Как вести свой бизнес через eBay

eBay превратился в витрину для совершенно новых продуктов. Как поставщики платежных услуг могут воспользоваться преимуществами этого огромного цифрового рынка?

Когда eBay был запущен, это была виртуальная распродажа. Новые товары перевешивались подержанными товарами, а процесс аукциона затмевал раздел «купить сейчас» на сайте. Это полностью изменилось по мере того, как сайт развивался. Теперь более 80% транзакций на сайте приходится на новые товары, купленные напрямую — огромный рынок, где как крупные бренды, так и мелкие индивидуальные продавцы могут открыть магазин.

Создание магазина eBay для принтеров относительно просто, а преимущества многочисленны. Аудитория ждет вас — все, что вам нужно сделать, это дать им то, что им нужно

eBay — лучшее место для вас, чтобы начать продавать свои продукты онлайн. У вас есть преданная армия людей, которые приходят на eBay, чтобы тратить деньги

Зачем продавать на eBay?

Главное преимущество присутствия на eBay для типографий заключается в том, что у вас есть рынок, на который вы нацелились. В то время как люди лениво просматривают Amazon, чтобы посмотреть, что нового, посетители eBay, как правило, более мотивированные покупатели, которые хотят что-то купить. Как говорит Мартин Батлер, печатник футболок в Линкольне, «eBay — лучшее место для вас, чтобы начать продавать свою продукцию онлайн. У вас есть преданная армия людей, которые приходят на eBay, чтобы потратить деньги».

Многие типографии перевели весь свой бизнес в онлайн

Этот рынок также имеет тенденцию быть более нишевым – коллекционеры, коллекционеры, фанаты – и маркетинг для них несколько проще. С клиентами, которые заходят на «охоту» за определенным товаром, если ваше предложение печати включает персонализацию и кастомизацию, вы на пути к победе. Батлер соглашается: «Вы можете заниматься тысячами и тысячами различных ниш. Есть всевозможные различные пути».

eBay — это глобальный продукт. Если вы готовы отправлять товары по всему миру, ваш охват клиентов огромен.

Печать кружек, футболок, знаков и многого другого с индивидуальными надписями или логотипами — это огромная область на eBay — вы продаете людям, которые не хотят искать эти вещи на главной улице или забирать их, когда они будут готовы. Вы экономите им две поездки.

Еще одно преимущество заключается в снижении накладных расходов. Продажа на eBay не требует физического (или даже собственного цифрового) магазина или аренды помещений, поэтому так много типографий перевели весь свой бизнес в онлайн. Кроме того, печатая по требованию, нет необходимости держать дорогостоящие запасы или заниматься локальным маркетингом.

Еще одно преимущество, которое стоит рассмотреть: eBay является глобальным. Если вы готовы осуществлять доставку по всему миру, ваш охват клиентов огромен.

Основы продаж на eBay

Переговоры на eBay проходят безболезненно. Сайт загружен часто задаваемыми вопросами для продавцов, а YouTube — это огромное хранилище видео «как сделать». Конечно, это не бесплатно, и чем больше вы платите, тем больше получаете.

Базовый магазин eBay начинается с £19.99 в месяц, что включает 200 листингов BIN (купить сейчас). Обычно они стоят 30 пенсов каждый, так что если вы продаете в разумных масштабах, то экономия будет немедленной. Вы можете масштабировать свой аккаунт, чтобы получить больше листингов, если вы обнаружите, что они вам нужны.

Конечно, вы можете просто выбрать продажу как частное лицо, а не как магазин, но, в дополнение к тому, что вы заплатите больше за листинговые сборы, вы не получите доступ к инструментам магазина. С их помощью вы можете настраивать акции, снижение цен на некоторые или все ваши товары, получать отчеты о продажах и трафике и бонусный email-маркетинг, а также настраиваемые страницы, которые будут выделяться из общей массы.

Обзор оппозиции

Однако прежде чем что-то делать, убедитесь, что вы изучили свою нишу. Что продают другие продавцы и можете ли вы конкурировать по их цене? Посмотрите на их интернет-витрины, стоимость доставки, фотографии. Многие из бизнес-задач такие же, как и в физическом мире — вы можете выделиться по презентации, по цене или по тому, что вы предлагаете.

Конечно, eBay – как и любой достаточно большой рынок – имеет свою долю поддельных и некачественных товаров. Отличайтесь от них, прилагая усилия, чтобы фотографии товаров соответствовали самым высоким стандартам, и гарантируя, что все ваши авторские права или используемые вами материалы премиум-класса будут четко отображены на вашей странице.

Конкурентоспособные цены на доставку помогут вам стать более привлекательными для клиентов.

Исследуйте также свои расходы на доставку – вы хотите быть конкурентоспособными, но не хотите терять деньги каждый раз, когда продаете товар. Используйте онлайн-калькуляторы не только для Royal Mail, но и для курьеров – чем больше вариантов вы предлагаете, тем привлекательнее вы для клиентов.

Следите за своими сборами и создавайте достаточную маржу. В дополнение к сбору за окончательную стоимость, который взимает eBay (в настоящее время 10%, а также взимается с почтового сбора), вы будете платить сборы PayPal. PayPal является наиболее часто используемым способом оплаты на eBay, и если вы не принимаете его, вы серьезно ограничиваете свой бизнес. PayPal взимает 3,4% плюс 20 пенсов с каждой транзакции до определенного уровня. После этого он падает до 2,9% плюс 20 пенсов. Не забывайте, что налоговый инспектор захочет получить свою часть — ваш магазин eBay является всего лишь продолжением вашего бизнеса, и к нему применяются те же правила.
Проведите исследование, создайте свою витрину, и магазин на eBay станет постоянно действующим рынком для ваших печатных товаров, где заказы будут накапливаться, пока вы спите. Правильно организуйте свой инвентарь, и, как говорит Батлер, «они будут продаваться круглый год и по всему миру».

Ошибки, которых следует избегать на eBay

Развивайте свою обратную связь

eBay работает на системе обратной связи, и клиенты отворачиваются от плохих оценок и отзывов. Отправка не тех товаров, отправка с опозданием или плохая упаковка — обычные проблемы для клиентов. Обязательно давайте покупателям обратную связь — обратная связь делает всех счастливыми. И не игнорируйте политику возврата — вы можете справиться с недовольными клиентами таким образом, чтобы минимизировать отрицательные отзывы.

Плохая коммуникация

Не каждое сообщение eBay от клиента, но большинство — от потенциальных клиентов. Отвечайте быстро и вежливо, и вы не только превратите запросы в продажи, но и получите хорошую репутацию. Многие продавцы игнорируют сообщения, которые не от существующих клиентов — упущенная возможность.

Слишком большой, слишком быстрый

Не создавайте свой магазин на eBay и не обещайте мир. Если слишком много заказов поступит слишком быстро, вы можете получить задержку, задержки с доставкой и негативные отзывы, которые напрямую повлияют на вашу прибыль. Начните с малого, посмотрите, что работает, а затем масштабируйте.