Diversità e Industria 5.0

Perché la diversità e l'inclusione si adattano a un approccio più umano che porterà stabilità e successo alle aziende lungimiranti.

Troppe aziende pensano che la diversità sia un esercizio da spuntare: potrebbero aggiungere volti neri o femminili alla loro brochure aziendale, ma dietro le quinte non cambia nulla. Ma la diversità non è solo un ostacolo da superare o un freno all'assunzione delle persone migliori. Il business case per la diversità in sé e per sé non è mai stato così forte, o più chiaro, soprattutto mentre passiamo dall'Industria 4.0 all'Industria 5.0. In parole povere: se non investi nelle tue persone, non saranno investite nella tua attività.

Una varietà di background e culture diverse nella forza lavoro fornisce intuizione, equilibrio, maggiore innovazione e creatività, dipendenti più felici che rimangono più a lungo e aumentano la produttività. Negli Stati Uniti, la società di consulenza McKinsey descrive una correlazione positiva tra il successo aziendale e un numero maggiore di personale femminile e appartenente a minoranze etniche : 12 trilioni di dollari di PIL aggiuntivo se il divario di genere si riduce entro il 2025 e 2 miliardi di dollari di entrate potenziali se gli sforzi di inclusione finanziaria si ampliano servizi per i neri americani.

Una quinta rivoluzione industriale

L'Industria 4.0 è stata la quarta rivoluzione industriale, resa possibile dagli sviluppi nell'automazione, nei big data, nell'intelligenza artificiale e così via. Ora i commentatori, come la Commissione europea (CE), parlano di Industria 5.0, che mentre si basa sull'efficienza e sulla produttività del 4.0, rende il benessere dei lavoratori, la sostenibilità e il valore sociale parte integrante del business.

La chiave di tutto ciò è una strategia incentrata sull'uomo, afferma la CE, che promuove i talenti, la diversità e l'empowerment. Buone competenze e lavoratori di talento sono sempre stati un vantaggio competitivo, ma è diventato ancora più difficile aggrapparsi rispetto ai clienti poiché i cambiamenti sociali portano i dipendenti a cercare un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata e desiderano che le aziende effettuino un cambiamento sociale positivo.

La diversità si inserisce in un futuro in cui il successo non è giudicato solo dal guadagno monetario, ma da ciò che un'azienda aggiunge al bagaglio di innovazione, creatività e dignità umana

Mettendo le loro persone al centro del loro business, addirittura, prevede la CE, al di sopra dei profitti o dell'efficienza, alle aziende viene chiesto di ripensare radicalmente cosa stanno facendo e perché lo stanno facendo: una strategia adatta a un mondo che, sotto la le pressioni del cambiamento climatico, potrebbero letteralmente sgretolarsi intorno a noi. La diversità si inserisce in un futuro in cui il successo non è giudicato solo dal guadagno monetario, ma da ciò che un'azienda aggiunge al bagaglio di innovazione, creatività e dignità umana.

Il caso aziendale

Che dire del caso aziendale di fondo per la diversità? Nel suo report del 2018, Delivering through diversity , McKinsey ha rilevato: “Le aziende con i team esecutivi più etnicamente diversi – non solo per quanto riguarda la rappresentanza assoluta ma anche per varietà o mix di etnie – hanno il 33% di probabilità in più di sovraperformare i loro pari in termini di redditività. "

Forbes afferma che le decisioni prese ed eseguite da team diversificati hanno prodotto risultati migliori del 60% e i team inclusivi hanno preso decisioni aziendali migliori l'87% delle volte.

E che dire dell'industria della stampa? C'è spesso una visibile mancanza di partecipanti neri, appartenenti a minoranze ed etnie (BME) alle fiere. Il settore della stampa ha la reputazione di essere dominato dagli uomini, come gran parte del settore manifatturiero. E sebbene ci siano molte donne di successo nel settore, secondo la British Printing Industry Federation, l'industria della stampa del Regno Unito è composta per il 69% da uomini e per il 31% da donne , con meno probabilità che le donne ricoprano ruoli di produzione e un ampio divario retributivo di genere. . Uno dei lati positivi di COVID è stata l'apertura di modelli di lavoro più intelligenti e flessibili, che spesso avvantaggiano le donne. I dipendenti apprezzano l'equilibrio tra lavoro e vita privata, la qualità della vita e una retribuzione equa e tu subirai un elevato turnover senza apprezzarlo anche tu.

