Персонализированные фотопродукты: четыре шага к успеху

В этом быстро растущем секторе есть большие возможности, говорит Жолт Рач, вице-президент по развитию бизнеса в компании Printbox в Польше.

Ежегодно делается почти полтора триллиона цифровых фотографий, и все больше потребителей хотят снимать свои волшебные моменты со своих смартфонов и превращать их в ценные физические продукты. Это индустрия на подъеме, но подходит ли она вам? Есть четыре ключевых шага для достижения успеха. Но сначала…

Что такое индустрия персонализированных фотопродукции?

Индустрия фотопродукции - это рынок B2C, поэтому число потенциальных клиентов значительно выше, и игрокам на этом рынке необходимо обрабатывать большое количество персонализированных заказов в небольших количествах.

Самые популярные продукты - фотокниги, календари и принты. Тем не менее, две другие группы продуктов становятся все более популярными: настенные украшения, такие как холсты и плакаты (не обязательно персонализированные); и подарки, такие как кружки, футболки, магниты, пазлы, подушки и так далее.

Наиболее сложной и в то же время самой захватывающей категорией является рынок «одноразовых» или ниш: например, персонализированные поваренные книги, тетради и игральные карты.

Дети и семья - тема номер один. Люди с радостью вкладывают энергию, время и творческий потенциал в создание персонализированных фотопродуктов в качестве подарков, что повышает ценность конечного продукта. Пиковые сезоны включают Рождество - для календарей, открыток и поздравительных открыток - и после летнего сезона, когда клиенты только что вернулись из отпуска или медового месяца с сотнями фото-сувениров.

Рыночная стоимость и тенденции

Возможности прорастают в отрасли. С 2015 года рынок фотопродукции вырос на 7-8%, и будет расти так же быстро до 2021 года, когда он будет стоить 350 миллионов евро только в Германии. Продажи фотокниг в Западной Европе составили 25,4 миллиона единиц. Один из постоянных клиентов Printbox продемонстрировал рост фотокниг на 42% в период между первыми кварталами 2018 и 2019 годов и 70% рост продаж холстов.

Лидер на рынке США достиг $ 163 млн. В 2018 году, рассчитывая в среднем на 12 миллионов посещений страниц в месяц, достигая 30 миллионов в те пиковые сезоны. Но для того, чтобы проникнуть на этот плодородный рынок, не требуется огромной рабочей силы: одна из ведущих американских компаний по производству персонализированных фотопродукции нанимает менее 100 человек, но при этом генерирует 25 миллионов долларов.

Четыре ключевых шага, чтобы начать

Шаг 1: Маркетинг

• Определите свои целевые группы и продукты, которые вы хотите продать.
• Если у вас уже есть бренд B2B, подумайте о создании нового бренда для вашей фото-продукции B2C. Разделение двух крыльев вашей деятельности означает, что неудача не будет стоить вам вашего основного бизнеса.
• Устанавливайте цены, но не попадайтесь в ловушку их слишком низкого уровня: потребители, которые тратят свое время, энергию и эмоции на сбор и сортировку фотографий, придают огромную ценность конечному продукту, поэтому вы можете позволить себе устанавливать более высокую цену.
• Решите, как вы будете управлять маркетингом: нанять специалиста или агентство, если вы не уверены, что делаете это самостоятельно, или у вас нет опыта, и установите бюджет.

Шаг 2: Производство и доставка

• Перестройте производственный процесс: автоматизация крайне важна, даже в первые дни, когда у вас всего несколько заказов, чтобы подготовиться к пиковому времени.
• Интеграция электронной коммерции в производственную линию.
• Отслеживайте файлы и заказы для оптимизации производства (используйте систему штрих-кодов).
• Аутсорсинг и автоматизация доставки, чтобы избежать задержек.

Шаг 3: Обслуживание клиентов

• Настройте обслуживание клиентов в соответствии с требованиями рынка B2C. Одна плохая фотокнига или несвоевременная доставка могут иметь ужасные последствия, как только новости будут опубликованы в социальных сетях.
• Организуйте свой юридический бэк-офис: например, убедитесь, что вы соответствуете требованиям GDPR.
• Установите новый интерфейс обслуживания клиентов. Большинство фотокниг создаются вечером, поэтому у самых успешных поставщиков фотокниг есть работники службы поддержки клиентов, работающие в ночную смену.

Жолт Рач из Принтбокса

Шаг 4: Веб-сайт и редактор

• Ваш сайт должен иметь четкую, привлекательную страницу презентации продукта.
• Подготовьте удобный для пользователя редактор и готовые к использованию дизайны для клиентов, чтобы быстро приступить к созданию своих продуктов и обеспечить высокую конверсию.
• Используйте лучшие решения для электронной коммерции. Организовать беспрепятственное путешествие клиентов и платежные шлюзы.
• Позвольте вашим клиентам получить доступ к сайту на любом устройстве.
• Такие компании, как Printbox, могут предоставить полный готовый пакет для бизнеса.

Рынок большой и предлагает много места для новичков. Если вы ищете новую рыночную возможность, хотите опробовать новые продукты на рынке или хотите овладеть решениями для печати через Интернет, вы должны сделать решающий шаг.

Менеджер технической поддержки FESPA Грэм Ричардсон-Лок отмечает: «Несмотря на то, что это открывает огромные возможности для бизнеса, я чувствую, что важно, чтобы принтеры рассмотрели существующих хорошо зарекомендовавших себя поставщиков, прежде чем приступить к работе. Они часто являются отличными возможностями, которые привлекают меньшую нишевую аудиторию. Крайне важно хорошо понимать интерес к продукту и ожидания в отношении заказа определенной аудитории.

«Наконец, поскольку разработка интерфейса на заказ требует обширных навыков кодирования и программирования, перед началом работы стоит оценить количество инвестиций. Всегда нужно соблюдать баланс между созданием собственной платформы, на которой вы создаете печатную продукцию, или возможностью переназначения другого поставщика. платформу, где вы будете получать меньше прибыли за единицу, но будете иметь гораздо меньше затрат на настройку ».

Свяжитесь с Zsolt по адресу z.racz@getprintbox.com для получения более подробной информации.