Personalizacija: premošćivanje jaza između potražnje potrošača i modernih proizvodnih mogućnosti

Uoči svog govora na konferenciji Personalization Experience 2024 (20. ožujka u RAI Amsterdam, Nizozemska), Marie-Eve Lemieux, direktorica rješenja u Mediaclipu, bavi se time kako premostiti jaz između potražnje potrošača za personaliziranim proizvodima i modernih proizvodnih mogućnosti.

U posljednjih 20 godina personalizacija je prešla dug put od osnovnih varijabilnih podataka (kao što je dodavanje naziva proizvodu) do potpuno individualiziranog dizajna. Prebacili smo se sa scenarija u kojem je potrošačima bilo lijepo imati personalizaciju na scenarij u kojem je prilagodba sada nužna.

Dakle, ako već ne prihvaćate personalizirani pristup svojoj ponudi proizvoda, morate ga razmotriti kako biste ostali konkurentni. Uostalom, dokazano je da će prilagođena ponuda nastaviti vraćati vaše klijente, pomoći u izgradnji lojalnosti kupaca i omogućiti vam da postignete održive ili čak povećane marže profitabilnosti.

Svijet personalizacije već je mnogo širi nego što većina ljudi shvaća. Radim u industriji trinaest godina i još uvijek sam zadivljen svim prilikama i primjenama koje su omogućene modernom tehnologijom, softverom i poslovnim modelima. Dakle, ako postoji želja krajnjeg korisnika da personalizira svoje proizvode, a mi imamo mogućnosti ispuniti te narudžbe, što sprječava tvrtke da iskoriste ovu priliku?

Po mom mišljenju, jedan od ključnih izazova je to što većina ljudi nije svjesna svih ovih nevjerojatnih rješenja i mogućnosti, tako da je personalizacija još uvijek uglavnom neiskorištena. Osim toga, dio slagalice koji nedostaje mnogim tvrtkama danas je cjevovod i kako bi distribucija i proizvodnja trebale izgledati. Možda već razumiju vrijednost personalizacije, ali nisu sigurni kako je implementirati i integrirati u svoje poslovanje.

U tradicionalnom poslovnom modelu za nepersonalizirane proizvode, artikle dizajnira robna marka, proizvodi proizvođač, a zatim ih šalje trgovcu na malo koji će ih učiniti dostupnima potrošaču. U svijetu personalizacije, opskrbni lanac gotovo funkcionira obrnuto. Potrošač sada pokreće lanac vrijednosti i prodajni kanali koje smo poznavali više ne moraju nužno vrijediti.

Stoga je važno usredotočiti se na to kako mi, kao industrija i pružatelji rješenja za prilagodbu, možemo ponuditi proizvode koji vam omogućuju da kapitalizirate želju potrošača za kupnjom personaliziranih proizvoda i maksimalno iskoristite inovativna proizvodna rješenja.

Srećom, danas su na tržištu dostupna softverska rješenja koja "premošćuju jaz" između potražnje potrošača i vašeg tijeka proizvodnje. S potpuno prilagodljivim softverom poput naših rješenja iz Mediaclip-a, pisači, trgovci na malo i robne marke sada mogu pristupiti alatima koji su im potrebni za ponudu opcija personalizacije za potrošače. Ovaj softver omogućuje kupcima da prilagode svoju kupnju u online dizajnerskom paketu koji proizvodi datoteku spremnu za ispis koja se šalje izravno dobavljaču, pružajući vam vezu između vašeg potrošača i vaših proizvodnih pogona i tijeka rada e-trgovine.

Moja sesija na konferenciji Personalization Experience, pod nazivom ' Razmišljanje o povezivanju imperativa proizvodnje s težnjama potrošača' , dublje ću se pozabaviti uspješnim pričama naših kupaca i načinom na koji su integrirali personalizaciju u svoju ponudu. Naglasit ću kako, kao industrija, sada možemo jednostavno povezati proizvodnju na zahtjev s potražnjom potrošača i istražiti koji je poslovni model pravi za vas. Pregledavajući korisničke slučajeve najbolje prakse, također ćemo istražiti kako potrošačko iskustvo sljedeće generacije može potaknuti profitne marže i lojalnost kupaca dok otključava potencijal personalizacije.

Pogledajte sesiju Marie-Eve Lemieux, ' Razmišljanje o povezivanju proizvodnih imperativa s težnjama potrošača ' na konferenciji Personalization Experience 20. ožujka 2024., 14.15 – 14.30. Da biste prijavili svoje prisustvo, posjetite www.personalisationexperience.com .