Envolvimento do cliente com Tom Hawkins
Você conhece bem seus clientes? O que os faz voltar para você sempre? Nesta sessão do FESPA Global Summit 2021, A Tom Hawkins compartilha suas idéias sobre como alcançar o sucesso e mapear a jornada do cliente.
| Quão bem você conhece seus clientes? Como você pode envolver os clientes de maneiras que não têm como foco apenas o preço, mas por meio de parcerias mais profundas? & Nbsp; O que os faz voltar para você sempre? O relacionamento com o cliente deve ser uma de suas principais prioridades, e você precisa entender suas necessidades para fornecer serviços aprimorados continuamente para construir lealdade de longo prazo e até mesmo amizade. Nesta sessão, vemos um caso de sucesso de serviço ponta a ponta para clientes globais e aprendemos como mapear a jornada do cliente. |
Torne-se um membro da FESPA para continuar lendo
Para ler mais e acessar conteúdos exclusivos no portal Club FESPA, entre em contato com sua Associação Local. Se você não é um membro atual, por favor, pergunte aqui . Se não houver uma Associação FESPA em seu país, você pode se associar à FESPA Direct . Uma vez que você se torne um membro FESPA, você pode ter acesso ao Portal do Clube FESPA.
Tópicos
Notícias recentes
Da serigrafia ao jato de tinta, da tecnologia à arte com Jon Cone
Conversamos com Jon Cone, um dos grandes inovadores em impressão fotográfica e de belas artes, sobre a história por trás de seu revolucionário sistema de jato de tinta monocromático Piezography.
Orientação regulatória: desmatamento e EUDR
O que é o próximo Regulamento de Desmatamento da União Europeia, quando ele entra em vigor e como ele afetará a indústria de impressão? A especialista em sustentabilidade Rachel England descreve tudo o que você precisa saber.
Evento FESPA Nederland TREND: conhecimento e inspiração ficam maiores e melhores
O Club FESPA Online conversou com Eduard Hoogendijk, Diretor Executivo da FESPA Nederland, sobre o crescente sucesso do evento FESPA TREND da semana passada.
Qual é o valor prático da IA para as impressoras hoje?
A inteligência artificial (IA) tem sido uma das tecnologias mais comentadas dos últimos anos, e por um bom motivo. Mas, à medida que as expectativas começam a ser temperadas, os impressores estão começando a se perguntar: qual é o valor real e prático da IA hoje?