Alcuni potrebbero ritenere che la diversità non sia realizzabile in quella che pensano sarà sempre una forza lavoro bianca e dominata dagli uomini. Ma l'industria della stampa non è un'isola: la rivoluzione digitale ha reso la stampa un'industria molto più tecnica e creativa che richiede una forza lavoro giovane e motivata.

I manager dovrebbero esaminare i pregiudizi e la formazione inconsci, nonché eliminare le "battute" che possono virare in comportamenti offensivi e stabilire linee guida per ciò che è umorismo accettabile

Gli stampatori, come quelli di molti altri settori, dovrebbero tenere conto della diversità della loro forza lavoro. Ciò potrebbe includere consentire giocattoli irrequieti per il neurodiverso durante le riunioni, accettare e comprendere la menopausa, rispettare i pronomi del personale non binario o comprendere che il personale musulmano potrebbe digiunare durante il Ramadan. Un approccio incentrato sull'uomo consentirà ai dipendenti di sentirsi al sicuro, rispettati e felici e meno propensi a causare un altro ciclo di costose assunzioni e formazione. I manager dovrebbero esaminare i pregiudizi e la formazione inconsci, nonché eliminare le "battute" che possono trasformarsi in comportamenti offensivi e stabilire linee guida per ciò che è umorismo accettabile.

Naturalmente, la semplice assunzione di personale più diversificato da sola non porta al successo. Infatti, aggiunta a un'azienda che non cambia nient'altro, la diversità può effettivamente portare a divisioni e conflitti. Per questo la parola 'inclusione' è sempre più legata alla parola 'diversità'. Robin Ely e David Thomas, scrivendo sulla Harvard Business Review , negano che, sebbene la diversità possa migliorare le prestazioni finanziarie aziendali, questo dovrebbe essere l'intero business case: "Quando le iniziative sulla diversità promettono guadagni finanziari ma non riescono a fornire, è probabile che le persone ritirino i loro sostenerli”.

Identificano quattro azioni chiave che i manager dovrebbero intraprendere per consentire alle donne e alle persone di colore di prosperare: creare fiducia; lavorare attivamente contro la discriminazione e la subordinazione; abbracciare una vasta gamma di stili e voci; incoraggiare e trarre insegnamenti dalle differenze culturali. Solo dopo aver creato le condizioni che consentono alla diversità di aggiungere valore, le aziende possono coglierne i benefici.

I processi di assunzione dovrebbero aggiungere livelli al processo di colloquio per garantire che la persona sia la persona giusta

Ad ogni modo, Ely e Thomas concludono che un caso orientato finanziariamente è imperfetto: “Perché qualcuno dovrebbe aver bisogno di una motivazione economica per affermare l'agire e la dignità di qualsiasi gruppo di esseri umani? Dovremmo fare gli investimenti necessari perché farlo onora la nostra e l'altrui umanità e dà senso alla nostra vita. Se i profitti delle aziende arrivano al prezzo della nostra umanità, ci stanno costando troppo”.

Le aziende non possono permettersi di sostenere solo a parole la diversità e l'inclusione, ad esempio assumendo solo personale di front-office o junior, i cui progressi poi si bloccano. La soluzione per migliorare la diversità è reclutare giovani, di ogni sesso ed etnia, e non solo nel front office. Le aziende dovrebbero guidare diversi membri del personale, creare un ambiente accogliente e colmare il divario retributivo di genere. I processi di assunzione dovrebbero aggiungere livelli al processo di colloquio per garantire che la persona sia la persona giusta.

Le aziende che non riescono a mantenere un mix più equo di persone scopriranno che le loro carenze sono messe in luce da una forza lavoro più giovane che è motivata dalle promesse di Industry 5.0 di un mondo del lavoro incentrato sull'uomo.