'industrie graphique », vous avez conclu que le lien entre l'éducation et les imprimeurs doit être amélioré. Comment peut-on faire ça?

Nous avons entendu parler d'un projet où la division commerciale de l'ambassade d'Autriche encourageait les relations entre les enseignants croates et les entreprises croates. Cela était dû au fait que l'Autriche avait besoin de travailleurs croates qualifiés. Néanmoins, nous en avons également fait la promotion, et sur les 60 entreprises impliquées de tous les secteurs industriels, 19 étaient des imprimeurs. Les imprimeurs sont très conscients qu'ils sont en 2023, mais malheureusement, l'éducation entourant l'industrie est obsolète et bloquée en 2010. C'est extrêmement important parce que les enseignants travaillent directement avec le marché. Ils voient que les panneaux d'affichage ne sont pas sérigraphiés, mais imprimés numériquement, et ils commencent à changer d'avis sur ce qu'ils devraient enseigner à leurs étudiants fascinés par l'impression numérique.

Êtes-vous optimiste quant à l'avenir de l'industrie de l'impression ?

Je suis optimiste qu'hier, l'université de graphisme m'a appelé et m'a demandé si je voulais m'impliquer dans la prochaine foire universitaire, celle qui s'est si mal passée la dernière fois [voir ci-dessus]. S'ils commencent à changer d'avis, je peux les aider à définir la bonne norme, prendre des photos, en faire la promotion avec les relations publiques et, espérons-le, avoir un effet positif sur l'ensemble du marché. Par conséquent, je suis optimiste à ce sujet. Et à chaque fois que je rencontre un jeune enthousiaste, je commence à devenir optimiste aussi !