Como capitalizar após uma feira comercial

Feiras não são apenas uma oportunidade de se encontrar cara a cara com outras impressoras. Veja como os visitantes podem aproveitar ao máximo as exposições após o evento.

Já descrevemos os benefícios de participar de exposições e feiras comerciais, mas - seja você um participante ou um expositor - todas as pessoas que você conheceu e todos os cartões de visita que você juntou não fazem sentido, a menos que você tenha um plano para acompanhamento.

A pior coisa que você pode fazer é deixar de aproveitar os leads genuínos que você adquiriu, seja por meio de uma palestra ou apresentação que você deu, ou apenas durante uma conversa improvisada com um sanduíche. O Expositor Online diz que, embora muitas pessoas e empresas façam o acompanhamento após uma feira ou exposição comercial, menos da metade delas realmente acompanha o que fazem com esses leads. Se você é uma dessas pessoas - por que você foi em primeiro lugar?

Líderes comerciais e de vendas genuínos são a força vital de uma impressora - então como garantir que você aproveita ao máximo?

Seja oportuno

O tempo é essencial quando você busca uma liderança genuína. Se você foi solicitado a obter mais informações, ou alguns fatos e números, não há razão para que você não possa obter e fornecer esses dados durante a exposição. Caso contrário, verifique se você está em contato com eles dentro de 72 horas.

Se você optar por acompanhar uma ligação ou e-mail, esteja preparado e seja você mesmo

Não há nada de errado em provar que você está ansioso para agradar a um cliente em potencial. Lisa Hall, especialista em exposições XL Displays, diz: “Achamos que fazer contato com cada lead nos três dias seguintes ao evento sempre produz melhores resultados e uma taxa de conversão mais alta do que esperar mais tempo”.

Adapte sua resposta

Se você optar por fazer uma ligação telefônica ou e-mail, esteja preparado e seja você mesmo. Conheça o nome, o papel e a responsabilidade da pessoa com quem está falando. Se isso estiver sendo tratado por outro membro da sua equipe, verifique se eles são informados.

Não envie um e-mail genérico 'Dear Sir / Madam' - e se você estiver com dificuldades, existem muitos modelos on-line que podem ser usados para ajudá-lo. O envio de algumas amostras do seu trabalho de impressão ajudará a obter uma vantagem competitiva? Se é isso que você está vendendo, enviar um pacote com o seu melhor trabalho é uma boa maneira de mostrar o que você pode fazer. E vale a pena mexer na memória também - se você compartilhou uma piada ou uma anedota no show, faça referência a isso, ou talvez inclua uma foto do seu estande, se foi lá que você garantiu a liderança.

Rastrear e medir

Você pode sentir que as feiras e exposições valem a pena, mas você tem certeza? A menos que você esteja acompanhando, nunca saberá ao certo se está obtendo um bom retorno do investimento. Hall diz que “acompanhar as pistas não é ciência do foguete. Desde que você tenha uma maneira organizada de coletar e registrar leads durante um evento, não há motivo para falhar após o evento. ”

O acompanhamento de leads não é ciência do foguete. Desde que você tenha uma maneira organizada de coletar e registrar leads durante um evento, não há motivo para falhar após o evento

Em vez de apenas ter uma gaveta cheia de cartões de visita que você colecionou, abra arquivos em possíveis leads, seja físico ou digital. Dessa forma, você pode fazer anotações sobre quais abordagens e acompanhamentos você fez e se foram bem-sucedidos. Existem inúmeras soluções de software e software de gerenciamento de contatos baseadas em aplicativos que podem ajudá-lo a fazer isso com facilidade. Os exemplos incluem o Insightly, que oferece gerenciamento de leads automatizado, e Nutshell, que oferece suporte a aplicativos móveis). CamCard é um aplicativo para Android e iOs que digitaliza cartões de visita. As opções inicialmente gratuitas - talvez melhores para pequenas empresas - incluem o Zoho CRM, Hubspot e FreshSales. Você pode definir alertas para solicitar que você envie e-mails de acompanhamento, para perseguir, para ligar. Você pode salvar anotações e - como mencionado anteriormente - compartilhar com outros membros da equipe. Conhecimento é poder quando se trata de converter leads.

Superar as expectativas

Existem várias outras coisas que você pode fazer, dependendo da venda e do tamanho da sua empresa. Você está em todas as mídias sociais? Não se esqueça de usar o LinkedIn para promover seus negócios após o evento e convidar pessoas que você conheceu para se conectar com você. Você pode usar o site para enviar atualizações de status para manter você e sua empresa na vanguarda da mente de outras pessoas.

O Instagram, particularmente o Instagram Stories, pode dar aos contatos ou possíveis clientes um lado dos bastidores, mais humano e menos corporativo do seu negócio. Como em todas as mídias sociais, use as hashtags corretas do evento em todas as plataformas para que as pessoas possam encontrá-lo. O Clube FESPA tem mais conselhos sobre o uso do LinkedIn e a maximização da sua presença nas mídias sociais .

Acompanhe suas métricas de mídia social para poder avaliar qualquer aumento no envolvimento após as exposições. Ao fazer isso - e acompanhar o que você faz - você pode ver o sucesso do seu programa. Você pode descobrir se o impacto da mídia social leva aos clientes ou se você se concentra melhor em outra coisa na sua próxima feira. Esse investimento seria mais bem gasto em branding e materiais a serem distribuídos - verifique se os novos clientes pesquisam como eles o encontraram, para ter certeza do que funciona para você. Uma liderança é uma coisa terrível a se perder.

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Como não fazer isso

Deseja desperdiçar todas as suas pistas por algum motivo sobrenatural? Veja como fazê-lo ...

• Assediar lidera com contato após contato. Como Lisa Hall diz: “Não bombardeie as pessoas com e-mails e telefonemas, numa tentativa desesperada de fechar um acordo; reconhecer o cliente e seguir sua liderança. "

• Adote a abordagem do tamanho único . As pessoas gostam de ser tratadas como indivíduos e não gostam de emails padronizados ou de uma abordagem genérica.

• Ignore pedidos . Muitas das pessoas que você conheceu podem ter solicitado mais informações. Deseja-os a bordo? Envie para eles.

• Leve o seu tempo agradável . Os leads são altamente sensíveis ao tempo - as chances de você converter um são reduzidas a cada dia. Aproxime-se tarde demais e eles esquecerão você ou o considerarão não profissional.

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