Soluções de IA e software de impressão personalizado: para o próximo nível

As oportunidades de oferecer produtos personalizados nunca foram tão grandes com o software certo, afirma Wacław Mostowoski da Antigro Designer.

Antigro Designer é uma solução de software complexa, impulsionada por inteligência artificial (IA), que permite aos clientes finais personalizar facilmente produtos impressos sem a necessidade de recorrer a um designer. “Na minha opinião, somos o personalizador de impressão mais avançado do mundo porque somos capazes de suportar quase todos os produtos impressos”, afirma Wacław Mostowski, Diretor de Receitas da Antigro, com sede em Cracóvia, Polónia. “E ajustamos nossa ferramenta às necessidades do cliente para que o resultado final esteja pronto para impressão.”

Esses arquivos prontos para impressão variam de simples cartões de visita, camisetas e produtos impressos completos até embalagens de alto volume, permitindo que os clientes processem centenas ou milhares de pedidos todos os meses. Uma visualização 3D permite que o usuário final ajuste o design de forma intuitiva e sem complicações. Por exemplo, em um design complicado de impressão completa, como um moletom com capuz, quando dividido em peças componentes de tecido, cores, designs e obras de arte podem ser adicionados, subtraídos, redimensionados e assim por diante.



Wacław é, diz ele, “um pau para toda obra”. Ele é responsável por desenvolver o Antigro, buscando novos clientes e novos nichos, além de colaborar com as equipes de vendas, marketing e implementação. Ele vê o crescimento da empresa como uma forma de explorar diretamente a tendência dos clientes em relação a presentes personalizados e à conexão emocional caracterizada pelo crescimento de produtos personalizados .

“Outro dia eu estava tentando decidir o que comprar de presente para meu amigo e não consegui pensar em nada para comprar”, diz Wacław. “Acho que vivemos numa época em que as pessoas tendem a ter tudo o que precisam. Comprar 'coisas' gerais como presentes não é mais tão popular. Itens personalizados trazem ótimas lembranças e conexões e, nessa perspectiva, acho que a personalização só se tornará cada vez mais importante para os consumidores finais na indústria de presentes.

Queremos democratizar o mercado de impressão para dar aos pequenos players a opção de ter software de alta qualidade que possa agilizar todo o processo

“A personalização também é cada vez mais popular em produtos B2B, onde temos, por exemplo, caixas de boas-vindas para novas pessoas no seu primeiro dia de trabalho. Os produtos personalizados também são uma ótima maneira para as empresas de impressão criarem fluxos de receita adicionais. Muitas empresas relutavam em vender produtos personalizados devido à necessidade de aperfeiçoar designs que podem exigir várias tentativas. Agora, com a tecnologia certa, o cliente pode projetar tudo sozinho, no computador ou no celular, e a gráfica recebe apenas o arquivo pronto para impressão. Há alguns anos, era muito difícil entrar nesta parte do mercado. Agora eu diria que é super fácil.”

Aproveitando ao máximo a IA

A Antigro aproveita a IA para tornar a experiência do cliente perfeita e tão fácil de usar quanto possível. Talvez no topo da lista de funcionalidades úteis esteja a capacidade do software de detectar recursos gráficos e remover fundos. A IA detecta automaticamente um rosto em uma foto, mesmo que ela seja de baixa qualidade ou tenha um fundo lotado. Esses rostos podem então, por exemplo, ser automaticamente colocados no corpo de um super-herói, redimensionados, recoloridos, transformados em um padrão – em qualquer lugar que a imaginação do cliente possa levá-los.



As próximas grandes tarefas que a IA assumirá serão realizadas nas próximas semanas, diz Wacław. “Os clientes tendem a fornecer suas fotos pelo WhatsApp, Messenger e assim por diante. Essas fotos geralmente têm qualidade muito baixa, mas se você dimensioná-las, elas podem ficar pixeladas. Este é um grande problema para todas as empresas que vendem produtos fotográficos porque recebem muitas reclamações.

“As soluções de IA irão aprimorar essas fotos abaixo do padrão para a qualidade necessária para um pôster ou tela, por exemplo, mesmo em uma resolução baixa (dentro do razoável). A IA resolve isso prevendo qual deve ser o próximo pixel e estendendo-o pouco a pouco.



“Também descobrimos que os produtos para animais de estimação são muito populares e há uma enorme demanda por adesivos com formatos recortados. Portanto, estamos finalizando um aprimoramento de adesivo com formato de corte no software. O cliente poderá fazer upload da foto de um cachorro ou de um colega, que será automaticamente contornada com este formato e poderá gerar o caminho do cortador de adesivos.”

Então, que outras aplicações de IA Wacław gostaria de ver? “Queremos que nossos clientes possam converter sua imagem atualmente existente em algum tipo de estilo: Van Gogh, anime ou até onde sua imaginação permitir, mas sem usar prompts de texto – onde possam ver o estilo que desejam usar, " ele diz. “Nem todo mundo é super criativo. E se tornarmos o processo muito longo, eles não concluirão o pedido.

“Queremos democratizar o mercado de impressão para dar aos pequenos players a opção de ter software de alta qualidade que possa agilizar todo o processo.”

Preparando-se para a prontidão para impressão

Wacław explica que, ao começar a trabalhar com uma gráfica, a Antigro pede que ela compartilhe arquivos existentes prontos para impressão. A equipe de implementação do Antigro simplesmente reflete esses arquivos em seu próprio sistema. Isso também inclui layouts de imposição, linhas de corte, espelhamento   sangramentos [enrolados em uma moldura na impressão de telas fotográficas] e códigos de barras, se assim for o cliente.

“Queremos ajustar a nossa ferramenta às necessidades do cliente: todo o processo será agilizado e eles não precisarão se preocupar em recorrer a designers gráficos para fazer alterações ou enviar mensagens constantes ao cliente", afirma Wacław. “Também podemos integrar nossa ferramenta no fluxo de trabalho do cliente. Para alguns clientes, carregamos arquivos em uma pasta SFTP [Secure File Transfer Protocol], que aciona automaticamente o processo de impressão."

Próximas etapas na personalização

Durante a Experiência de Personalização na FESPA Global Print Expo 2023, o objetivo da FESPA era apresentar novas oportunidades de negócios usando personalização. Wacław, que participou, concorda que as empresas precisam de se esforçar mais para pensar no potencial da personalização.

Algumas empresas pensam que personalização é apenas colocar o nome de alguém no produto. Mas com a tecnologia atual, podemos ir muito mais longe

Ele deu um exemplo: “Nos EUA, os banners de formatura são muito populares. Na Antigro contamos com uma biblioteca de designs criados por designers gráficos, onde o cliente pode selecionar o design que deseja. Em cada um desses designs, os clientes podem fazer upload de fotos. Nosso foco é oferecer sugestões ao cliente final, ao invés de pedir que ele preencha um espaço em branco e apenas crie o que quiser. Isso deixa o cliente final mais feliz, economiza tempo e realmente aumenta a taxa de conversão.”

“Algumas empresas pensam que personalização é apenas colocar o nome de alguém no produto”, afirma. “Mas com a tecnologia atual, podemos ir muito mais longe. Já é muito mais fácil para o cliente final solicitar produtos personalizados, pois não precisa trocar emails intermináveis. Se os clientes usarem o software certo, sua personalização será levada ao próximo nível.”