Guarda la pausa caffè FESPA! Garantire la soddisfazione del cliente: concentrarsi per raggiungere l'

In questa pausa caffè FESPA, concentriamo la nostra discussione sul flusso di lavoro e sull'importanza di comprendere le aspettative dei clienti e su come consigliarli sulla definizione di un obiettivo di qualità da raggiungere per la produzione. Consideriamo le priorità per il successo, la coerenza, la chiarezza e la misurazione lavoro per lavoro o sulla base della convalida del flusso di lavoro.

A noi si uniscono due esperti del settore della stampa, Paul Sherfield, della società di consulenza The Missing Horse, ben noto nel settore della stampa e dei pre-media per la sua notevole conoscenza dei flussi di lavoro digitali, con particolare esperienza sulle logiche aziendali alla base di tali sistemi. Paul ha installato alcuni dei sistemi di prestampa e pre-media digitali di maggior successo nel Regno Unito ed è stato partner di quella che è diventata una delle principali società di prestampa/stampa a Londra. È Ambasciatore del colore di FESPA ed è coinvolto nel Comitato per gli standard tecnici BPIF, nei comitati per gli standard di stampa ISO TC 130 ed è presidente del gruppo direttivo BPIF per ISO 12647/2 UK. A noi si unisce anche Craig Dennis, uno specialista di reprografia con 35 anni di esperienza in grandi produttori di POS e imballaggi di Displaycraft, St Ives Direct e DS Smith. Craig ha recentemente fondato Color Den per concentrarsi sui servizi professionali nel controllo di processo e nella progettazione strutturale 3D.