Come gestire la tua attività tramite eBay

eBay si è trasformato in una vetrina per prodotti nuovi di zecca: come possono i PSP trarre vantaggio da questo enorme mercato digitale?

Quando eBay è stato lanciato, era una vendita di roba usata virtuale. Gli articoli nuovi erano superati da quelli di seconda mano, con il processo di asta che eclissava l'area "compralo subito" del sito. Ciò si è capovolto completamente con la maturazione del sito. Ora oltre l'80% delle transazioni del sito riguarda articoli nuovi acquistati direttamente, un mercato enorme in cui sia i grandi marchi che i piccoli venditori individuali possono aprire un negozio.

Per gli stampatori, creare un negozio eBay è relativamente semplice e i vantaggi sono numerosi. Il pubblico è lì ad aspettarti: tutto ciò che devi fare è dargli ciò di cui ha bisogno

eBay è il posto migliore per iniziare a vendere i tuoi prodotti online. Hai un esercito dedicato di persone che vengono su eBay per spendere soldi

Perché vendere su eBay?

Il vantaggio principale per gli stampatori di una presenza su eBay è che hai un mercato prigioniero. Mentre le persone navigano pigramente su Amazon per vedere cosa c'è di nuovo, i visitatori di eBay tendono a essere acquirenti più motivati con qualcosa in mente da acquistare. Come dice lo stampatore di magliette Martin Butler di Lincoln, "eBay è il posto migliore per iniziare a vendere i tuoi prodotti online. Hai un esercito dedicato di persone che vengono su eBay per spendere soldi".

Molti stampatori hanno trasferito l'intera attività online

Quel mercato tende anche a essere più di nicchia (collezionisti, completisti, fan) e il marketing per loro è un po' più facile. Con i clienti che si collegano per "cacciare" un articolo particolare, se la tua offerta di stampe include personalizzazione e customizzazione, sei sulla buona strada. Butler concorda: "Puoi essere coinvolto in migliaia e migliaia di nicchie diverse. Ci sono tutti i tipi di strade diverse".

eBay è globale. Se sei pronto a spedire in tutto il mondo, la tua portata di clienti è enorme

Stampare tazze, magliette, cartelli e altro con messaggi o loghi personalizzati è un'area enorme su eBay: stai vendendo a persone che non vogliono dover procurarsi queste cose in strada o doverle ritirare una volta pronte. Stai risparmiando loro due viaggi.

Un altro vantaggio è la riduzione delle spese generali. Vendere su eBay non richiede un negozio fisico (o anche il tuo negozio digitale) o locali in affitto, motivo per cui così tante tipografie hanno spostato l'intera attività online. Inoltre, stampando su richiesta, non c'è bisogno di tenere un inventario costoso o di fare marketing a livello locale.

Un altro vantaggio da considerare: eBay è globale. Se sei pronto a spedire in tutto il mondo, la tua portata di clienti è enorme.

Le basi della vendita su eBay

Negoziare su eBay è indolore. Il sito è pieno di FAQ per i venditori, mentre YouTube è un vasto archivio di video "come fare". Ovviamente, non è gratis, e più paghi, più ottieni.

Un negozio eBay base parte da £19,99 al mese, che include 200 inserzioni BIN (compralo subito). Queste normalmente costano 30 penny l'una, quindi se vendi su una scala ragionevole, il risparmio è immediato. Puoi aumentare il tuo account per ottenere più inserzioni se scopri di averne bisogno.

Naturalmente, puoi semplicemente scegliere di vendere come individuo e non come negozio, ma, oltre a pagare di più per le commissioni di quotazione, non avrai accesso agli strumenti del negozio. Con questi puoi impostare promozioni, ribassi di prezzo su alcuni o tutti i tuoi articoli, ottenere report sulle vendite e sul traffico e bonus di email marketing, oltre a pagine personalizzate che si distingueranno dal gruppo.

Esaminare l'opposizione

Prima di fare qualsiasi cosa, tuttavia, assicurati di fare ricerche sulla tua nicchia. Cosa vendono gli altri venditori e puoi competere al loro prezzo? Dai un'occhiata alle loro vetrine online, ai loro costi di spedizione, alle loro fotografie. Molte delle sfide aziendali sono le stesse del mondo fisico: puoi distinguerti nella presentazione, nel prezzo o in ciò che offri.

Naturalmente, eBay, come qualsiasi mercato abbastanza grande, ha la sua giusta quota di prodotti falsi e di bassa qualità. Distinguiti da questi impegnandoti ad avere fotografie di prodotto di altissimo livello e assicurandoti che qualsiasi copyright di cui sei proprietario o materiale premium che utilizzi, sia ben visibile sulla tua pagina.

I prezzi di spedizione competitivi ti aiuteranno ad essere più attraente per i clienti

Fai anche delle ricerche sui costi di spedizione: vuoi essere competitivo, ma non vuoi perdere soldi ogni volta che vendi un articolo. Utilizza i calcolatori online non solo per Royal Mail, ma anche per i corrieri: più opzioni offri, più sei attraente per i clienti.

Tieni sotto controllo anche le tue commissioni e crea un margine sufficiente. Oltre alla commissione sul valore finale addebitata da eBay, attualmente del 10% e addebitata anche sulle spese postali, pagherai le commissioni di PayPal. PayPal è il metodo di pagamento più comunemente utilizzato su eBay e, se non lo accetti, limiterai gravemente la tua attività. PayPal trattiene il 3,4% più 20p su ogni transazione fino a un certo livello. Una volta superato, scende al 2,9% più 20p. Non dimenticare che anche il fisco vorrà la sua parte: il tuo negozio eBay è semplicemente un'estensione della tua attività e valgono le stesse regole.
Fai le tue ricerche, costruisci la tua vetrina e un negozio eBay è un mercato sempre attivo per i tuoi prodotti stampati, con ordini che si accumulano mentre dormi. Ottieni il tuo inventario giusto e, come dice Butler, "vendono tutto l'anno e in tutto il mondo".

Errori da evitare su eBay

Coltiva il tuo feedback

eBay funziona con un sistema di feedback e i clienti sono scoraggiati da un punteggio di feedback basso e da recensioni negative. Spedire gli articoli sbagliati, inviarli in ritardo o imballarli male sono comuni problemi per i clienti. Assicurati di dare anche un feedback agli acquirenti: il ciclo reciproco rende tutti felici. E non ignorare la tua politica sui resi: puoi gestire i clienti insoddisfatti in un modo che riduca al minimo i feedback negativi.

Comunicazione scadente

Non tutti i messaggi di eBay provengono da un cliente, ma la maggior parte proviene da potenziali clienti. Rispondi prontamente e cortesemente e non solo trasformerai le richieste in vendite, ma otterrai anche una buona reputazione. Molti venditori trascurano i messaggi che non provengono da clienti esistenti, un'opportunità persa.

Troppo grande, troppo veloce

Non aprire il tuo negozio su eBay e promettere il mondo. Se troppi ordini arrivano troppo in fretta, potresti ritrovarti con un arretrato, consegne in ritardo e feedback negativi che hanno un impatto diretto sui tuoi profitti. Inizia in piccolo, guarda cosa funziona e poi aumenta.