Hogyan védd meg a tech stackedet

Ha a technológia elromlik, az súlyosan károsíthatja pénzforgalmát – és jó hírnevét. Íme, mire kell figyelni, és miért fontos, hogy naprakész legyen a technológiával a vállalkozása számára.

A CrowdStrike Falcon érzékelőjének Microsoft-frissítése által okozott közelmúltbeli globális informatikai kiesés döntő leckét jelent minden méretű vállalkozás számára, különösen a nyomdaipari kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára.

Amikor a Microsoft és a CrowdStrike, két hatalmas IT-erőforrással rendelkező iparági óriás olyan műszaki összeomlást tapasztalhat, amely globálisan érinti rendszereiket, ez egyértelmű emlékeztetőül szolgál a kkv-knak, hogy komolyan vegyék a technológiai infrastruktúrájukat.

Sok vállalat hajlamos a „hagyd békén” hozzáállást a kockázatkezeléssel kapcsolatban, abban a reményben, hogy minden rendben lesz. Egy ilyen megközelítés azonban veszélyes lehet vállalkozása számára kibertámadás, internetkimaradás vagy hardverhiba esetén. A műszaki halmaz kívül-belül ismerete, valamint a készenléti terv elkészítése most fontosabb, mint valaha.

Mi romolhat el?

Számos általános informatikai és műszaki kockázattal kell szembenézniük a vállalkozásoknak, különösen a kkv-knak, amelyek nem rendelkeznek nagy informatikai részlegekkel vagy nagyobb vállalatok erőforrásaival. Íme néhány fő probléma, amely előfordulhat:

1. Internet kimaradás: Az internet leállása minden vállalkozás számára megbénító lehet. A felhő alapú szoftverektől, a távmunkától és az online fizetési rendszerektől való növekvő függőség miatt akár néhány órás leállás is a termelékenység, az értékesítés és az ügyfelek bizalmának csökkenéséhez vezethet. A nyomdaiparban, ahol a szoros határidők gyakran kulcsfontosságúak, a leállások leállíthatják a gyártást és késleltethetik a szállításokat, ami hatással van az Ön hírnevére.

2. Kibertámadások: A kibertámadások, például zsarolóvírusok, rosszindulatú programok vagy elosztott szolgáltatásmegtagadási (DDoS) támadások állandóan jelen vannak. A hackerek az elavult szoftverek, a gyenge jelszavak és a nem biztonságos hálózatok sebezhetőségeit célozzák meg az érzékeny adatok kihasználása érdekében. A nyomtatási szolgáltatók gyakran kezelik az ügyfelek adatait, a grafikai fájlokat és az érzékeny pénzügyi információkat, amelyek mindegyike elsődleges célpont lehet a kiberbűnözők számára.

3. Csalás/adathalászat: A csaló e-mailek és az adathalász támadások egyre kifinomultabbak. Egy rosszindulatú hivatkozásra egyetlen kattintással a hackerek hozzáférhetnek a rendszereihez, ami potenciális adatlopáshoz, anyagi veszteséghez és hírnévkárosodáshoz vezethet. A kkv-k azt gondolhatják, hogy túl kicsik ahhoz, hogy megcélozzák őket, de a kiberbűnözők gyakran könnyű prédának tekintik őket a biztonsághoz való lazább hozzáállásuk miatt.

4. Hardverhiba: Minden hardver élettartama korlátozott. Legyen szó nyomtatóról, szerverről vagy számítógépes rendszerről, egy váratlan hardverhiba valóban megzavarhatja a működését. A nyomtatási vállalkozások különösen sérülékenyek, mivel csúcstechnológiás berendezésekre támaszkodnak a minőség és a sebesség fenntartása érdekében. A gép meghibásodása órák vagy akár napok leállását is jelentheti.

Milyen következményekkel jár ez az Ön számára?

Ha a dolgok rosszul mennek, a következmények súlyosak lehetnek. Egy olyan versenyképes iparágban, mint a nyomtatás, a hírnévkárosodást nehéz helyreállítani. Ügyfelei gyors, minőségi rendelést várnak el, és azt is elvárják, hogy személyes és fizetési adataikra is biztonságosan ügyeljen. Bármilyen fennakadás a működésében tönkreteheti ezt a kapcsolatot, és a versenytársa felé tereli őket.

Nem csak akkor veszíti el ügyfelei bizalmát, ha például adatlopást tapasztal. Ha nem tartja be az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szabályait, pénzbírságot is kaphat. Ezt a kiadást tetézi a műszaki problémák okozta egyéb pénzügyi veszteségek. Előfordulhat, hogy kártalanítania kell az ügyfeleket, helyre kell állítania rendszereit, és nagykereskedelmet kell beruháznia új szoftverekbe és hardverekbe. Ez az a fajta dolog, ami különbséget tehet a túlélés és a vállalkozás bezárása között.

