Como entregar com drop shipping

Davis Siksnans, CEO da Printful, aconselha gráficas sobre como adicionar envio direto à lista de serviços.

Ao fazer o drop shipping, como você garante que a qualidade do produto atenda às expectativas do mercado? Que tipo de processos de filtragem são necessários?

Todos os nossos pedidos passam por uma verificação de qualidade em três etapas antes de serem despachados. Usamos um software que verifica os gráficos antes de imprimi-los ou bordá-los, nossos especialistas em execução monitoram continuamente o processo de produção e também há uma verificação de qualidade final depois que o produto está pronto para ser enviado.

Por que uma impressora deveria adicionar drop shipping ao seu portfólio? Quais são as margens / retorno sobre o investimento?

Adicionar um serviço de envio direto expande seu mercado para incluir vendedores que não podem manter estoque e permite que seus vendedores administrem seus negócios sem se preocupar com nenhuma logística. Por meio do drop shipping, você também fornece um certo nível de gerenciamento de risco aos vendedores, uma vez que eles não precisam mais gerenciar estoque não vendido. O transporte direto pode ajudá-lo a fazer a transição de uma empresa de impressão para uma espécie de balcão único para os vendedores, tornando seus serviços mais acessíveis.

CEO Davis Siksnans

Como o drop shipping é uma ameaça para as empresas locais e como eles podem combatê-la - trata-se simplesmente de saber o que o cliente pode obter online?

As gráficas globais e locais tendem a atender bases de clientes ligeiramente diferentes. Os consumidores finais podem se preocupar apenas com os tempos e taxas de envio, mas os vendedores têm uma variedade de necessidades que exigem abordagens diferentes. As empresas locais geralmente podem fornecer tempos de remessa mais rápidos, custos de remessa mais baixos e um serviço mais personalizado para seus vendedores. Eles entendem as especificidades de sua área e podem responder rapidamente às mudanças do mercado local. As empresas de impressão globais, como a Printful, precisam fragmentar sua atenção e localizar suas mensagens, o que é difícil de acertar. Somos mais adequados para clientes que precisam de remessa global ou clientes que não têm empresas de impressão locais disponíveis.

O transporte direto pode parecer 'fácil' para alguém experiente - mas quais são as armadilhas que eles podem encontrar?

Ao usar seus serviços de envio direto, seus clientes estão cedendo uma quantidade considerável de controle que costumavam ter sobre o processo de envio, embalagem e controle de qualidade do produto. Você precisa estar ciente disso e ser responsável por manter uma boa reputação para seus clientes. Além disso, você terá que lidar com as devoluções dos clientes, pois alguns de seus vendedores provavelmente não terão a capacidade de armazená-los ou descartá-los adequadamente. Você também pode ter que pensar em introduzir mais opções de marca em sua embalagem, pois alguns vendedores considerarão isso um quebra-negócio.

Se você tiver várias instalações, isso também gera despesas extras e desperdício devido ao transporte e embalagem. Se um cliente final solicitar vários itens que são atendidos em locais diferentes, esses itens virão separadamente e em momentos diferentes. Estamos tentando mitigar isso, reduzindo embalagens desnecessárias e incentivando nossos vendedores a escolher produtos que podem ser atendidos em um mercado, mas qualquer despachante com vários locais terá que enfrentar esse problema.

É justo dizer que aqueles que desejam entrar no transporte direto precisam de um senso forte e desenvolvido de seu mercado?

Para ter sucesso, você precisa saber quem são seus clientes e quais podem ser suas necessidades. Se você tentar atender a um mercado sobre o qual nada sabe, não saberá em que se concentrar ou como competir nesse espaço. Eu acho que é melhor se ater ao que você sabe e fazer pesquisas contínuas, especialmente se você está apenas começando com o transporte direto.