Como fazer do Instagram um ímã de clientes

Com 95 milhões de fotos enviadas para o Instagram a cada dia, aprenda a se destacar na multidão.

O Instagram começou como um playground digital divertido, um lugar para compartilhar fotos marcantes. Mas ele se metamorfoseou em um mercado para negócios e publicidade. O aplicativo de mídia social de compartilhamento de fotos fez sua estreia em 2010, com os primeiros anúncios aparecendo na plataforma em 2013; agora tem mais de um bilhão de usuários globais.

Mas, em sua essência, o Instagram continua o mesmo - você compartilha fotos ou vídeos com seus seguidores. Então, como isso pode te ajudar?

Como acontece com qualquer estratégia de marketing social, administre seus recursos com sabedoria. Considere quais plataformas de mídia social são mais adequadas para o que sua empresa está tentando fazer. O Instagram funciona melhor como um facilitador de B2C, chegando aos clientes com conteúdo divertido, colorido ou informativo.

Envolvendo-se com os seguidores

Uma atualização de algoritmo notória em 2018 dizimou as taxas de engajamento de alguns usuários e os deixou coçando a cabeça sobre o que estavam fazendo de errado. O Instagram disse que está priorizando a experiência do usuário. O que isso significa para os usuários é que seu feed, e o que eles veem no topo dele, é regido pela oportunidade das postagens, com que frequência eles usam o Instagram e o quão 'próximos' são dos seguidores. Portanto, é importante postar com mais frequência, postar vídeos, usar hashtags com sabedoria, criar legendas excelentes e interagir - em resumo, interagir com seus seguidores.

Ter um grande número de seguidores é uma coisa, ter um público que está realmente interessado no que você publica é outra

Envolvendo-se com o meio visual da impressão, algo feito para ser visto - até mesmo maravilhado - casa perfeitamente com o Instagram. À medida que mais impressoras recorrem ao B2C para aumentar os fluxos de receita, o Instagram é uma ótima maneira de se comunicar e comercializar com clientes em potencial. Mas conheça seus objetivos: decida se você está tentando criar consciência ou fazer uma venda e acertar essa estratégia.

Se você fizer isso, até mesmo usuários B2B, que podem acreditar que o Instagram não é para eles, podem humanizar seus negócios e elevar a história de sua marca. Eles ainda podem direcionar o tráfego com links em uma biografia, com fotos ou vídeos de processos fascinantes. Recrute funcionários retratando a cultura da empresa ou trabalho de caridade.

Mostre suas habilidades

Em um mercado lotado, o Instagram permite que você exiba seu melhor trabalho. No entanto, não é tão simples quanto colocá-lo no aplicativo e esperar que novos clientes cheguem.

Como em todas as mídias sociais, você precisa postar regularmente. Muitos Instagrammers de sucesso usam uma mistura de vídeo e fotos: as fotos são mais acessíveis e reúnem mais curtidas; o vídeo exige mais esforço e atenção de navegadores com pouco tempo, mas atrai mais comentários. Responder aos comentários mostrará ao algoritmo do Instagram que você está interagindo e está "perto" do cliente em potencial, portanto, vale a pena responder o máximo que puder. É educado também!

As fotos são o mais importante Instagram é o lugar para ficar quadrado - literalmente. Muitos Instagrammers cortam mal as fotos de paisagens ou retratos no famoso quadrado do Instagram e não conseguem aproveitar ao máximo o poder da colheita. Pratique tirar suas fotos no formato correto. Muitas das regras para composição harmoniosa em fotos de paisagens ou retratos não se aplicam da mesma forma a um quadrado. O formato quadrado incentiva os olhos a circularem em torno da imagem, não de um lado para o outro ou de cima para baixo, por isso incentiva formas e linhas fortes e simples.

