Como fazer seu negócio crescer com a personalização de pequenos formatos

O fundador da Ghost GmbH, David Kandelhardt, fala com o Club FESPA sobre novos desenvolvimentos na personalização de pequenos formatos e dá três dicas sobre como as empresas podem monopolizar o mercado.

Personalização como um conceito já existe há muito tempo, mas tem sido limitada a certos tipos de substratos e pela escala de produção que os usuários desejam executar. Agora, as novas tecnologias para impressão por transferência e sublimação significam que as empresas podem fazer pequenas tiragens de alta qualidade para atender à demanda por personalização em pequena escala.

Uma dessas empresas que está ajudando as pequenas empresas a otimizar suas operações é a Ghost GmbH, que oferece opções exclusivas para impressão em toner branco em substratos escuros.

“A transferência de toner já existe há algum tempo.” diz Kandelhardt. “Isso permite que os clientes usem um papel de transferência que é impresso em uma impressora a laser e depois transferido para um substrato. Isso deu aos usuários a oportunidade de executar pequenas tiragens em uma impressora a laser de pequeno formato a um preço muito acessível.

“A desvantagem era que a cor branca estava disponível apenas para um número muito limitado de máquinas caras. Agora desenvolvemos cartuchos de toner branco para mais de 700 impressoras a laser padrão diferentes e muito acessíveis, o que significa que a configuração para o usuário seria inferior a € 800 para configurar um sistema, em oposição aos cerca de € 3.000 necessários para máquinas mais especializadas. ”

Uma tecnologia como esta pode permitir que operações de personalização menores sejam estabelecidas a um preço muito mais acessível. E é nas empresas menores que vemos um grande crescimento no mercado de personalização, diz Kandelhardt.

“A personalização sempre foi feita em uma escala mais ou menos grande - a repartição de custos para pequenas tiragens usando tecnologias tradicionais como serigrafia ou direto para a roupa não era boa.”

“Agora que as tecnologias e o preço dos itens personalizados estão caindo, os clientes estão dispostos a pagar o preço por pequenas tiragens, com um estudo da Deloitte mostrando que 1 em cada 5 consumidores que expressaram interesse em produtos ou serviços personalizados está disposto a pagar um prêmio de 20%. Para pequenas tiragens, o prêmio será um pouco mais ainda, pois os consumidores estão acostumados a pagar prêmios por produtos de pequenos lotes ”.

Kandelhardt vê o mercado crescendo para várias aplicações de pequena escala, com oportunidades específicas em roupas para clientes, incluindo equipes esportivas locais e pequenas empresas.

Ghost GmbH também está pronta para lançar um novo cartucho de toner de sublimação - um cartucho de toner CMYK comum para uma variedade de pequenas impressoras muito acessíveis que podem ser usadas para transferir para espaços em branco de poliéster de sublimação.

“Isso tem três vantagens em relação à impressão a jato de tinta tradicional: em primeiro lugar, você pode imprimir em qualquer papel de cópia, eliminando a necessidade (e o custo) de papel em folha de relevo. Em segundo lugar, como a tecnologia laser usa um pó como base para seu procedimento de impressão, o problema usual de bloqueio ou ressecamento das cabeças de impressão é superado. E, terceiro, o cliente não precisa escolher entre impressão por sublimação e impressão por transferência - ambas são possíveis com uma máquina ”.

Mas os benefícios dessa tecnologia de transferência em pequena escala não devem ser considerados apenas por empresas de impressão menores, diz Kandelhardt. A chave para um negócio de personalização bem-sucedido de tamanho maior é usar os dois processos para melhor atender aos requisitos.

“A serigrafia em grande escala nunca será superada pelo preço por peça. Mas a tecnologia de transferência pode ser executada ao lado de uma instalação de impressão de tela com grande efeito.

“Se um cliente solicitar detalhes pessoais adicionais a serem adicionados a uma impressão em grande escala já realizada em uma impressora de tela, esses detalhes podem então ser adicionados usando a tecnologia de transferência, sendo a transferência muito semelhante à impressão de tela quando se trata de sensação na matéria têxtil e lavabilidade. Se os clientes desejam ver protótipos, isso também é melhor feito em uma impressora de pequena escala. Portanto, essas tecnologias podem coexistir muito bem nas instalações de uma impressora ”.

Três dicas para expandir seus negócios

1. Invista em seu design

Ter a tecnologia certa e o preço certo é uma coisa, mas o que realmente o diferencia de seus concorrentes é oferecer um design que seja mais atraente para os clientes e pelo qual eles estejam dispostos a pagar. Encontre bons recursos para design e use modelos para testar a atratividade do design para sua base de clientes.

2. Encontre o seu nicho

Identificar uma seção de nicho do mercado a ser almejada é uma ótima maneira de proteger seu negócio e ajudar a gerar uma margem. Os casamentos, por exemplo, são uma área em que os clientes estão amplamente dispostos a pagar um prêmio e para a qual existe uma variedade de itens correspondentes que podem ser vendidos a um cliente; de convites a guardanapos e talheres. Depois de estabelecer uma presença nesse nicho, é fácil gerar pedidos de acompanhamento à medida que você começa a se especializar e padronizar seus processos.

3. Identifique suas plataformas de marketing

É importante identificar as ferramentas certas para alcançar seus clientes, e não apenas tratar os gigantes das mídias sociais - Twitter, Facebook e Instagram - como adequadas para uso geral. Se, por exemplo, você está procurando desenvolver uma variedade de produtos para uma rede de hotéis, as pessoas que tomam essas decisões de compra provavelmente não serão encontradas no Facebook. Em vez disso, eles podem ser encontrados no LinkedIn, em fóruns do setor ou em exposições para o setor de hospitalidade. Avalie todos os canais de marketing para adequação ao seu público.