Qual é o valor prático da IA para as impressoras hoje?

A inteligência artificial (IA) tem sido uma das tecnologias mais comentadas dos últimos anos, e por um bom motivo. Mas, à medida que as expectativas começam a ser temperadas, os impressores estão começando a se perguntar: qual é o valor real e prático da IA hoje?

Da criação de arte em instantes à escrita de ensaios com o apertar de um botão, a IA demonstrou capacidades que antes pareciam ficção científica. Mas para as impressoras, a questão não é perseguir possibilidades futurísticas. Em vez disso, é entender como a IA pode ajudar a otimizar as operações, melhorar a produtividade e melhorar o atendimento ao cliente. Quais são os benefícios? A IA pode ser incrivelmente útil, mas apenas quando aplicada de forma ponderada e segura.

O estado atual da IA

A IA chegou a um ponto de virada. Após rápidos avanços e ampla adoção em vários setores, o progresso está começando a se estabilizar. Estamos entrando em uma fase em que as capacidades e limitações da IA estão mais claras, permitindo que as empresas a usem de forma mais responsável.

A introdução inicial da IA foi caótica, com desenvolvedores forçando limites mais rápido do que os usuários conseguiam se adaptar. Isso gerou repercussões: por exemplo, recrutadores criticando currículos e cartas de apresentação escritos por IA. Também vimos o fechamento de brechas de IA, com inúmeras batalhas legais e novas restrições abordando preocupações sobre direitos autorais e conteúdo não original.

Jornais levaram desenvolvedores de LLM (large language model) aos tribunais por copiarem seus artigos sem permissão, enquanto verificadores de IA são cada vez mais usados para detectar textos gerados por máquinas.

Ao mesmo tempo, considerações de privacidade e ética são preocupantes: as empresas estão endurecendo as políticas sobre como a IA pode ser usada e garantindo que os dados sejam manipulados com mais segurança. Isso é vital para setores como o de impressão, onde informações confidenciais do cliente geralmente fazem parte do processo.

Agora, à medida que a adoção da IA se torna mais medida, empresas e indivíduos estão aprendendo como integrar essas ferramentas efetivamente ao que fazem sem prometer demais suas capacidades. Para as impressoras, essa estabilização significa que a IA pode ser vista pelo que ela é: uma ferramenta útil em vez de um disruptor fundamental.

Como as impressoras podem usar IA hoje

Agora que as expectativas estão moderadas, podemos nos concentrar nas aplicações mais confiáveis da IA. Para empresas de impressão, o valor real da IA agora é como um assistente de mesa. Ela pode ser usada para simplificar tarefas, melhorar a eficiência e fornecer insights rápidos, úteis e utilizáveis. Assistentes de mesa com tecnologia de IA estão se tornando indispensáveis para profissionais de todos os setores.

Ferramentas como ChatGPT , Google Gemini e Perplexity são excelentes exemplos. Elas ajudam os usuários a esboçar ideias, planejar projetos e acessar informações rapidamente, economizando tempo valioso. Gemini – anteriormente Bard – funciona de forma semelhante ao ChatGPT, mas foi desenvolvido pelo Google.
Você pode usá-lo como um assistente de mesa para gerar rascunhos iniciais de e-mails de marketing ou comunicações com clientes. Da mesma forma, você pode resumir rapidamente documentos técnicos, como diretrizes de conformidade para impressão ecológica. Quer fazer um brainstorming de ideias para novos serviços de impressão ou campanhas promocionais? A IA pode ajudar.

Ferramentas como o Perplexity são projetadas para pesquisas rápidas e precisas. Diferentemente dos mecanismos de busca tradicionais, essas ferramentas fornecem respostas concisas e links relevantes, tornando-as ideais para responder a consultas comerciais ou se manter atualizado sobre as tendências do setor. Elas podem ajudar você a reunir insights ou tendências de mercado ou o que os concorrentes estão oferecendo, ou a pesquisar materiais e fornecedores. Se você imprime camisetas, pode começar com uma consulta simples como "Quais são os melhores sites para pedidos de camisetas em massa?"

Aprenda a adotar novos recursos de IA

As versões mais recentes dos LLMs, incluindo ChatGPT-4 e Gemini, introduziram novos recursos que os tornam ainda mais práticos. Isso inclui integração aprimorada com outras ferramentas que você pode usar, como Microsoft Office, Google Workspace e vários sistemas de CRM. Isso pode realmente simplificar a maneira como você trabalha.

Eles também melhoraram em entender o contexto do que você quer fazer. Essas ferramentas podem lidar com prompts mais complexos, tornando-as melhores em resumir documentos longos ou gerar planos estruturados. Ao mesmo tempo, eles adicionaram recursos em diferentes modos, com modelos mais novos capazes de processar texto, imagens e até mesmo entradas de áudio, abrindo possibilidades criativas para setores como impressão. Você pode criar mock-ups visuais de designs de impressão combinando prompts de texto e imagem ou extrair rapidamente pontos-chave de briefings de clientes que incluem uma mistura de texto e diagramas.

Melhores práticas no uso de IA

As limitações da IA agora estão mais claras, permitindo que as empresas a utilizem de forma mais segura e eficiente. Veja como as impressoras podem navegar em seu uso sem perigo:

1. Não confie na IA para seu resultado final: a IA é excelente para gerar ideias ou rascunhos, mas não para produzir conteúdo final voltado para o cliente. Sempre revise e refine o trabalho gerado pela IA para garantir que ele esteja alinhado com sua marca e padrões. Você pode usar a IA para redigir um e-mail promocional sobre um novo serviço de impressão, mas ter um humano revisando o conteúdo para tom, precisão e originalidade.
2. Proteja informações confidenciais: Evite inserir dados confidenciais ou proprietários em sistemas de IA, pois algumas ferramentas podem armazenar ou usar esses dados para melhorar seus modelos. Opte por sair das configurações de compartilhamento de dados sempre que possível. Em vez de alimentar um contrato de cliente inteiro em uma ferramenta de IA, resuma você mesmo os pontos-chave e use a IA para reformatar ou refinar seu resumo.
3. Use IA apenas para planejamento: a IA é mais adequada para criar estruturas, esboços e ideias iniciais. Por exemplo, você pode pedir para a IA gerar um cronograma de projeto ou sugerir etapas para lançar um novo serviço, mas a execução detalhada deve permanecer em mãos humanas. Você pode gerar uma lista de verificação para configurar um novo serviço de impressão, como estampagem digital, e então refiná-la com a contribuição da sua equipe.

A IA não é sobre revoluções que mudam o mundo, é sobre tornar as tarefas cotidianas mais fáceis. Existem maneiras simples, mas impactantes, de as impressoras usarem a IA agora mesmo, como criação de conteúdo, suporte ao cliente, melhorias no fluxo de trabalho, treinamento e desenvolvimento que são seguros, protegidos e úteis. Está cada vez mais claro que o valor da IA está em aplicações práticas e focadas.

Para as impressoras, a IA não se trata de substituir a expertise humana, mas sim de complementá-la. Quando usada de forma ponderada, a IA pode economizar tempo, melhorar a eficiência e criar novas possibilidades. Ao abraçar seus usos práticos e respeitar suas limitações, as impressoras podem aproveitar a IA para impulsionar melhorias estáveis e sustentáveis em seus negócios.