Ama não gosta

O Instagram não está apenas reunindo seguidores e curtidas, é uma questão de engajamento. Jim, que dirige a Huddersfield Screenprinting Co, diz que o perfil de sua empresa no Instagram é “uma parte importante de nossa estratégia de marketing - nós a usamos para mostrar o tipo de trabalho que podemos fazer. Sempre construímos nossos seguidores organicamente; acreditamos que o envolvimento é muito mais importante do que o volume de seguidores. ”



<caption> Huddersfield Screenprinting Co usa Instagram para tentar construir uma sequência orgânica

Isso é ecoado por Rory de Hunt the Moon. “Ter um grande número de seguidores é uma coisa, ter um público que está realmente interessado no que você publica é outra.” Em outras palavras, seus seguidores iniciais serão pessoas que você conhece e pessoas com as quais já faz negócios - pense em se envolver com eles, mostrando seu processo em vez de apenas seu produto final.


<caption> Hunt the Moon mostra processos, não apenas produtos

Para anunciar ou não anunciar?

É possível apenas postar no Instagram e deixar sua foto ali. Ou você pode escolher promovê-lo. Semelhante ao Facebook, empresa controladora do Instagram, o aplicativo tem uma interface muito simples de usar para impulsionar uma postagem para determinados segmentos, pelos quais você paga um valor que decidir. Mas a maioria das empresas de impressão com as quais falamos não fazia isso - elas se concentravam em encontrar seus clientes por meio da interação.

Amber Henry, curadora da galeria e gerente de projeto do London Print Club, diz: “Nosso Instagram cresceu organicamente. Mostramos aos nossos seguidores uma visão dos nossos estúdios, fazendo com que se sintam parte do clube. ” Hunt the Moon tem a mesma abordagem: “É uma interação genuína com pessoas que gostam das mesmas coisas que nós. Amamos tinta, amamos imprimir, postamos fotos de coisas de que gostamos e gostamos de fotos de coisas de que gostamos. ” Em vez de venda direta, parece ser mais sobre construir lentamente a lealdade à marca e ter uma conversa contínua com os clientes.

O básico do Instagram

Essa é uma abordagem - mostrar seu conhecimento técnico e expertise para clientes e seguidores, para mostrar o funcionamento do que você faz, para revelar um vislumbre das pessoas por trás da cortina. Outra é vender diretamente.

Com a última abordagem, cada vez mais comum, você pode publicar imagens de itens que estão realmente à venda, sem a necessidade de publicá-los em um mercado de e-commerce ou direcionar as pessoas para sua loja física. Isso é particularmente popular entre as pessoas que vendem camisetas de tiragem limitada, onde a escassez percebida pode levar a vendas rápidas diretamente pelo Instagram.


<caption> London Print Club usa Instagram para vender telas de edição limitada

É aqui que o básico é útil - você não pode postar um link para seu site diretamente no Instagram, ele tem que estar em seu perfil. Navegue pelo aplicativo e você verá a frase 'link na biografia' em muitos posts. É aí que o seu link precisa ir, e esse link precisa ser para um produto ou para uma página inicial - você não pode inundar o Instagram com várias postagens para vários links.

Para esse tipo de marketing direto, passe algum tempo pesquisando hashtags. Muitos usuários navegam nas postagens usando hashtags que os direcionam para coisas que os interessam - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - e, ao adotá-las, você pode capturar parte desse tráfego. O Instagram dirá quantas postagens existem para essas hashtags - é melhor ir para nichos pequenos e médios do que para os maiores, onde você pode apenas obter “curtidas espontâneas” de pessoas que provavelmente não seguirão você ou se tornarão clientes.

Qualquer que seja a abordagem que você adote no Instagram, tenha em mente que ela deve ser estimulada e abordada com sensatez, como você faria com qualquer outra parte de sua estratégia de marketing. Use-o para mostrar o seu USP ou o que o diferencia e é outra corda para o seu arco.

Principais dicas das impressoras para usar o Instagram

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): “É sobre conhecer seu cliente. Se o seu cliente está no Instagram e tem interesse em você interagir com ele nesse canal, é importante estar lá. No entanto, se o seu cliente não estiver no Instagram, então você pode simplesmente se encontrar perseguindo curtidas pessoais e seu tempo poderia ser melhor gasto em outro lugar. ”
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): “Concentre-se em conquistar seguidores em seu nicho. Siga as contas que você achar interessantes. A qualidade é mais importante do que a quantidade. ”
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): “O principal conselho que poderíamos dar seria mostrar sua personalidade e criar conteúdo autêntico que lembre as pessoas porque amam sua marca. Descobrimos que todo mundo adora uma foto de ação com tinta! ”