Dlaczego automatyzacja wymaga kontroli procesu?

Branża druku cyfrowego dąży do większej automatyzacji. Sonja Angerer podkreśla znaczenie kontroli procesu i że bez niej rozwój branży poligraficznej będzie utrudniony.

W ostatnich latach temat „workflow” zyskuje coraz większe znaczenie w poligrafii. Wynika to z faktu, że obecnie dostępnych jest wiele odpowiednich rozwiązań programowych . Z drugiej strony rosnące koszty, niedobór wykwalifikowanych pracowników i rosnąca świadomość ekologiczna sprawiają, że drukarnie chcą produkować jak najefektywniej.

Jednak słowo „przepływ pracy” obejmuje szerokie spektrum. Wikipedia definiuje „przepływ pracy” jako „przestrzenną i czasową sekwencję procesów pracy powiązanych funkcjonalnie, fizycznie lub technicznie w miejscu pracy”. Dla branży druku cyfrowego przepływ pracy podczas drukowania na folii, tekturze lub papierze ma bardzo różne znaczenie w całym procesie. Obejmuje to kwestie od marketingu, przez sprzedaż, po zadania administracyjne, takie jak zarządzanie projektami, obliczenia końcowe i fakturowanie, przygotowanie pracy i danych, aż po logistykę.

Łączy je to, że przepływ pracy w poszczególnych obszarach jest bardzo złożony. To sprawia, że jest to „czarna skrzynka” dla pracowników innych działów, a nawet kierownictwa, np. proces, który jest dość nieodgadniony z zewnątrz. Utrudnia to czasami automatyzację podobszarów i powiązanie ich w taki sposób, aby powstał zintegrowany proces produkcyjny.

PODPIS: Presja na marże, niedobór wykwalifikowanych pracowników i przepisy środowiskowe zmuszają branżę poligraficzną do automatyzacji. Źródło: S. Angerer

Automatyzacja jako proces

Przeniesienie procesów pracy na maszyny lub oprogramowanie, które można realizować samodzielnie, często prowadzi do niepewności wśród pracowników firm. Pracownicy często obawiają się, że przepływy pracy i automatyzacja mogą zastąpić ich pracę.

Aby automatyzacja zadziałała, muszą zostać spełnione różne warunki wstępne. To są:

• Jasna definicja celów i wymagań automatyzacji oraz sposobu pomiaru sukcesu.
• Dokładna analiza istniejących procesów i ich przydatności do automatyzacji. Aby to zrobić, firma musi najpierw udokumentować bieżące procesy.
• Identyfikacja odpowiednich technologii i metod automatyzacji. Mogą to być roboty, czujniki, sztuczna inteligencja i platformy cyfrowe. Czasami mogą to być jedynie sprytne zmiany w przepływie pracy.
• Wdrażanie automatyzacji z uwzględnieniem aspektów technicznych, organizacyjnych i prawnych.
• Angażuj, szkol i motywuj pracowników, na których wpływa automatyzacja lub od których oczekuje się, że będą ją wspierać.

Procesu automatyzacji nie należy postrzegać jako jednorazowego wysiłku, należy go stale monitorować i doskonalić. Kontrola procesu służy do regularnego przeglądu jakości zautomatyzowanych procesów, uzyskiwania informacji zwrotnych, rozwiązywania problemów oraz identyfikowania i wdrażania możliwości ulepszeń.

PODSUMOWANIE: Gdy procesy są stale monitorowane, przepływ pracy można łatwo dostosować i ulepszyć. Źródło: S. Angerer

Sterowanie procesem: automatyzacja z przeglądem

Kontrola procesu to zdolność do gromadzenia, organizowania i wizualizowania danych na temat każdego etapu przepływu pracy. W rezultacie można uniknąć problemów, co ostatecznie prowadzi do wzrostu wydajności.

Aby zautomatyzować przepływ pracy, trzeba go najpierw zrozumieć. Aby to osiągnąć, potrzebne są dane pokazujące, jak działa każdy etap procesu, ile czasu i zasobów pochłania oraz jakie przynosi wyniki. Jednak dane te należy również przygotować, aby ujawnić trendy, wzorce i odchylenia.

Sztuczna inteligencja (AI) jest coraz częściej wdrażana w oprogramowaniu do sterowania procesami. Dzieje się tak dlatego, że sztuczna inteligencja pozwala identyfikować tendencje i przewidywać trudności, których człowiek nie jest w stanie łatwo wykryć. Kontrola procesów umożliwia pracownikom wszystkich szczebli wykorzystywanie odpowiednich danych do podejmowania decyzji, działania i zapewniania jakości.

Kontrola procesu nie jest zarezerwowana wyłącznie dla kierownictwa. W końcu, jeśli dzięki sztucznej inteligencji okaże się, że skończy się podłoże do druku lub jeśli pracownicy działu nie będą w stanie obsłużyć szczytu zamówień na czas, z dużym prawdopodobieństwem nadal będzie czas na reakcję. Oszczędza to wysiłek i pieniądze. Przede wszystkim jednak skuteczna kontrola procesu może pomóc uniknąć frustracji wśród pracowników drukarni poprzez planowanie przyszłościowe.

Odzyskanie kontroli

Drukarniom często trudno jest samodzielnie wdrożyć rozbudowane procesy automatyzacji. Dlatego warto zapraszać do współpracy partnerów z doświadczeniem w branży, np. konsultantów. W końcu zmiany trzeba inicjować i, co ważniejsze, kontynuować. Często znacznie łatwiej to powiedzieć, niż zrobić. Większość ludzi jest niechętna zmianom i nawet ci, którzy chętnie je przyjmują, mogą potrzebować pomocy w przystosowaniu się.

Połączenie automatyzacji i kontroli procesu wydaje się niektórym osobom zbyt sztywne i nieelastyczne. Dlatego ważne jest, aby wszyscy zaangażowani czuli się wysłuchani i zrozumiani. Ważne jest, aby każdy mógł zabrać głos.

Przy odpowiednim uczestnictwie wszyscy pracownicy mają poczucie, że mają większą kontrolę nad swoim miejscem pracy i równowagą między życiem zawodowym a prywatnym . Dzięki temu automatyzacja jest sukcesem, w którym każdy chce być częścią.

Odkryj najnowsze innowacje w dziedzinie automatyzacji na FESPA Global Print Expo 2024 , wiodących w Europie targach druku i oznakowania. Odbędzie się w dniach ^{19–22 marca} 2024 r. w RAI Amsterdam w Holandii. Zarejestruj się tutaj , aby odwiedzić i skorzystać z kodu promocyjnego FESJ406, aby uzyskać zniżkę 30 euro.