Tornando-se global: ROI em web-to-print e dropshipping

Quando faz sentido usar os serviços de dropshipping? Os especialistas em Web-to-print e atendimento Printful nos dão suas principais dicas para expandir para mercados globais.

As margens com dropshipping tendem a ser menores, então você precisa vender muito mais itens para administrar um negócio lucrativo?

As margens variam de acordo com os produtos e temos alguns produtos com margens altas. No entanto, nos esforçamos para oferecer produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes e, com a marca/mensagem certa, os clientes podem se posicionar como vendedores de produtos premium, para que possam cobrar mais e aumentar as margens.

Quais são os volumes típicos necessários para administrar um negócio para gerar o equivalente ao pagamento em tempo integral?

Vimos muitos clientes que transformaram suas atividades secundárias com Printful em empregos de tempo integral.

Ao fazer dropshipping, como você garante que a qualidade do produto atenda às expectativas do mercado?

Todos os nossos pedidos passam por uma verificação de qualidade em três etapas antes de serem enviados. Usamos um software que verifica os gráficos antes de imprimi-los ou bordá-los, nossos especialistas em atendimento monitoram continuamente o processo de produção e também há uma verificação final de qualidade depois que o produto está pronto para ser enviado.

Por que uma impressora deve adicionar dropshipping ao seu portfólio? Como são as margens/retorno do investimento?

Adicionar um serviço de dropshipping expande seu mercado para incluir vendedores que não podem manter estoque e permite que os vendedores administrem seus negócios sem ter que se preocupar com a logística. Por meio do dropshipping, você também fornece um certo nível de gerenciamento de risco aos vendedores, pois eles não precisam mais gerenciar estoques não vendidos. O dropshipping pode ajudá-lo a fazer a transição de uma empresa de impressão para um balcão único para vendedores, tornando seus serviços mais acessíveis.

Como o dropshipping é uma ameaça para as empresas locais e como elas podem combatê-la – é o caso de simplesmente estar ciente do que o cliente pode obter online (por exemplo, cartões de visita muito mais baratos)?

Empresas de impressão globais e locais tendem a atender bases de clientes ligeiramente diferentes. Os consumidores finais podem estar preocupados apenas com os prazos e taxas de envio, mas os vendedores têm uma variedade de necessidades que exigem abordagens diferentes. As empresas locais geralmente podem fornecer tempos de envio mais rápidos, custos de envio mais baixos e um serviço mais personalizado para seus vendedores. Eles entendem as especificidades de sua área e podem responder rapidamente às mudanças do mercado local. Empresas de impressão globais como a Printful precisam fragmentar sua atenção e localizar suas mensagens, o que é difícil de acertar. Somos mais adequados para clientes que precisam de remessa global ou clientes que não têm empresas de impressão locais disponíveis para eles.

Quais são as armadilhas e os custos ocultos do dropshipping?

Ao usar os serviços de dropshipping, os clientes estão abrindo mão de uma quantidade considerável de controle que costumavam ter sobre o processo de remessa, embalagem e controle de qualidade do produto. Você precisa estar ciente disso e ser responsável por manter uma boa reputação para seus clientes. Além disso, você terá que lidar com as devoluções dos clientes, pois provavelmente alguns de seus vendedores não terão capacidade para armazená-los ou descartá-los adequadamente. Você também pode ter que pensar em introduzir mais opções de marca em sua embalagem, já que alguns vendedores consideram isso um problema.

Se você tiver várias instalações, também gera despesas extras e desperdícios devido ao envio e embalagem. Se um cliente final solicitar vários itens que são atendidos em locais diferentes, esses itens virão separadamente e em momentos diferentes. Estamos tentando mitigar isso reduzindo embalagens desnecessárias e incentivando nossos vendedores a escolher produtos que possam ser atendidos em um mercado, mas qualquer dropshipper com vários locais terá que enfrentar esse problema.

Então, aqueles que desejam entrar no dropshipping precisam de um senso forte e desenvolvido de seu mercado?

Para ter sucesso, você precisa saber quem são seus clientes e quais podem ser suas necessidades. Se você tentar atender a um mercado sobre o qual não conhece nada, não saberá em que focar ou como competir nesse espaço. Acho melhor se ater ao que você sabe e fazer pesquisas contínuas, especialmente se você está apenas começando com o dropshipping.