Global Expo 2019: perseguir os mercados, não a tecnologia

O clube FESPA conversou com Ken Leid da FESPA África do Sul, Daniel Sunderland da FESPA México e Pablo Serrano Cobos da FESPA España na FESPA Global Expo em Munique no mês passado para discutir novas direções para a indústria gráfica.

Qual é o principal desafio para a indústria no momento? O que precisa ser tratado?

Ken Leid: Além das questões econômicas que o setor enfrenta, a principal questão é que o setor está oculto à vista de todos. Os jovens não saem da escola pensando "Vou me tornar uma impressora". Eles não sabem o quão vibrante e emocionante é o nosso setor. É algo que estamos trabalhando na África do Sul, e tenho certeza de que todo mundo está enfrentando o mesmo problema.


Pablo Serrano Cobos: O setor não é "sexy" e a demanda está mais focada na comunicação visual do que na impressão. A realidade é que o cliente ainda exige uma impressão de alta qualidade. Como podemos comunicar melhor a indústria? Essa é a pergunta que precisamos fazer.


Daniel Sunderland: A tecnologia está mudando muito rapidamente. Muitas pessoas acreditam que o digital é melhor que a impressão, mas a impressão tem uma memória melhor que o digital. Uma boa campanha tem ambos, mas nem todos entendem isso. Precisamos mostrar a eles como.

Ken Leid: Do ponto de vista de marketing, precisamos de mais um mix de mídia. Essas economias de escala são formas antigas de pensar. Se você não se adaptar como proprietário de uma empresa - e adotá-la - ficará perdido.

Daniel: Algumas pessoas dizem: “Nós apenas queremos o digital, algo que parece moderno.” Existe isso e há personalização. Costumávamos fazer grandes corridas. Alguém costumava dizer que quero 10.000 cópias deste pôster. Mas agora eles estão dizendo que eu quero apenas 3.000 e daqueles que quero que 500 sejam diferentes e personalizados. A nova maquinaria digital torna isso possível. Menos execuções devem custar mais, mas não funcionam mais agora.

Ken Leid : Essas economias de escala são antigas formas de pensar. Se você não se adaptar como proprietário de uma empresa - e adotá-la - ficará perdido.

Daniel: Imprimir costumava ser muito difícil de fazer, era preciso ter habilidade. As novas máquinas significam que é mais fácil apertar um botão e imprimi-lo. Portanto, precisamos descobrir qual é o nosso nicho, para nos diferenciar no mercado. Trata-se de definir o mercado e adaptar seus processos ou incorporar a tecnologia certa.

A tecnologia tem um papel a desempenhar nisso? Muitas impressoras são pequenas empresas; você acha que eles são intimidados pelo investimento em tecnologia?

Daniel: São mais apenas as lacunas de habilidades.

Ken Leid: As pessoas que comparecem a esses programas olham para a maravilhosa tecnologia de impressão, mas perseguem a tecnologia em vez de perseguir mercados. Portanto, precisamos encontrar o segmento de mercado certo, encontrar o que nossos clientes desejam e, em seguida, encontrar a tecnologia certa. É uma maneira de pensar que sua impressora tradicional não pensa. Eles conhecem a tecnologia com a qual crescem. Mas os mercados mudam. Veja meus velhos amigos na África do Sul, administrando empresas de impressão de etiquetas. Os produtores de vinho querem mudar para rotular as linhas de aplicação; eles querem etiquetas em rolo em vez de folhas planas. Mas essas empresas são especializadas em folhas planas e estão fora do negócio agora. Alguns deles se movem e se adaptam, para que você obtenha rótulos personalizados de vinho e atenda à demanda. Trata-se de definir o mercado e adaptar seus processos ou incorporar a tecnologia certa.   Algumas impressoras deixam de ser impressoras e se tornam intermediárias ou mesmo representantes de vendas porque você tem essas novas máquinas enormes que podem criar uma quantidade incrível de produtos

Suponho que a importância de se ter uma exposição global seja o compartilhamento de idéias, discutindo como diferentes empresas se adaptaram às mudanças na demanda do mercado.

Daniel: Absolutamente - você precisa estar ciente das novidades. Se você tem uma exposição no México e uma na África do Sul, precisa viajar pelo mundo para se manter atualizado.

Ken Leid: Também é sobre a taxa de câmbio. A fraqueza de nossa moeda significa que é muito caro comprar novos equipamentos e adotar novas tecnologias. Alguns dos grandes players o fazem, então o que você encontra agora é uma enorme quantidade de consolidação de negócios. Você encontrará muitas empresas menores unindo forças ou as grandes empresas assumindo-as e obtendo as economias de escala com isso. Com esse novo poder de compra, eles podem comprar as novas tecnologias de que precisam, mesmo internacionalmente.

Daniel: Algumas impressoras deixam de ser impressoras e se tornam intermediárias ou mesmo representantes de vendas, porque você tem essas novas máquinas enormes que podem criar uma quantidade incrível de produtos. Assim, você pode ter uma máquina que atende seis ou sete empresas.

Ken Leid: É engraçado, fornecemos toda uma gama de serviços aos nossos membros, e um deles é o processo comercial de resolução de disputas - para que você faça mediação quando um cliente e uma impressora discutem sobre quem está pagando pelo quê. Então eles abordam a Printing SA e pedem ajuda para mediação. As empresas estão compartilhando tecnologia ou impressoras, mas não podem resolver problemas de pagamento e responsabilidade.

Digamos que as empresas de marketing de impressão costumavam ter sua própria empresa de impressão, mas agora todas concordaram em se tornar acionistas. Então, você tem pessoas vendendo no front-end de uma empresa que na verdade tem três nomes, mas todas estão imprimindo no mesmo lugar.

A incorporação de TI, software / hardware e imagens de transferência digital é o futuro da impressão. Empresas que não estão adotando isso serão deixadas para trás.

Esse é o futuro para pequenas impressoras?

Ken Leid: Acho que o relacionamento que a pequena impressora tem com o cliente é o que ele deseja preservar e, da mesma forma, é com quem o cliente deseja lidar. O fato de serem levados a uma fábrica que realmente não lhes pertence não importa. Eles são essencialmente corretagem. É isso que está acontecendo.

Então, o que você acha que o futuro reserva?

Ken Leid: Vou citar Benny Lander: "Tudo o que pode ser digital será digital". Se você olhar para uma empresa que cuido na Cidade do Cabo, elas têm uma impressora e chamam de impressora termográfica. Não é - é uma impressora digital - mas parece uma impressora offset básica e a transferência de imagens é digital. É incrível; Eu andei e disse: "Onde está a linha de ordenação nessa linha de ligação?" Mas isso não existe porque a impressora digital produz o bloco do livro. A tecnologia parecerá uma prensa offset offset litográfica convencional, porque os mecanismos de alimentação e de transporte se parecem com as antigas impressoras robustas. Cada vez mais você vê isso também no lado da encadernação - é possível executar diferentes formatos, um após o outro na mesma linha. A incorporação de TI, software / hardware e imagens de transferência digital é o futuro da impressão. Empresas que não estão adotando isso serão deixadas para trás.