Még ha a dolgok nem is olyan súlyosak, tudatában kell lennie a műveletek és a munkafolyamat megszakításainak. Előfordulhat, hogy kihagyja a határidőket, és másokat kell mozgatnia. Lehet, hogy olyan anyagokba fektetett be, amelyek most helyet foglalnak, és nem használhatók. Ha időérzékeny projekteken dolgozik, ez különösen káros lehet.

A legfontosabb lépések

Tekintettel a lehetséges kockázatokra, elengedhetetlen a proaktív megközelítés a technológiai halmaz kezeléséhez. A kkv-k gyakran támaszkodnak könnyen használható és olcsó szoftvermegoldásokra, például a WordPressre üzleti webhelyeiken, de ezek sebezhetőséget okozhatnak, ha nem kezelik őket megfelelően. Van azonban néhány kulcsfontosságú lépés, amelyet megtehet a kockázatok csökkentése érdekében.

Először is, valóban segít, ha ismeri a rendszereit és azok működését. Nem kell műszaki szakértőnek lennie, de tisztában kell lennie azzal, hogy mely rendszerektől függ a vállalkozása. Szánjon időt arra, hogy megtanulja az Ön által használt platformok alapjait, hogy mely szoftverek kritikusak a napi működéséhez, és kik a szolgáltatói.

A közös szoftverek általában elterjedtek, mivel ingyenesek, olcsók vagy könnyen használhatók. Ennek eredményeként sok kkv olyan népszerű platformokat használ webhelyeihez, mint a WordPress. Noha a WordPress kényelmes és költséghatékony, a kibertámadások gyakori célpontja is, különösen a beépülő moduljain keresztül, amelyek kizsákmányolhatók lehetnek, ha nem frissítik rendszeresen. Érdemes megfontolni a biztonságosabb alternatívákat, vagy legalább gondoskodni arról, hogy a WordPress telepítését rendszeresen karbantartsák, frissítve a bővítményeket és eltávolítva a feleslegeseket.

Ha nem érzi magát kényelmesen ezt megtenni, fontolja meg jó hírű külső partnerek igénybevételét az ellátási lánc és az IT-biztonság kezelésében. Számos eszköz segíthet annak biztosításában, hogy a technológiai stack biztonsági szempontból egyszerre legyen hatékony és robusztus. Segíthetnek a kiberincidensekre reagáló házirend kialakításában is. Ennek fel kell vázolnia, hogy mit kell tenni kibertámadás vagy technikai hiba esetén. A terv elkészítése csökkentheti az állásidőt és mérsékelheti a károkat. Az Egyesült Királyság Nemzeti Kiberbiztonsági Központja (NCSC) hasznos útmutatót nyújt a kisvállalkozások számára az incidensekre való reagáláshoz és az adathalász támadások elleni védekezéshez.

Vannak kisebb, költséghatékony, de fontos dolgok, mint például a rendszeres biztonsági auditok a potenciális sérülékenységek azonosítása érdekében. Ez magában foglalja az elavult szoftverek, a nem használt fiókok és a többször használt gyenge jelszavak ellenőrzését. A rendszeres ellenőrzések segíthetnek abban, hogy rendszerei mindig naprakészek legyenek, és kevésbé legyenek sebezhetőek a támadásokkal szemben. Ugyanez vonatkozik a kritikus üzleti adatok rendszeres biztonsági mentésének biztosítására is. Ideális esetben mind a helyszíni, mind a felhőalapú biztonsági mentéseket használja az adatvesztés elleni védelem érdekében. Ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha rendszere veszélybe kerül, gyorsan helyreállíthatja az elveszett adatokat, és minimalizálhatja az állásidőt.

Végül fontolja meg az alkalmazottak képzésébe való befektetést. A kiberbiztonság terén gyakran Ön és munkatársai jelentik az első védelmi vonalat. Rendszeresen tanítsa alkalmazottait az adathalász e-mailek azonosítására, a jelszavak védelmére és az IT-rendszerek biztonságos használatára vonatkozó bevált módszerekre. Azok az alkalmazottak, akik megértik a kockázatokat, sokkal kisebb valószínűséggel esnek támadások áldozataivá.

Mint láttuk, még a legnagyobb szervezetek is tapasztalhatnak technikai összeomlást. A nyomdaipari kkv-k számára az ilyen eseményekre való felkészületlenség jelentős fennakadásokat, károkat és veszteségeket okozhat. Az internet ma már a legtöbb vállalkozás éltető eleme, és a kkv-k nem engedhetik meg maguknak, hogy lezser hozzáállást alkalmazzanak technológiai infrastruktúrájukhoz.

Szánjon időt arra, hogy megértse a technológiai készletét, legyen proaktív a lehetséges kockázatok azonosításában, és rendelkezzen robusztus választervvel. Tervezze meg a legrosszabbra, és készítse fel vállalkozását bármilyen technológiai viharra.