Soluzioni software di stampa personalizzate e IA: al livello successivo

Le opportunità di offrire prodotti personalizzati non sono mai state così grandi con il software giusto, afferma Wacław Mostowoski di Antigro Designer.

Antigro Designer è una soluzione software complessa, guidata dall'intelligenza artificiale (AI), che consente ai clienti finali di personalizzare facilmente i prodotti stampati senza la necessità di ricorrere a un designer. "Secondo me, siamo il personalizzatore di stampa più avanzato al mondo perché siamo in grado di supportare quasi tutti i prodotti stampati", afferma Wacław Mostowski, Chief Revenue Officer di Antigro, con sede a Cracovia, Polonia. "E adattiamo il nostro strumento alle esigenze del cliente in modo che il risultato finale sia pronto per la stampa."

Questi file pronti per la stampa vanno da semplici biglietti da visita, magliette e prodotti stampati all-over fino a imballaggi ad alto volume, consentendo ai clienti di elaborare centinaia o migliaia di ordini ogni mese. Un'anteprima 3D consente all'utente finale di modificare il design in modo intuitivo e senza problemi. Ad esempio, su un complicato disegno di stampa all-over come una felpa con cappuccio, se scomposto nei suoi pezzi di tessuto, colori, disegni e grafica possono essere aggiunti, sottratti, ridimensionati e così via.



Wacław è, dice, “un tuttofare”. È responsabile dello sviluppo di Antigro, della ricerca di nuovi clienti e nuove nicchie e della collaborazione con i team di vendita, marketing e implementazione. Secondo lui la crescita dell'azienda attinge direttamente alla tendenza dei clienti verso regali personalizzati e una connessione emotiva caratterizzata dalla crescita di prodotti personalizzati .

"L'altro giorno stavo cercando di decidere cosa regalare al mio amico e non riuscivo a pensare a niente da comprare", dice Wacław. “Penso che viviamo in un’epoca in cui le persone tendono ad avere tutto ciò di cui hanno bisogno. Acquistare "roba" generica come regalo non è più così popolare. Gli articoli personalizzati evocano grandi ricordi e connessioni e, da questa prospettiva, penso che la personalizzazione diventerà sempre più importante per i consumatori finali nel settore dei regali.

Vogliamo democratizzare il mercato della stampa per offrire agli operatori più piccoli la possibilità di disporre di software di alta qualità in grado di semplificare l’intero processo

“La personalizzazione è sempre più apprezzata anche nei prodotti B2B, dove disponiamo, ad esempio, di scatole di benvenuto per i nuovi assunti al loro primo giorno di lavoro. I prodotti personalizzati rappresentano anche un ottimo modo per le aziende di stampa di creare ulteriori flussi di entrate. Molte aziende erano riluttanti a vendere prodotti personalizzati a causa della necessità di perfezionare progetti che potevano richiedere più tentativi. Ora, con la giusta tecnologia, i clienti possono progettare tutto da soli, sul proprio computer o sul proprio cellulare, e l'azienda di stampa riceve semplicemente il file pronto per la stampa. Un paio di anni fa era estremamente difficile entrare in questa parte del mercato. Adesso direi che è semplicissimo”.

Sfruttare al massimo l'intelligenza artificiale

Antigro sfrutta l'intelligenza artificiale per rendere l'esperienza del cliente fluida e quanto più user-friendly possibile. Forse in cima all'elenco delle funzionalità utili c'è la capacità del software di rilevare caratteristiche grafiche e rimuovere sfondi. L'intelligenza artificiale rileva automaticamente un volto in una foto anche se è di scarsa qualità o ha uno sfondo affollato. Questi volti possono quindi, ad esempio, essere automaticamente posizionati sul corpo di un supereroe, ridimensionati, ricolorati, trasformati in un modello – ovunque l'immaginazione del cliente possa portarli.



I prossimi grandi compiti che l’IA si occuperà verranno realizzati nelle prossime settimane, afferma Wacław. “I clienti tendono a fornire le proprie foto utilizzando WhatsApp, Messenger e così via. Queste foto sono spesso di pessima qualità ma se le ridimensioni possono diventare pixelate. Questo è un grosso problema per ogni azienda che vende prodotti fotografici perché riceve molti reclami.

