Opportunités commerciales pour les imprimeurs de produits personnalisés

Les produits personnalisés et individualisés sont populaires, et cela est particulièrement vrai pour les Millenials et la génération Z. Sonja Angerer partage les opportunités disponibles pour les imprimeurs de ce segment et ce à quoi ils peuvent s'attendre.

Pourquoi les meubles Ikea sont-ils si populaires ? Un facteur qui y contribue est que c’est quelque chose qu’ils doivent construire eux-mêmes. C'est un phénomène bien connu de la science sous le nom d' « effet de propriété », et c'est la raison pour laquelle la personnalisation et l'individualisation sont aujourd'hui si importantes dans le marketing. L’effet ne se limite pas non plus aux millennials et à la génération Z, mais s’applique également à d’autres groupes d’âge.

Légende : Les millennials ne sont pas les seuls à aimer les produits personnalisés. Crédit image : S. Angerer

Personnalisation et individualisation : définitions

Dans la promotion des ventes, l'individualisation signifie que le client peut adapter un produit à ses propres besoins. Un exemple bien connu est la commande d'une nouvelle voiture : vous pouvez ici choisir parmi différentes variantes, couleurs et designs pour l'intérieur et la peinture à l'aide d'un « configurateur ». De nombreux fabricants d’articles de sport et créateurs de mode proposent également de tels produits personnalisés.

Dans la plupart des cas, il s’agit de simples ajustements à partir d’une palette prédéterminée, ainsi que de services supplémentaires tels que des monogrammes imprimés ou brodés. C'est pourquoi il est important de garder à l'esprit la production de masse spécifique au client ou la « pré-personnalisation ». « Auto-personnalisation » signifie que le client conçoit en grande partie les articles, comme cela est possible avec la chaise Modu .

En marketing, la personnalisation se produit lorsque le produit est précisément adapté à chaque client. Il peut s’agir d’un site Web affichant du contenu présentant des sujets présélectionnés. Ou un mailing imprimé qui adresse le nom du destinataire. La production de cartes à puce avec des noms individuels, comme les cartes bancaires ou de santé, est souvent appelée « personnalisation de masse ».
Le plus souvent dans l'industrie, les termes « personnalisation » et « individualisation » ne sont généralement pas clairement séparés mais utilisés comme synonymes.

Légende : L'habillage de voiture est également bien accueilli par les consommateurs finaux : il rend ce camping-car personnel. Crédit image : S. Angerer

Types de produits personnalisés

L'impression numérique, la découpe numérique, le laser et la gravure ont permis à de nombreux produits fabriqués en série de s'adapter davantage aux exigences des clients. Cela a conduit à une large gamme de produits personnalisés, vous trouverez ci-dessous des exemples de produits personnalisés :

- Articles promotionnels
- Cadeaux photo
- Décoration d'intérieur et textiles de maison imprimés
- Verre imprimé
- Mode et marchandises individualisées
- Impressions textiles personnalisées
- Accessoires et étuis imprimés
- Meubles et films d'ameublement
- Nourriture selon les exigences du client
- Emballage du véhicule

Cependant, ces différentes applications ont des points communs. Premièrement, ce sont souvent des articles à la mode. Cela signifie que la demande peut augmenter très rapidement, mais elle peut aussi diminuer tout aussi rapidement. Deuxièmement, les distributions dépendent du Web, car seuls les imprimeurs en ligne peuvent trouver suffisamment de clients pour des produits personnalisés. Les clients peuvent configurer leur produit personnel dans les boutiques en ligne sans avoir besoin de service. Sans Web2Print, la plupart des produits personnalisés ne seraient pas viables.

Légende : D'un simple chiffon de nettoyage à un cadeau personnalisé grâce à l'impression numérique. ImageCrédit : S. Angerer

Équipement requis pour fabriquer des produits personnalisés

Les machines nécessaires à la fabrication de produits personnalisés sont déjà disponibles chez les imprimeurs et chez les enseignistes, par exemple :

• Imprimante numérique avec encres UV, éco-solvant et latex
• Imprimeurs textiles ( procédés de transfert et d'impression directe)
• Tables de découpe numériques
• Découpeur laser
• Machines à graver
• Machines à coudre industrielles
• Machines à souder

De plus, le personnel qualifié peut facilement être formé pour gérer la production d’articles personnalisés. Cela permet aux imprimeurs de répondre rapidement et efficacement à la demande croissante d’articles personnalisés. Cela constitue également une excellente opportunité commerciale pour élargir le portefeuille et attirer de nouveaux clients avec des produits personnalisés.

Lancez-vous en affaires avec des produits personnalisés

Les imprimeurs qui ont connu une perte d'activité dans le domaine de la publicité extérieure et des applications POS ont désormais la possibilité d'atteindre de nouveaux marchés lucratifs avec des produits personnalisés. Les clients sont prêts à payer des sommes importantes pour leur article personnalisé.

Cependant, les flux de travail pour les produits personnalisés sont très différents de ceux auxquels une imprimante est habituée, car ces clients sont des consommateurs finaux et non des clients B2B. Cela signifie que ces nouveaux partenaires commerciaux auront probablement peu d’expertise en matière d’impression et de production et auront probablement besoin de plus de soutien que les clients professionnels.

Les consommateurs finaux disposent également de droits très forts au sein de l’Union européenne. Cependant, tous ne s’appliquent pas aux produits personnalisés. Néanmoins, les imprimeurs qui se lancent dans le secteur des clients finaux devraient envisager d’adapter leurs conditions générales. En outre, il peut être avantageux d’investir dans la certification des normes de service aux consommateurs telles que Trusted Shops.

En vendant des articles personnalisés, un imprimeur devient également un fabricant de produits. Cela signifie qu'ils doivent garantir la sécurité de leurs marchandises et se conformer aux normes de l'industrie. De plus, les clients finaux accordent de plus en plus d'attention aux certificats environnementaux et de durabilité , principalement pour les textiles imprimés.

Il existe actuellement de bonnes opportunités pour les imprimeurs de développer et de différencier leur activité en vendant des produits personnalisés. Après tout, les jeunes générations aspirent à une consommation consciente et individuelle. Il ne faut cependant pas sous-estimer les efforts nécessaires à la création d’un tel secteur d’activité. Ceci s'applique même si les machines requises sont déjà disponibles.

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