Prodotti fotografici personalizzati: quattro passaggi per il successo

Ci sono grandi opportunità in questo settore in rapida crescita, afferma Zsolt Racz, Vice President, Business Development, presso Printbox in Polonia.

Quasi un milione e mezzo di miliardi di foto digitali vengono scattate ogni anno e sempre più consumatori vogliono prendere i loro momenti magici dallo smartphone e trasformarli in preziosi prodotti fisici. È un settore in crescita, ma è giusto per te? Ci sono quattro passaggi chiave per avere successo. Ma prima…

Cos'è esattamente l'industria dei prodotti fotografici personalizzati?

L'industria dei prodotti fotografici è un mercato B2C, quindi il numero di potenziali clienti è significativamente elevato e gli attori in questo mercato devono gestire un numero elevato di ordini personalizzati in piccole quantità.

I prodotti più popolari sono fotolibri, calendari e stampe. Tuttavia, altre due famiglie di prodotti stanno crescendo in popolarità: decorazioni murali come tele e poster (non necessariamente personalizzati); e regali come tazze, magliette, magneti, puzzle, cuscini e così via.

La categoria più stimolante e allo stesso tempo più eccitante è un mercato di "pezzi unici" o di nicchie: libri di cucina personalizzati, quaderni e carte da gioco, per esempio.

I bambini e la famiglia sono l'argomento numero uno. Le persone sono felici di mettere energia, tempo e creatività nella creazione di prodotti fotografici personalizzati come regali, il che aggiunge valore al prodotto finale. Le stagioni di punta includono Natale - per calendari, biglietti e biglietti di auguri - e dopo la stagione estiva, quando i clienti sono appena tornati dalle vacanze o dalla luna di miele con centinaia di ricordi fotografici.

Valore di mercato e tendenze

Le opportunità stanno spuntando nel settore. Il mercato dei prodotti fotografici è cresciuto tra il 7% e l'8% dal 2015 e crescerà rapidamente fino al 2021, quando varrà 350 milioni di euro nella sola Germania. Le vendite di album fotografici in Europa occidentale sono state di 25,4 milioni di unità. Uno dei clienti di lunga data di Printbox ha mostrato una crescita del 42% nei libri fotografici tra i primi trimestri del 2018 e del 2019 e una crescita del 70% nelle tele.

Il leader del mercato USA ha raggiunto $ 163 milioni di entrate nel 2018, costruite su una media di 12 milioni di visite al mese, raggiungendo i 30 milioni in quelle stagioni di punta. Ma non ci vuole un'enorme forza lavoro per penetrare in questo fertile mercato: una delle principali aziende statunitensi per prodotti fotografici personalizzati assume meno di 100 persone ma ha comunque generato $ 25 milioni.

Quattro passaggi chiave per iniziare

Step 1: Marketing

• Definisci i tuoi gruppi target e i prodotti che vuoi vendere.
• Se disponi già di un marchio B2B, considera la possibilità di creare un nuovo marchio per il braccio del tuo prodotto fotografico B2C. Mantenere separate le due ali delle attività significa che il fallimento non ti costerà il core business.
• Stabilisci i prezzi, ma non cadere nella trappola di impostarli troppo in basso: i consumatori che hanno dedicato il loro tempo, energia ed emozione alla raccolta e alla selezione delle fotografie stanno attribuendo un valore enorme al prodotto finale, quindi puoi permetterti di addebitare un prezzo premium.
• Decidi come gestirai il marketing: assumi uno specialista o un'agenzia se non sei sicuro di farlo da solo o non hai l'esperienza e imposta un budget.

Step 2: produzione e consegna

• Ristruttura il tuo flusso di lavoro di produzione: l'automazione è fondamentale, anche nei primi giorni in cui hai solo pochi ordini, per prepararti alle ore di punta.
• Integrare l'e-commerce nella linea di produzione.
• Tieni traccia dei file e degli ordini per semplificare la produzione (usa un sistema di codici a barre).
• Esternalizzare e automatizzare la consegna per evitare ritardi.

Passaggio 3: servizio clienti

• Adatta il tuo servizio clienti alle esigenze del mercato B2C. Un singolo fotolibro di cattiva qualità o una consegna in ritardo possono avere conseguenze disastrose una volta che la notizia è stata pubblicata sui social media.
• Organizza il tuo back office legale: ad esempio, assicurati di essere conforme al GDPR.
• Imposta una nuovissima interfaccia per l'assistenza clienti. La maggior parte dei fotolibri vengono creati la sera, quindi i fornitori di fotolibri di maggior successo hanno agenti del servizio clienti che lavorano un turno di notte.

Zsolt Racz di Printbox

Passaggio 4: sito Web ed editor

• Il tuo sito web dovrebbe avere una pagina di presentazione del prodotto chiara e accattivante.
• Prepara un editor intuitivo e progetti pronti all'uso per consentire ai clienti di iniziare rapidamente a creare i loro prodotti e offrirti alti tassi di conversione.
• Utilizza le migliori soluzioni di e-commerce. Organizza percorsi fluidi per i clienti e i pagamenti.
• Consenti ai tuoi clienti di raggiungere il sito su qualsiasi dispositivo.
• Aziende come Printbox possono fornire un pacchetto completo pronto per la vendita alle aziende.

Il mercato è grande e ospita molto spazio per i nuovi arrivati. Se stai cercando una nuova opportunità di mercato, vuoi testare nuovi prodotti sul mercato o vuoi fare i conti con le soluzioni web-to-print, dovresti prendere in considerazione l'immersione.

Graeme Richardson-Locke, responsabile dell'assistenza tecnica di FESPA, osserva: “Sebbene ciò rappresenti un'enorme opportunità commerciale, ritengo sia importante che gli stampatori considerino i fornitori già affermati prima di entrare. Sono spesso grandi opportunità che fanno appello a un pubblico di nicchia più piccolo. È indispensabile comprendere a fondo l'interesse del prodotto e le aspettative di ordinazione del pubblico identificato.

"Infine, poiché lo sviluppo di un'interfaccia su misura richiede ampie capacità di programmazione e programmazione, vale la pena quantificare l'investimento prima di iniziare. C'è sempre un equilibrio da raggiungere tra la creazione della propria piattaforma in cui si creano i prodotti stampati o l'opportunità di ricollegare quelli di un altro fornitore piattaforma, in cui otterrai meno profitti per articolo ma avrai molti meno costi di installazione. "

Contatta Zsolt a z.racz@getprintbox.com per maggiori dettagli