Como administrar seu negócio através do eBay

O eBay se transformou em uma loja para produtos totalmente novos - como os PSPs podem tirar proveito desse enorme mercado digital?

Quando o eBay foi lançado, era uma liquidação virtual. Novos itens foram superados por bens em segunda mão, com o processo de leilão eclipsando a área 'compre agora' do site. Isso mudou totalmente conforme o site amadureceu. Agora, mais de 80% das transações do site são para novos itens comprados diretamente - um enorme mercado onde grandes marcas e pequenos vendedores individuais podem abrir lojas.

Abrir uma loja no eBay é relativamente simples para gráficas e oferece inúmeras vantagens. O público está lá esperando por você - tudo que você precisa fazer é dar a eles o que eles precisam

O eBay é o melhor lugar para você começar a vender seus produtos online. Você tem um exército dedicado de pessoas que vêm ao eBay para gastar dinheiro

Por que vender no eBay?

O principal benefício para as impressoras de uma presença no eBay é que você tem um mercado cativo. Enquanto as pessoas navegam na Amazon de braços cruzados para ver as novidades, os visitantes do eBay tendem a ser compradores mais motivados com algo em mente para comprar. Como diz o impressor de camisetas Martin Butler em Lincoln, “o eBay é o melhor lugar para você começar a vender seus produtos online. Você tem um exército dedicado de pessoas que vêm ao eBay para gastar dinheiro. ”

Muitas impressoras mudaram todo o seu negócio online

Esse mercado também tende a ser mais nicho - colecionadores, completistas, fãs - e o marketing para eles é um pouco mais fácil. Com os clientes fazendo logon para 'caçar' um item específico, se sua oferta de impressão inclui personalização e customização, você está no caminho certo. Butler concorda: “Você pode se envolver com milhares e milhares de nichos diferentes. Existem vários tipos de caminhos diferentes. ”

O eBay é global. Se você está preparado para enviar produtos para o mundo todo, o alcance do seu cliente é enorme

Imprimir canecas, camisetas, placas e muito mais com mensagens ou logotipos personalizados é uma área enorme no eBay - você está vendendo para pessoas que não querem ter que comprar essas coisas na rua ou coletá-las quando estiverem prontas . Você está economizando duas viagens para eles.

Outra vantagem é reduzir as despesas gerais. Vender no eBay não exige uma loja física (ou mesmo digital), ou instalações de aluguel, motivo pelo qual tantas impressoras mudaram todo o seu negócio online. Além disso, ao imprimir sob demanda, não há necessidade de manter estoque caro ou comercializar localmente.

Outro benefício a ser considerado: o eBay é global. Se você está preparado para enviar produtos para o mundo todo, seu alcance de clientes é enorme.

Os fundamentos da venda no eBay

Negociar com o eBay é fácil. O site está repleto de perguntas frequentes para os vendedores, enquanto o YouTube é um vasto repositório de vídeos "como fazer". Claro, não é grátis e quanto mais você paga, mais você ganha.
Uma loja eBay básica começa em £ 19,99 por mês, que inclui 200 listagens BIN (compre agora). Normalmente custam 30 pence cada, portanto, se você estiver vendendo em uma escala razoável, a economia é imediata. Você pode expandir sua conta para obter mais listagens se achar que precisa delas.

Você pode, é claro, optar por vender como pessoa física e não como loja, mas, além de pagar mais por taxas de listagem, não terá acesso às ferramentas da loja. Com eles, você pode configurar promoções, quedas de preços em alguns ou todos os seus itens, obter relatórios de vendas e tráfego e marketing de bônus por e-mail, bem como páginas personalizadas que se destacarão do pacote.

Visando a oposição

Antes de fazer qualquer coisa, no entanto, pesquise o seu nicho. O que os outros vendedores estão vendendo e você pode competir em seu nível de preço? Dê uma olhada em suas lojas online, seus custos de envio, suas fotografias. Muitos dos desafios de negócios são iguais aos do mundo físico - você pode se destacar na apresentação, no preço ou no que oferece.

Claro, o eBay - como qualquer mercado grande o suficiente - tem seu quinhão de produtos falsificados e de baixa qualidade. Diferencie-se destes, envidando esforços para ter a fotografia do produto do mais alto padrão e garantindo que todos os direitos autorais que você possui, ou materiais premium que você usa, sejam exibidos com destaque em sua página.

Preços de envio competitivos o ajudarão a ser mais atraente para os clientes

Pesquise também os custos de envio - você quer ser competitivo, mas não quer perder dinheiro cada vez que vende um item. Use calculadoras online não apenas para o Royal Mail, mas também para correios - quanto mais opções você oferecer, mais atraente você será para os clientes.

Controle suas taxas também e crie margem suficiente. Além da taxa de valor final cobrada pelo eBay - atualmente de 10%, e também cobrada na taxa de postagem - você pagará taxas do PayPal. O PayPal é o método de pagamento mais comumente usado no eBay e, se você não aceitar, limitará severamente seus negócios. O PayPal leva 3,4% mais 20p em cada transação até um determinado nível. Depois disso, ele cai para 2,9% mais 20p. Não se esqueça de que o coletor de impostos também vai querer seu pedaço - sua loja no eBay é apenas uma extensão do seu negócio e as mesmas regras se aplicam.
Faça sua pesquisa, construa sua fachada de loja e uma loja do eBay será um mercado sempre ativo para seus produtos de impressão, com pedidos aumentando enquanto você dorme. Obtenha seu inventário certo e, como diz Butler, “eles vendem o ano todo e em todo o mundo”.

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Erros do eBay a evitar

Cultive seu feedback

O eBay é executado em um sistema de feedback, e os clientes são desligados por uma pontuação de feedback ruim e críticas ruins. Enviar os itens errados, enviá-los com atraso ou mal embalados são bugbears comuns para os clientes. Certifique-se de dar feedback aos compradores também - o ciclo recíproco mantém todos felizes. E não ignore sua política de devolução - você pode lidar com clientes insatisfeitos de uma forma que minimize o feedback negativo.

Comunicação pobre

Nem todas as mensagens do eBay são de um cliente - mas a maioria é de clientes em potencial. Responda prontamente e educadamente e você não só transformará as consultas em vendas, mas também obterá uma boa reputação. Muitos vendedores negligenciam mensagens que não são de clientes existentes - uma oportunidade perdida.

Muito grande, muito rápido

Não abra sua loja no eBay e prometa o mundo. Se muitos pedidos chegarem muito rapidamente, você pode acabar com uma carteira de pedidos, entregas atrasadas e feedback negativo que afeta diretamente seus resultados financeiros. Comece pequeno, veja o que funciona e depois amplie.

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