Zakelijke kansen voor drukkers in gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde en geïndividualiseerde producten zijn populair en dit geldt vooral voor zowel Millenials als Generatie Z. Sonja Angerer deelt de beschikbare mogelijkheden voor drukkers in dit segment en wat ze kunnen verwachten.

Waarom zijn Ikea-meubels zo populair? Een bijdragende factor is dat het iets is dat ze zelf moeten bouwen. Dit staat in de wetenschap bekend als het ‘eigenaarschapseffect’ en is een reden waarom personalisatie en individualisering tegenwoordig zo belangrijk zijn in de marketing. Het effect is ook niet beperkt tot millennials en Generatie Z, maar is effectief in andere leeftijdsgroepen.

Onderschrift: Het zijn niet alleen millennials die van gepersonaliseerde producten houden. Beeldcredits: S. Angerer

Personalisatie en individualisering: definities

Bij verkoopbevordering betekent individualisering dat de klant een product aan zijn eigen wensen kan aanpassen. Een bekend voorbeeld is het bestellen van een nieuwe auto: hier kun je met een ‘configurator’ kiezen uit verschillende varianten, kleuren en designs voor het interieur en lakwerk. Veel fabrikanten van sportartikelen en modeontwerpers bieden dergelijke geïndividualiseerde producten ook aan.

In de meeste gevallen gaat het om eenvoudige aanpassingen vanuit een vooraf bepaald palet, maar ook om aanvullende diensten zoals gedrukte of geborduurde monogrammen. Daarom is het belangrijk om rekening te houden met klantspecifieke massaproductie of ‘pre-customizing’. ‘Zelf maatwerk’ houdt in dat de klant artikelen grotendeels zelf ontwerpt, zoals dat bij de Modu Chair mogelijk is.

In marketing is personalisatie het precies op maat maken van het product voor de individuele klant. Dit kan een website zijn die inhoud weergeeft met vooraf geselecteerde onderwerpen. Of een gedrukte mailing waarbij de ontvanger bij naam wordt aangesproken. De productie van chipkaarten met individuele namen, zoals bank- of zorgkaarten, wordt vaak "massapersonalisatie" genoemd.
In de sector worden de termen ‘personalisatie’ en ‘individualisering’ meestal niet duidelijk gescheiden, maar als synoniemen gebruikt.

Onderschrift: Carwrapping wordt ook goed ontvangen door de eindconsument: het maakt deze camper persoonlijk. Beeldcredits: S. Angerer

Soorten gepersonaliseerde producten

Digitaal printen, digitaal snijden, laseren en graveren hebben ertoe geleid dat veel massaproducten beter aanpasbaar zijn aan de eisen van de klant. Dit heeft geleid tot een ruim aanbod aan gepersonaliseerde producten, hieronder vindt u voorbeelden van gepersonaliseerde producten:

- Promotiemateriaal
- Fotocadeaus
- Bedrukte interieurdecoratie en huishoudtextiel
- Bedrukt glas
- Geïndividualiseerde mode en merchandise
- Aangepaste textielprints
- Bedrukte accessoires en hoesjes
- Meubels en meubelfilms
- Voedsel volgens de wensen van de klant
- Voertuigwrapping

Deze verschillende toepassingen hebben echter factoren gemeen. Ten eerste zijn het vaak modieuze items. Dit betekent dat de vraag heel snel kan stijgen, maar ook net zo snel kan afnemen. Ten tweede zijn de distributies afhankelijk van internet, omdat alleen onlinedrukkers voldoende klanten kunnen vinden voor gepersonaliseerde producten. Klanten kunnen in online shops hun persoonlijke product configureren zonder dat er service nodig is. Zonder Web2Print zouden de meeste gepersonaliseerde producten niet levensvatbaar zijn.

Onderschrift: Van een eenvoudig schoonmaakdoekje tot een gepersonaliseerd cadeau dankzij digitaal printen. ImageCredit: S. Angerer

Apparatuur die nodig is om gepersonaliseerde producten te produceren

De machines die nodig zijn om gepersonaliseerde producten te produceren zijn al beschikbaar bij drukkerijen en bij signmakers. Voorbeelden hiervan zijn:

• Digitale printer met UV-uithardende, eco-solvent- en latexinkten
• Textielprinters ( transfer- en directe printprocessen)
• Digitale snijtafels
• Lasersnijder
• Graveermachines
• Industriële naaimachines
• Lasapparaten

Bovendien kan bekwaam personeel eenvoudig worden opgeleid voor de productie van gepersonaliseerde artikelen. Hierdoor kunnen drukkers snel en efficiënt reageren op de toenemende vraag naar op maat gemaakte artikelen. Het biedt ook een uitstekende zakelijke mogelijkheid om het portfolio uit te breiden en nieuwe klanten aan te trekken met gepersonaliseerde producten.

Ga aan de slag met gepersonaliseerde producten

Drukkers die omzetverlies hebben geleden op het gebied van buitenreclame en POS-toepassingen, hebben nu de mogelijkheid om nieuwe en lucratieve markten te bereiken met gepersonaliseerde producten. Klanten zijn bereid aanzienlijke bedragen te betalen voor hun gepersonaliseerde artikel.

De workflows voor gepersonaliseerde producten verschillen echter aanzienlijk van de workflows waaraan een printer gewend is, omdat deze klanten eindgebruikers zijn en geen B2B-klanten. Dit betekent dat deze nieuwe zakenpartners waarschijnlijk weinig expertise hebben op het gebied van drukwerk en productie, en waarschijnlijk meer ondersteuning nodig hebben dan zakelijke klanten.

Eindconsumenten hebben ook zeer sterke rechten in de Europese Unie. Ze zijn echter niet allemaal van toepassing op maatwerkproducten. Niettemin moeten drukkers die zich tot de eindklantsector richten, overwegen om hun algemene voorwaarden aan te passen. Daarnaast kan het nuttig zijn om te investeren in de certificering van standaarden voor consumentenservice, zoals Trusted Shops.

Door gepersonaliseerde artikelen te verkopen, wordt een drukker ook een productfabrikant. Dit betekent dat zij de veiligheid van haar goederen moeten garanderen en moeten voldoen aan industrienormen. Daarnaast besteden eindklanten steeds meer aandacht aan milieu- en duurzaamheidscertificaten , vooral bij bedrukt textiel.

Er zijn momenteel goede mogelijkheden voor drukkers om hun activiteiten uit te breiden en te differentiëren door gepersonaliseerde producten te verkopen. Jongere generaties streven immers naar bewuste en individuele consumptie. Men mag echter de inspanningen die het opzetten van een dergelijke branche met zich meebrengt niet onderschatten. Dit geldt ook als de benodigde machines al beschikbaar zijn.

Om de nieuwste inhoud te ontdekken die een breed scala aan sectoren bestrijkt, waaronder personalisatie , kunt u zich aanmelden voor FESPA's gratis maandelijkse nieuwsbrief FESPA World, beschikbaar in het Engels, Spaans en Duits.

Personalisatie Experience, Europa's enige evenement gericht op personalisatie in print om uw klanten massaal maatwerk te bieden, keert van 6 tot 9 mei 2025 terug naar Messe Berlin in Duitsland. Registreer uw interesse om hier te bezoeken.