Come capitalizzare dopo una fiera

Le fiere non sono solo un'opportunità per incontrarsi faccia a faccia con gli altri tipografi: ecco come i visitatori possono sfruttare al meglio le mostre dopo l'evento.

Abbiamo già illustrato i vantaggi di partecipare a mostre e fiere prima, ma - che tu sia un partecipante o un espositore - tutte quelle persone che hai incontrato e tutti quei biglietti da visita che hai raccolto sono privi di significato a meno che tu non abbia in atto un piano per azione supplementare.

La cosa peggiore che puoi fare è non riuscire a capitalizzare su lead genuini che hai ottenuto, sia attraverso un discorso o una presentazione che hai fatto, o solo durante una chat improvvisata su un sandwich. L'espositore online afferma che mentre molte persone e aziende fanno seguito dopo una fiera o un'esposizione, meno della metà di loro effettivamente tiene traccia di ciò che fanno con quei contatti. Se sei una di quelle persone - perché sei andato in primo luogo?

I veri contatti commerciali e di vendita sono la linfa vitale di una stampante, quindi come assicurarti di sfruttarli al meglio?

Sii tempestivo

Il tempo è essenziale quando hai ottenuto un vantaggio genuino. Se ti sono state chieste ulteriori informazioni, o alcuni fatti e cifre, non c'è motivo per cui non puoi reperirli e fornirli durante la mostra. In caso contrario, assicurati di essere in contatto con loro entro 72 ore.

Sia che tu scelga di seguire una telefonata o e-mail, sii preparato e sii te stesso

Non c'è niente di sbagliato nel dimostrare che sei desideroso di soddisfare un potenziale cliente. Lisa Hall, degli specialisti della mostra XL Display, afferma: "Troviamo che entrare in contatto con ciascun lead entro tre giorni dall'evento produce sempre risultati migliori e un tasso di conversione più elevato rispetto all'attesa più a lungo".

Personalizza la tua risposta

Sia che tu scelga di seguire una telefonata o e-mail, sii preparato e sii te stesso. Conosci il nome, il ruolo e la responsabilità della persona con cui stai parlando. Se questo è gestito da un altro membro del tuo team, assicurati che siano informati.

Non inviare un'e-mail generica "Gentile Signore / a", e se stai lottando ci sono molti modelli online che puoi usare per aiutarti. L'invio di alcuni campioni delle tue stampe ti aiuterà a ottenere un vantaggio competitivo? Se è quello che stai vendendo, inviare un pacchetto con il tuo miglior lavoro è un buon modo per mostrare cosa puoi fare. E vale anche la pena fare jogging nella memoria - se hai condiviso una battuta o un aneddoto durante lo spettacolo, fai riferimento a questo, o forse includi una foto del tuo stand se è lì che hai assicurato il vantaggio.

Traccia e misura

Potresti avere la sensazione che le fiere e le esposizioni paghino, ma sei sicuro? A meno che tu non stia tenendo traccia, non saprai mai con certezza se stai ottenendo un buon ritorno sugli investimenti. Hall afferma che "dare seguito ai lead non è scienza missilistica. A condizione che tu abbia un modo organizzato di raccogliere e registrare i lead durante un evento, non c'è motivo per cui tu possa fallire dopo l'evento. "

Seguire i cavi non è scienza missilistica. A condizione che tu abbia un modo organizzato di raccogliere e registrare i lead durante un evento, non c'è motivo per cui tu possa fallire dopo l'evento

Piuttosto che avere un cassetto pieno di biglietti da visita che hai raccolto, apri file su potenziali contatti, sia fisici che digitali. In questo modo puoi prendere appunti su quali approcci e follow-up hai fatto e se hanno avuto successo. Esistono numerose soluzioni software di gestione dei contatti basate su app e là fuori che possono aiutarti a farlo facilmente. Esempi includono Insightly, che gestisce automaticamente i lead e Nutshell che supporta le app mobili). CamCard è un'app per Android e iO che esegue la scansione di biglietti da visita. Inizialmente le opzioni gratuite - forse meglio per le piccole imprese - includono Zoho CRM, Hubspot e FreshSales. È possibile impostare avvisi per richiedere all'utente di inviare e-mail di follow-up, inseguire e chiamare. È possibile salvare le note e, come accennato in precedenza, condividere tra gli altri membri del team. La conoscenza è potere quando si tratta di convertire i contatti.

Fai uno sforzo extra

Ci sono molte altre cose che puoi fare, a seconda della vendita e delle dimensioni della tua attività. Sei in tutti i social media? Non dimenticare di utilizzare LinkedIn per promuovere la tua attività dopo l'evento e per invitare le persone che hai incontrato a entrare in contatto con te. È quindi possibile utilizzare il sito per inviare aggiornamenti di stato per mantenere te e la tua azienda all'avanguardia delle menti degli altri.

Instagram, in particolare le Storie di Instagram, può dare ai contatti o ai possibili clienti un lato dietro le quinte, più umano e meno aziendale per la tua attività. Come con tutti i social media, usa gli hashtag di eventi corretti su tutte le piattaforme in modo che le persone possano trovarti. Club FESPA ha ulteriori consigli sull'utilizzo di LinkedIn e sull'ottimizzazione della presenza sui social media .

Assicurati di tenere traccia delle metriche dei social media in modo da poter misurare qualsiasi aumento dell'impegno dopo le mostre. In questo modo - e tenendo traccia di ciò che fai - puoi vedere quanto è stato davvero efficace il tuo show. Puoi capire se l'impatto dei social media porta ai clienti o se ti concentrerai meglio su qualcos'altro alla prossima fiera. Investirebbe meglio gli investimenti in branding e materiali da distribuire - assicurati di sondare i nuovi clienti su come ti hanno trovato, in modo da poter essere sicuro di ciò che funziona per te. Un vantaggio è una cosa terribile da perdere.

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Come non farlo

Vuoi sperperare tutti i tuoi contatti per qualche ragione soprannaturale? Ecco come farlo ...

• Molestare i contatti con il contatto dopo il contatto. Come dice Lisa Hall: “Non bombardare le persone con e-mail e telefonate nel tentativo disperato di concludere un affare; riconoscere il cliente e seguire il suo esempio. "

• Adotta l' approccio a taglia unica . Alla gente piace essere trattata come una persona e non apprezza le e-mail sulla piastra o un approccio generico.

• Ignora le richieste . Molte delle persone che hai incontrato potrebbero aver semplicemente chiesto ulteriori informazioni. Li vuoi a bordo? Mandalo a loro.

• Prenditi il tuo dolce momento . I lead sono molto sensibili al tempo: le possibilità di conversione di uno diminuiscono di giorno in giorno. Avvicinati a loro troppo tardi e si saranno dimenticati di te o ti riterranno poco professionale.

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