Como as universidades estão falhando no seu negócio de impressão

Suzi Wilkinson, Executiva de Marketing e Desenvolvimento da FESPA no Reino Unido, discute como a mídia social mudou a associação e por que as empresas de impressão devem começar a se envolver com faculdades.

Descreva um dia de trabalho típico…

É muito variado - nenhum dia é o mesmo. Ligações telefônicas, mídias sociais, e-shots… Poderíamos estar trabalhando em eventos, conferências ou tentando vender ingressos… o pote de palavrões é muito usado! Como somos apenas uma equipe pequena, todos fazemos um pouco de tudo e nos ajudamos. Portanto, se um de nós estiver desligado, o outro poderá pular nessa posição.

Envolver-se regularmente com nossos membros é uma de nossas principais tarefas. Gostamos de tentar pensar nos benefícios de novos membros vantajosos e estamos sempre fazendo anotações no quadro branco para capturar todas as idéias que surgirem.

Que mudança-chave você gostaria de ver que beneficiaria o setor?

Há muitos estudantes universitários que estão sentados em um laptop pensando que serão um web designer e que tudo isso é impresso. A educação deve desafiar isso e incentivar os alunos. No momento, os alunos não entendem como seus designs serão transferidos para impressão em grande formato.

A educação é crucial - caso contrário, teremos muitos web designers e nenhuma impressora de verdade que saiba o que está fazendo

Como indústria, precisamos nos envolver com os jovens para ensiná-los a estar cientes das restrições que enfrentarão e do que serão solicitados a fazer no mundo real, e não na sala de aula.

A única maneira de fazer isso é fazer com que as empresas se envolvam com faculdades e seus alunos, incentivando-as a fazer visitas ao local e mostrando-lhes as diferentes áreas de especialização. Caso contrário, acabaremos com uma carga de web designers e nenhuma impressora real que saiba o que está fazendo.

Quando as pessoas pensam em impressão, elas assumem que é apenas um pedaço de papel que está sendo impresso. Eles não percebem que as teclas dos laptops estão impressas, os telefones ou os equipamentos eletrônicos estão impressos, o frasco de xampu está impresso. Se tudo estivesse em branco no supermercado, você não saberia o que estava comprando - e está tudo pronto para imprimir.

As empresas de impressão precisam educar os alunos porque, a partir do momento em que confiam nos ensinamentos de professores universitários que nunca trabalharam na indústria de impressão. Eles não entendem, se você perguntar "em que substrato está?" eles dirão "o que é um substrato?" As empresas precisam reservar um tempo para se envolver com estudantes e jovens para mudar isso.

O Simpson Group, um de nossos membros, está fazendo uma grande campanha na área de Newcastle, onde os funcionários visitam as escolas e conversam com os alunos. Eles estão fazendo um trabalho realmente incrível. Mais pessoas precisam fazer isso, caso contrário, quem irá trabalhar para essas empresas de impressão daqui a 10 anos?

Qual nova tecnologia você achou mais benéfica para o seu negócio?

A mídia social é enorme para nós: ajuda a manter os custos baixos e toda a equipe pode se envolver e usá-la de várias maneiras. Realmente ajuda a promover o que fazemos e podemos alcançar todo tipo de pessoas e grupos diferentes, além de membros. Provavelmente usamos mais o LinkedIn. Se você mantém suas postagens relevantes e não faz isso com muita frequência, obtém um grande nível de envolvimento e isso nos beneficia como associação.

Esse é o desafio - levar as pessoas a conversar, compartilhar, criar redes e entender

Organizamos várias conferências relacionadas à impressão que abrangem setores como papelão ondulado, têxtil, sinalização e gráficos. Isso nos permite identificar uma determinada área do mercado com bastante facilidade e oferecer a nossos membros desse setor uma conferência relevante para eles. Podemos interagir com esse setor e depois passar para o próximo, para nos permitir cobrir as necessidades de nossos vários membros.

Quais são os principais desafios que a indústria enfrenta hoje?

Os fornecedores de serviços de impressão precisam abrir suas mentes e falar com outras empresas e concorrentes. Eles precisam ser menos cautelosos com o pequeno bolso da indústria. Uma das piores características do setor é que as impressoras pensam que, se abrirem, poderão revelar seus segredos aos concorrentes. Na verdade, se eles simplesmente falassem com seus concorrentes, aprenderiam muito um com o outro. Esse é o desafio - levar as pessoas a conversar, compartilhar, criar redes e entender.

De que projeto recente você mais se orgulha?

Nossa conferência têxtil mais recente, a Textile Printing Now 2018, foi a primeira conferência que organizei e promovo, e é um dos destaques da minha carreira até agora. Esgotou-se, o que foi inacreditável, e o feedback do dia foi incrível. Isso pode parecer ridículo, mas eu nunca tinha voado para lugar nenhum antes. Então, voar para a Bulgária no ano passado e me envolver com tantas pessoas diferentes na Assembléia Geral foi irreal. Foi um desafio para mim ter a confiança necessária para fazer tudo isso, mas todo mundo lá era tão acolhedor e tornou tão fácil que agora eu confiava e fazia isso de novo sozinho. Para mim, foi uma façanha.

O que você mais valoriza na FESPA?

As pessoas. A FESPA é uma comunidade incrível. A FESPA UK é uma equipe incrível, mas você vai a algum lugar como Munique ou Bulgária e conhece outras associações, vê a paixão que elas têm e percebe que elas são uma comunidade incrível em todo o mundo. Ir à Global Print Expo no ano passado em Berlim e ver o que a equipe da FESPA conseguiu com essa exposição foram impressionantes.

Você pode ver todo mundo apoiando todo mundo - é como uma família. Se, por exemplo, temos um problema na Espanha, sabemos que podemos ligar para a associação espanhola e eles farão o possível para ajudar. Quando você conhece as outras associações, é como se as conhecesse há anos - é uma comunidade adorável.

Você tem uma citação ou ditado favorito?

"A impressão é um processo de engenharia, não uma arte negra." As pessoas precisam perceber na indústria de impressão que você pode exercer controle e você pode prever qual será o resultado.

Como você gosta de relaxar?

Ajudo a administrar um clube infantil de taekwondo, que meu filho de 12 anos frequenta. Temos mais de 200 crianças presentes agora, algumas das quais lutam pela Grã-Bretanha, competindo em todo o mundo. É um trabalho árduo, mas realmente gratificante ver o progresso deles.