EMAS ou B Corp: o que é melhor para impressoras?

Impressora digital, litográfica e de bloqueio de folha do Reino Unido A Generation Press foi certificada pelo EMAS antes de mudar para se tornar uma B Corp. Club FESPA Online perguntou ao proprietário e diretor administrativo Paul Hewitt sobre como capturar – e reter – esta prestigiosa certificação.

Por que você começou a olhar para o EMAS [Esquema de Ecogestão e Auditoria da União Europeia]?

Quando assumi a Generation Press do meu pai, há 24 anos, eu tinha dois objetivos. Uma era fazer o melhor trabalho possível, e a segunda era tentar administrar o negócio da maneira mais limpa possível. No início, fizemos um grande trabalho para uma grande empresa, que usava máquinas muito pesadas do tipo laser quente e as tintas convencionais não reagiam bem ao calor. Mas encontramos tintas à base de vegetais e percebemos que não era necessário fazer concessões – elas funcionavam ainda melhor do que as tintas convencionais. A primeira vez que realmente começamos a medir dados e desempenho foi na preparação para o negócio se tornar neutro em carbono em 2006. Mas eu nunca quis compensar o carbono, porque parecia um 'bilhete de ouro' para pagar seu consciência. E o objetivo era reduzir você mesmo seu carbono.

Então, como suas medições começaram?

No início, simplesmente começamos medindo nossa energia: o que estávamos usando e onde estávamos desperdiçando. Refinamos nossa impressão, tornando nossos processos mais eficientes. Usamos tintas e pigmentos melhores para reduzir o desperdício e a energia. Zoe, agora nossa líder ambiental, era um cliente com quem trabalhávamos há algum tempo. Ela gostava de trabalhar conosco e sempre disse o quanto gostava do espírito da Generation Press, e era o mais próximo que ela tinha visto dos primeiros dias da Body Shop. Acontece que ela trabalhou em estreita colaboração com Anita Roddick por muitos anos. Discutimos trabalhar juntos cada vez mais. Eu mencionei que precisava de ajuda para manter nossas ambições ambientais. Ela disse que adoraria ajudar, e então combinamos um plano. Ela tem feito um dia por semana conosco desde então, sempre explorando metas de sustentabilidade e maneiras de melhorar!

O EMAS foi exaustivamente auditado, o que nos deu uma estrutura para integrar todos os nossos processos e criar uma agenda acionável.

Quão oneroso foi o processo de certificação EMAS?

Tudo era papelada naqueles dias, e costumávamos ter fichários cheios de dados. O EMAS perguntava: Quanta eletricidade consumiu no ano passado? Quanto será usado no próximo ano? Para onde vai o seu lixo? Quem recolhe os resíduos? Assim, você começa a medir as jornadas de onde o papel vai até a saída reciclada. O EMAS deu-nos as ferramentas para começar a medir e fazer as perguntas certas ao seu negócio. Então, foi oneroso.

E então o EMAS enviaria alguém por dois dias, que verificaria todas as informações relevantes. Foi doloroso, mas extremamente gratificante poder fazer isso. E depois desse primeiro ano, fica mais fácil porque você sabe que tipo de dados deve coletar. Obtivemos a nossa primeira certificação EMAS em 2013.

Então, por que você mudou para a certificação B Corp?

O EMAS disse que não podia mais nos auditar porque, como empresa do Reino Unido, não estávamos mais na União Europeia [depois do Brexit]. Ele estava preparado para sobrevoar um auditor da Alemanha, mas achamos que isso parecia errado em princípio. A B Corp parecia ser mais abrangente e detalhada – um processo de auditoria completo, que incluía salário mínimo e exigia mais informações sobre fornecedores para garantir que você não terceirizasse para empresas na China, por exemplo. A marca também é importante para nossos clientes, e as Empresas B incluem marcas de ponta.

Credenciais B Corp da Generation Press

A B Corp é mais um processo auditado completo. Tivemos que olhar para todos os cantos do negócio e para a forma como operamos: desde a maneira como tratamos os funcionários, até a maneira como cuidamos de nossos fornecedores e nos relacionamos com nossos clientes. Mas para nós trata-se de tentar ser a melhor gráfica do mundo, não nos gabar de ser uma empresa verde. É uma maneira mais completa, mas limpa e bem legal de fazer isso.

