Non devi essere perfetto, fai solo del tuo meglio

Clare Taylor condivide l'importanza che tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, inizino il loro viaggio verso la sostenibilità. Clare parla con Nathan Swinson-Bullough di Imageco del loro viaggio verso la sostenibilità.

Iniziare a rendere la tua attività più sostenibile può essere scoraggiante. Ci sono così tante cose da considerare, così tanti problemi che colpiscono i titoli dei giornali, questionari dei clienti a cui rispondere, così tanti cambiamenti da apportare, così tanto da imparare.

È meglio non preoccuparsi: inizia, fai del tuo meglio e impara mentre procedi. Concentrati su ciò che ti interessa di più personalmente, su ciò che interessa al tuo personale e su ciò che interessa ai tuoi clienti: potrebbero non essere i problemi più critici, ma se sono ciò che porta le persone con te, saranno i più efficaci. Il resto lo puoi imparare mentre procedi: rendilo parte del tuo piano.

Nathan Swinson-Bullough ha portato la sua azienda, Imageco, lungo questo viaggio, vincendo molti premi del settore per i risultati raggiunti, e ha gentilmente accettato di condividere ciò che ha imparato lungo la strada.

Ha iniziato perché è sempre stato un amante della vita all'aria aperta e della natura: fin da bambino guardava programmi e leggeva libri di David Attenborough. Vedere Blue Planet II, con le sue immagini dell'oceano ricoperto di plastica, gli fece prendere seriamente in considerazione ciò che stava accadendo là fuori nel mondo. Dice che è imbarazzato dal fatto che gli ci sia voluto questo per rendersene conto, ma la maggior parte di noi ha bisogno di un grilletto. Ha deciso di apportare le modifiche e lo ha fatto, dimostrando cosa può fare una piccola impresa in tempi difficili. Sapeva che il riscaldamento globale era un problema ma, come molti, ha sempre pensato che fosse fuori dal suo controllo. Le immagini televisive che ha visto sono state un punto di svolta; si è reso conto che siamo tutti responsabili di questo in quanto consumatori e imprenditori, quindi ha ritenuto di dover fare qualcosa al riguardo e cambiare la sua azienda, Imageco.

Come punto di partenza, ha rivisto i substrati che utilizzano, cercando opzioni più sostenibili e verificandone l'idoneità. Una volta che si è sparsa la voce, è diventato più facile quando i fornitori sono venuti da lui. Rendendosi conto di quanto sia problematico lo spreco di produzione, ha trovato una soluzione tecnologica per migliorare l'efficienza nei lavori di nidificazione. Ha anche investito nella tecnologia in altre parti della sua attività per migliorare la sostenibilità, dall'impianto di stampa all'ottimizzazione della tensione.

Anche se, come per tutti, il Covid ha creato problemi, ha anche creato un po' di tranquillità per pianificare strategie e ulteriori investimenti per un business sostenibile dal punto di vista finanziario oltre che ambientale. Nell'ambito di questo, Imageco ha fatto installare pannelli fotovoltaici durante il Covid, il che ha comportato l'ingegnosità nel trovare aree per integrare il tetto: hanno persino pannelli sui container all'esterno.

Avendo iniziato come qualcuno che stava semplicemente cercando di fare la cosa giusta, ma non era un esperto, Nathan fu sorpreso di trovarsi un leader del settore. Ha trovato questa un'esperienza gratificante: aveva fatto la differenza per la propria attività e altri sono stati influenzati da ciò che stava facendo Imageco e hanno apportato modifiche a loro volta. Ha anche trovato aiutato il fatto che la sua famiglia fosse solidale, in particolare sua moglie: è molto orgogliosa di lui e dei suoi risultati ambientali. Vorrebbe che suo nonno potesse vederlo adesso; lo incoraggiava sempre mentre studiava e imparava e si stupiva se lo vedeva andare in giro su un'auto alimentata dall'elettricità.

I clienti hanno subito accettato i cambiamenti e le cose sono davvero decollate quando hanno assunto un ingegnere del cartone per sfruttare al massimo ciò che si può fare utilizzando il cartone di fibra per sostituire i prodotti meno sostenibili. Avere un forte messaggio di marketing ha aiutato, assicurandosi che tutti capissero cosa sta facendo l'azienda.

Le parti più difficili del viaggio sono state accettare che la perfezione non è possibile - ci sono ancora aree per le quali i materiali sono ancora limitati e opzioni più sostenibili non disponibili - e mantenere tutto il lavoro richiesto per la certificazione ISO 14001. Ciò ha richiesto un supporto esterno e un membro dello staff dal nome appropriato, Terry Green, che si occupasse della documentazione e del lavoro quotidiano del sistema.

Nel complesso, Nathan afferma di aver scoperto di avere una visione chiara di dove voleva andare e che una grande squadra intorno a lui ha fatto la differenza. Si sente orgoglioso di tutto ciò che ha raggiunto e vuole aiutare gli altri nei loro viaggi.

Quindi quali sono i punti chiave?

Non devi essere perfetto: fai del tuo meglio e impara mentre procedi. Non cercare di affrontare tutto in una volta; inizia con ciò che è più importante per te, il tuo staff, i tuoi clienti, ed è più facile portarli con te. Avere una buona squadra fa una grande differenza, così come celebrare i tuoi successi con loro, senza dimenticare anche la tua famiglia.

Preparati a cambiare le cose man mano che impari di più e ad imparare da ciò che non funziona così bene: nessuna colpa, solo apprendimento. Il termine gestionale per questo è il ciclo PDCA: pianifica ciò che intendi fare; Fai quello che hai pianificato; Controlla come funziona; e Agisci in base a ciò che trovi, ricominciando da capo il ciclo in modo da sviluppare costantemente le tue conoscenze e migliorare.

Non è il viaggio più facile, ma alla fine è gratificante, non solo per il futuro di tutti, ma anche per la soddisfazione di sapere che stai facendo la cosa giusta, per guidare il cambiamento e aiutare gli altri, per poter offrire qualcosa di meglio ai clienti e per aver reso le persone orgogliose dei tuoi sforzi.

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