“Le soluzioni di intelligenza artificiale miglioreranno queste foto scadenti alla qualità necessaria per un poster o una tela, ad esempio, anche da una bassa risoluzione (entro limiti ragionevoli). L'intelligenza artificiale lo risolve prevedendo quale dovrebbe essere il pixel successivo ed estendendolo poco a poco.



“Abbiamo anche scoperto che i prodotti per animali domestici sono molto popolari e che c'è un'enorme richiesta di adesivi sagomati. Quindi, stiamo finalizzando un miglioramento degli adesivi ritagliati nel software. I clienti potranno caricare la foto di un cane o di un collega, che verrà automaticamente delineato con questa forma e potrà generare il percorso di taglio dell'adesivo."

Quindi, quali altre applicazioni di intelligenza artificiale vorrebbe vedere Wacław? "Vogliamo che i nostri clienti siano in grado di convertire la loro immagine attualmente esistente in un qualche tipo di stile: Van Gogh, anime, o per quanto la loro immaginazione lo consente, ma senza utilizzare istruzioni di testo - dove possono vedere lo stile che vogliono utilizzare, " lui dice. “Non tutti sono super creativi. E se rendiamo il processo troppo lungo, non completeranno il loro ordine.

“Vogliamo democratizzare il mercato della stampa per offrire agli operatori più piccoli la possibilità di disporre di software di alta qualità in grado di semplificare l’intero processo”.

Preparazione per la stampa

Wacław spiega che, quando si inizia a lavorare con un'azienda di stampa, Antigro le chiede di condividere i file esistenti pronti per la stampa. Il team di implementazione di Antigro riflette semplicemente questi file nel proprio sistema. Ciò include anche layout di imposizione, linee di taglio, specchio   pagine al vivo [avvolte attorno a una cornice durante la stampa su tele fotografiche] e codici a barre, se questo è ciò che il cliente richiede.

"Vogliamo adattare il nostro strumento alle esigenze del cliente: l'intero processo sarà semplificato e non dovranno preoccuparsi di utilizzare grafici per apportare modifiche o inviare costantemente messaggi al cliente", afferma Wacław. “Possiamo anche integrare il nostro strumento nel flusso di lavoro del cliente. Per alcuni clienti, carichiamo i file in una cartella SFTP [Secure File Transfer Protocol], che attiva automaticamente il processo di stampa. "

I prossimi passi nella personalizzazione

Durante la Personalizzazione Experience alla FESPA Global Print Expo 2023, l'obiettivo di FESPA era quello di mostrare nuove opportunità di business utilizzando la personalizzazione. Wacław, che era uno dei partecipanti, concorda che le aziende devono impegnarsi di più per pensare al potenziale della personalizzazione.

Alcune aziende pensano che la personalizzazione significhi semplicemente inserire il nome di qualcuno sul prodotto. Ma con la tecnologia attuale possiamo andare molto oltre

Ha offerto un esempio: “Negli Stati Uniti, gli striscioni di laurea sono molto popolari. Ad Antigro disponiamo di una libreria di design creati da grafici, dove i clienti possono selezionare il design che desiderano. In ciascuno di questi progetti, i clienti possono caricare foto. Ci concentriamo sull'offrire suggerimenti al cliente finale, invece di chiedergli di riempire uno spazio vuoto e creare semplicemente quello che vuole. Rende il cliente finale più felice, fa risparmiare tempo e aumenta davvero il tasso di conversione.”

"Alcune aziende pensano che la personalizzazione significhi semplicemente mettere il nome di qualcuno sul prodotto", afferma. “Ma con la tecnologia attuale possiamo andare molto oltre. Per i clienti finali è già molto più semplice ordinare prodotti personalizzati, perché non hanno bisogno di scambiarsi infinite email. Se i clienti utilizzano il software giusto, la loro personalizzazione passerà al livello successivo”.