A B Corp sempre será uma busca minoritária?

Os clientes acreditam no que estamos tentando alcançar? Porque obviamente há custos extras que se refletem nos nossos preços.

Por isso, foi importante para nós contarmos nossa história, pois se um cliente voltar e disser que a sua foi a cotação mais alta, podemos dizer, fale com essa agência que trabalha conosco há anos. E pergunte se nossos concorrentes são neutros em carbono, certificados pelo EMAS ou uma empresa B. Como cliente, prefiro escolher uma empresa B do que uma empresa não B.

Eu não acho que você pode ser bem sucedido a menos que você tenha a adesão de todos, incluindo clientes e funcionários. A B Corp é uma aspiração, e algumas das grandes empresas blue-chip estão nos usando mais desde que nos tornamos B Corp, principalmente por suas garantias de alto nível.

Ao contar nossa história, somos mais bem-sucedidos do que apenas dizer: “Aí está o nosso preço, combine-o com outras duas impressoras e então suas compras estão feitas”

Quando se trata de preço como fator governante, tento chegar na frente da pessoa que está gastando o dinheiro e dizer a diferença que ela poderia fazer se mudando para nós. Um concorrente pode estar imprimindo 24 horas, sete dias por semana com vários turnos, e a retenção de funcionários pode ser um problema. Mas o trabalho que sai do nosso negócio é amado e cuidado e chega nessa condição com o cliente. Na maioria das vezes, os clientes descobrem que querem fazer parte desse processo. E assim, ao contar nossa história, somos mais bem-sucedidos do que apenas dizer: “Aí está o nosso preço, combine-o com duas outras impressoras e então suas compras estão concluídas”.

Você tem que acreditar genuinamente no que está fazendo para ver isso. Então, se eu vir um negócio de B Corp, com o que sei agora, não hesitaria em usá-lo porque sei o que eles passaram para alcançar esse status. Talvez 90% das pessoas nunca tenham ouvido falar da B Corp. Mas dá para ver que está crescendo. Tem autoridade, tem força.

Há muito greenwashing acontecendo em outras empresas?

A falta de benchmarking diz muito sobre a indústria de impressão. Muitas vezes, dependemos de grandes empresas de impressão, tinta ou produtos químicos para nos fornecer as informações sobre seus produtos. Quando estávamos analisando a tinta, apenas uma empresa nos forneceu dados sobre suas tintas, então tivemos que testá-las nós mesmos. Tentamos diferentes empresas e perguntamos a elas, o que você pode nos dizer sobre suas tintas à base de vegetais? Eles usam soja geneticamente modificada? E muitos deles não queriam nos contar, dizendo que era um segredo comercial. Mas os negócios que são genuínos e verdadeiramente sustentáveis tendem a ser abertos e honestos.

As empresas maiores me preocupam, e acho que está acontecendo muito greenwashing, principalmente no grande formato, por causa dos grandes conglomerados que estão vendendo a tinta e as máquinas. Seu pessoal de vendas pode dizer que seus produtos são ecologicamente corretos, mas assim que você o coloca em um substrato, não pode reciclá-lo, pois a tinta é colada para toda a vida.

Os padrões ficam mais rígidos com o passar do tempo? Como você continua a refinar a resiliência e a sustentabilidade do seu negócio?

Os processos são continuamente refinados. Por exemplo, em 2015 tivemos que reciclar 98,4% de tudo que usamos. Mas então, em 2020, esse número subiu para 99,4%. Você constantemente tem que fazer melhorias incrementais. Por exemplo, usamos energia solar, mas estamos tentando desesperadamente encontrar baterias adequadas para armazenar essa energia para aproveitar a energia gerada nos fins de semana e à noite. Estamos tentando refinar nossas escolhas de substrato, chegando ao fundo das fábricas de papel. Essas melhorias são provavelmente as mais difíceis de fazer, mas é uma questão de sempre olhar, entender melhor o seu negócio e tentar sempre melhorar.